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張陽是一名50來歲的老保安，心細，責任心強?，F(xiàn)在，他和李為兩個人暫時干著原本3個人的活。 這天晚上，他上夜班。照例去巡查一遍，看各處有無情況問題，然后作好記錄。 他走到了辦公樓的三層。三層原來是辦公區(qū)，有一個地稅所，后來國稅地稅合并，這個地稅所就撤并了，大部分人員、業(yè)務劃到了樓下一層的原國稅八所，也就是現(xiàn)在的觀音寺稅務所。 國地稅合并后，服務的保安、保潔、維修等，也發(fā)生了變化。在新簽合同時，對原來的三部分業(yè)務由一個公司包攬進行了拆分，全局的保潔、保安、維修，分開包給了保潔公司、保安公司和物業(yè)公司三家公司。三家公司各自為戰(zhàn)，也沒有原來負責管理三部分的專職物業(yè)經理了，而是由各自設在局里的經理、隊長直管，平時電話聯(lián)系，通過開會、通知、檢查進行業(yè)務指導管理。 在三層的東面3017房間，原來的物業(yè)經理室，現(xiàn)在成了維修人員的住處。物業(yè)公司安排了兩人到觀音寺稅務所，一個年輕的不到30歲，叫劉偉偉，個子矮小瘦弱，住樓上。由于看手機時候多，這段時間張陽與他在一起，有時就會見他取下眼鏡揉眼睛。一個年長的，叫邵云逸，50來歲，住后樓底層東邊原維修工值班室，兩個都是北京人。 張陽走到3017室門口。它旁邊有洗手間和乒乓球室。走進男洗手間，習慣于找問題的張陽，還真找到了一個問題：水龍頭在漏水。漏水的地方有兩處。一處是洗漱臺上。洗漱臺上有兩個水龍頭。進門的水龍頭在無聲地流著水，水流不大不小，不快不慢，流在潔白的水池橢圓形的壁上，然后從中間的孔流走。他一按水龍頭上的柄，水流就斷了。證明水龍頭沒壞，而是沒關緊。他想，是用的人關了后就走，沒關緊，也沒再看一眼所致。這方面他體會頗多。像有的男洗手間大便坑，有人用了也沖了，但并沒沖干凈，沒看看就離開了，致使一些便漬干了很不好刷干凈。 另一處漏水在男洗手間進門左方，墩布池上方的水龍頭在一直不斷細細地流水。水龍頭是不銹鋼的，很光亮，看起來就像新的一樣。水龍頭離池子比洗漱池要高不少，水流要小些、細些。他關了，但還是在流，沒有一點效果。這說明跟洗漱池漏水原因不一樣，并不是沒關緊，是水龍頭壞了。 檢查完畢，他回到值班室，作好記錄。第二天下午，他又對來接班的保安李為說了這一情況。李為說，他昨天晚上值班時，三樓男洗手間洗漱池沒漏水，估計是維修工劉偉偉夜里用了后沒關緊造成的。 維修工劉偉偉在北京一職業(yè)院校畢業(yè)，到物業(yè)公司工作已滿4年。他喜歡抱著個手機看知識性的東西，喜靜，沒事就回到樓上三層他的房間里關起門來一個人玩手機。別人跟他談論問題時，他總愛質疑，很有獨立性、個性和批判精神，張陽稱他為"哲學家"，他并不反對給他的這個稱謂。 張陽想，這水這樣流，像以前大廳里的燈整宿整宿不關一樣，純粹是浪費，也沒利人。因此，他就對保安李為說，夜里的燈，除路燈外都關了吧！他想，如何控制下班后夜里這樣的浪費？這不是一個小問題，是不是向所領導反映一下呢？ 疫情期間，所里為了加強值班力量，將劉偉偉他們兩個維修人員也安排來幫張陽他們兩個保安的忙。現(xiàn)在，防疫級別降低，進入常態(tài)化防控時期，來稅務所辦業(yè)務的人越來越多，張陽他們負責來人量體溫，提示來辦稅的人登記、掃碼（北京健康寶和行程）。劉偉偉和邵云逸在沒事時，就與張陽他們在一起值班。 這天上午，張陽見到了劉偉偉，便將昨天夜里檢查發(fā)現(xiàn)的情況跟他說了。劉偉偉答應，等他同事老邵來了，讓他換一個新的，他手里沒有水龍頭。 到了第三天，邵云逸來了。他背著個綠色帆布工具包就直接上樓去換水龍頭了。晚上，張陽再去查看，問題全解決了。 張陽想，以前人們常常為"有事找市長，還是找市場？”而糾結煩惱。在他們工作，也有類似的問題存在，就是有事找所長，還是找具體的經辦人員？現(xiàn)在分家了，誰也管不著誰，不在一個公司，聯(lián)系沒以前密切。但凡事找所長的弊端明顯，有打小報告之虞，會傷害彼此的感情，不利于問題的解決，往往會一個小問題弄成大問題，反而不利于解決。這種情況下，最需要的是溝通，有問題就直接講，直接處理解決。大家都是打工的，都是搞服務的，目的都相同。事實也證明了這一點。 張陽想到了前兩天發(fā)生的一件事。廚房新來的女廚師，下班時搞清潔衛(wèi)生，引起了另一個同事的疑慮?！澳氵@樣搞，對我的形象是不是一種'損傷'？"他想，不管是同一公司內在一起的同事，還是在稅務所服務的不同公司、不同部門、不同工種的伙伴，溝通都是不可缺少的。他為自己慶幸，沒找所長，找負責那一方面工作的人。 王良炬 2020年5月29日 北京 |
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