“一小時觀看量破千萬、一晚上創(chuàng)造過億銷售額；不僅誕生眾多‘現(xiàn)象級’網(wǎng)紅主播，還吸引了諸多知名企業(yè)家變身‘帶貨官’……”
前陣子，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》（下述簡稱《報告》），數(shù)據(jù)顯示，2019年直播電商市場規(guī)模達4338億元，預(yù)計2020年行業(yè)總規(guī)模將繼續(xù)擴大。利用“直播”這種形式來“賣貨”，已然成為了電商“新風(fēng)口”。尤其是近期，受疫情影響，“宅經(jīng)濟”更是給“網(wǎng)絡(luò)直播帶貨”再添了一把“火”。一方面，“不會帶貨的網(wǎng)紅不是好主播”，隨著頭部主播的躥紅，帶動了各大網(wǎng)紅下場賣貨，并且身價通通“水漲船高”。而另一方面，據(jù)《報告》顯示，從“虛假宣傳”、“質(zhì)量堪憂”到“維權(quán)困難”，近4成消費者表示曾遭遇過“消費問題”；此外，還有自媒體報道，不少“商家”在與“主播”的合作過程中，“翻車”事件屢屢發(fā)生。網(wǎng)紅直播，到底能“帶貨”還是“帶禍”？今天，守哥整理了幾類針對商家、消費者常見的“直播帶貨陷阱”，希望能幫助大家識破騙局，一招避坑！
在如今的“直播帶貨”市場上，擁有自己的制作工廠和品牌商品的主播其實僅占很少一部分，大部分的運作方法還是采用“產(chǎn)品推介模式”，即廣告主以“品牌折扣+服務(wù)費用+銷售傭金”來交換主播的“個人影響力”，從而吸引粉絲購買。
于是在這之中，一些“假主播真騙子”就動起了歪腦筋，針對廣告主“騙錢又騙物”。1.虛假數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)合作
市面上公開對外報價的MCN機構(gòu)或個人主播非常多，每個主播的報價從幾百到幾十萬不等，差距很大；而衡量一個主播合作費用的高低主要是由其“數(shù)據(jù)”來決定，包括了“粉絲數(shù)”、“觀看量”、“銷售量”、“轉(zhuǎn)化率”等等。
因此，一些“冒牌經(jīng)紀(jì)公司”，就會找一堆素人，批量注冊上百個賬號，然后運用“刷量”的方式給每個賬號先上幾萬的粉絲，之后就對外接“帶貨單”。這類的主播主要是推銷給中小型企業(yè)，只收“服務(wù)費用”不收“銷售傭金”。因為費用很低，很多的商家即使發(fā)現(xiàn)主播根本帶不動貨，抱著“費用便宜就當(dāng)打個廣告”的心態(tài)，也大多不會去追究。除此之外，為了吸引更多的“廣告主”，直播間內(nèi)的“觀看數(shù)據(jù)”以及“銷貨量”也可能被造假。去年11月，就曾發(fā)生過某位千萬級粉絲網(wǎng)紅的“直播間忘關(guān)攝像頭”事件。當(dāng)天直播結(jié)束后，主播忘記關(guān)閉攝像頭，就直接指責(zé)助理稱“前面數(shù)據(jù)做的不好，一下子全刷上去了，太假了”，上百萬觀眾在線目睹了這一幕。事后，有網(wǎng)友發(fā)布了一張疑似該主播團隊的工作安排流程圖，圖片中還明晃晃的寫著“刷單”的字眼，可見其直播間的銷量很可能含有水分。當(dāng)“假網(wǎng)紅”利用“假數(shù)據(jù)”帶來了“假銷量”，一通“虛假操作”之后，就欺騙一批又一批“慕名而來”的廣告主們，也讓大量的宣傳費用白白“打了水漂”。上面說的那種“造假行為”主要是為了騙取合作費用，而下面要說的“樣品詐騙”則是為了套取“商家產(chǎn)品”。
由于目前MCN機構(gòu)的注冊流程非常簡單，于是，一些專門“騙樣品”的團隊就會花很少的成本先把自己包裝成正規(guī)公司，之后打著“能花很少成本就促成企業(yè)和頭部主播合作”的旗號，尋找目標(biāo)下手對象，專挑產(chǎn)品單價特別高的。
在企業(yè)上鉤后，就以“雖然不需要先交錢，但主播要先試用產(chǎn)品”為理由，要求商家郵寄多件甚至數(shù)十套產(chǎn)品；待產(chǎn)品到手后，再宣稱“產(chǎn)品內(nèi)審不過關(guān)，主播拒絕合作”敷衍商家，如果有商家提出退回產(chǎn)品，則會被直接拉黑。
事實上，這些團伙根本聯(lián)系不上所謂的頭部主播們，而產(chǎn)品到了他們手中，轉(zhuǎn)頭就會被二手賣掉牟利。不過，前面說的這兩種還只能算“初級操作”，為了賺取更大的利潤，有些不法團伙還帶著強大的“羊毛黨”一同進入“假直播帶貨戰(zhàn)場”。
這些不法團隊先是通過“P圖”、“刷量”神術(shù)，偽裝出看似“數(shù)據(jù)完美”的“新晉帶貨主播”們，在吸引到想要投放“帶貨廣告”的商家后，就會以“需要給粉絲謀福利”的理由，要求商家開辟專門的“優(yōu)惠團”鏈接。通常為了更好的宣傳效果，商家都會給出折扣力度極低的優(yōu)惠政策；然而，最終這些福利可能一丁點都落不到真正的消費者手中，而會被這群團伙事先聯(lián)系好的“羊毛黨”全部薅光！
如果在這之中，商家沒有設(shè)置好“優(yōu)惠數(shù)量”或存在技術(shù)漏洞，甚至可能整家店鋪都被“薅光”。這群團伙，不止騙了服務(wù)費、騙了樣品，還一次性薅光了商家優(yōu)惠。在“直播帶貨”產(chǎn)業(yè)鏈條中，除了商家、主播，還有最重要的一環(huán)就是“消費者”。然而，根據(jù)《報告》顯示，雖然很多消費者選擇“直播電商”是由于看中商品性價比和價格優(yōu)惠，但也有60.5%的用戶擔(dān)心直播商品質(zhì)量沒有保障，以及44.8%的用戶為“售后問題”煩惱。下面守哥要介紹的，就是在選擇“直播”消費方式時，消費者要記得躲開的兩大坑。今年5月13日，江蘇省常熟市的王女士向警方報案，稱自己在某直播間購買了數(shù)千元的化妝品，但對方通過社交平臺收款后卻玩起了“失蹤”。經(jīng)警方調(diào)查，該主播在已經(jīng)拿不到貨源的情況下，仍然向多位受害者兜售商品，玩起了“收款不發(fā)貨”的把戲。類似這樣的案例已經(jīng)不是第一次發(fā)生了，很多粉絲出于對主播本人的信任，在未經(jīng)核實的情況下，可能不通過任何擔(dān)保平臺，僅僅使用“臨時鏈接”就直接“先付款后發(fā)貨”，這就很可能產(chǎn)生交易糾紛。前有“陽澄湖洗澡蟹”成了“正宗陽澄湖大閘蟹”，后有“不粘鍋”現(xiàn)場變身“很粘鍋”，直播間“翻車”事件屢屢發(fā)生，一些主播為了賺取利潤，可能未對產(chǎn)品進行嚴(yán)格篩選，或者是進行“夸大宣傳”，從而誤導(dǎo)粉絲購物，消費了大家的“信任”。同時，還有些交易并未使用可以進行“收貨確認(rèn)”的付款平臺，如此一樣，如果出現(xiàn)問題，消費者就很難通過平臺進行申訴退款，維權(quán)困難。“直播帶貨”作為一種網(wǎng)絡(luò)電商新興產(chǎn)業(yè)，正在創(chuàng)造出具有“鮮活生命力”的新市場，給商家?guī)砹巳碌臓I銷形式，為消費者提供了新鮮的購物體驗；但是，在進行此類交易時，無論是商家還是消費者，一定要記得擦亮雙眼，不要著了不法分子的“歪門邪道”。
1、選擇“MCN機構(gòu)”或者是“網(wǎng)紅主播”時，切記核實其資質(zhì)，對于對方提供的數(shù)據(jù)憑證也要調(diào)查好真實性，可以通過對比類似權(quán)重的主播數(shù)據(jù)來查找是否存在“貓膩”，對涉嫌存在“刷量”行為的賣家，應(yīng)該及時進行舉報投訴。2、一定要做好合同簽訂工作，事先約定好包括“樣品退回”、“服務(wù)費”等各類合作細節(jié)，并保存好憑證。1、不迷信“網(wǎng)紅效應(yīng)”，對于主播推薦的產(chǎn)品保持警惕，必要時可與其他類似商品進行比較后再進行購買；2、留存證據(jù)，對于觀看記錄、消費記錄、聊天記錄等憑證妥善留存；3、注意付款方式，在社交平臺上通過掃描收款碼“先付款后收貨”的方式是最危險的，交易時應(yīng)盡量選擇貨到付款的方式，以及使用可以進行收貨確認(rèn)的付款平臺，這樣即使出現(xiàn)問題，也可以通過平臺申訴退款;4、及時舉報投訴，如有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或其他問題，及時向電商平臺進行投訴，或?qū)で笥嘘P(guān)部門、組織的幫助。文章來源：守護者聯(lián)盟！
