護理管理學(xué) 【考點1】 管理的基本特征是管理的目的性。管理的主要因素是人。管理中最基本和傳統(tǒng)的方法是行政方法。管理的關(guān)鍵職能是控制職能。管理的首要職能是 計劃職能。 【考點2】 護理管理的特點是廣泛性。護理管理思想的發(fā)展趨勢是現(xiàn)代化。護理管理的最高目標(biāo)是提高人民的健康水平。 【考點3】 “科學(xué)管理之父”是指泰勒?!犊茖W(xué)管理原理》一書的作者是泰勒。 【考點4】 屬于系統(tǒng)特性的是整體性。 【考點5】 首先提出以人為本的管理思想的是梅奧。 【考點6】 古典管理理論中科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點是提高勞動生產(chǎn)效率。 【考點7】 系統(tǒng)方法對應(yīng)的原則包括整分合原則和反饋原則。 【考點8】 計劃工作“5W1H問題”:What,Why,When,Where,Who,How.計劃工作的重要性體現(xiàn)在有利于控制工作。 【考點9】 中期計劃是指時間一般在1—5年,由中層管理者制定。 【考點10】 延續(xù)至今的護理技術(shù)操作比試,影響其的理論是科學(xué)管理理論。 【考點11】 計劃工作的原則是彈性原則。計劃工作的第一步驟是評估形勢。評估形勢的內(nèi)容是社會需求。 【考點12】 “堅持以目標(biāo)為導(dǎo)向,目標(biāo)應(yīng)具體”體現(xiàn)了計劃工作原則的可考核性原則。 【考點13】 發(fā)展可選方案時不必考慮的因素是管理層的認(rèn)可程度。 【考點14】 衡量計劃工作進度和完成程度的重要標(biāo)準(zhǔn)是預(yù)算。 【考點15】 目標(biāo)管理的特點是以自我管理為中心。 【考點16】 獎懲兌現(xiàn)屬于目標(biāo)管理的檢查評價階段。 【考點17】 在護理管理中制定目標(biāo)時應(yīng)做到目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性。 【考點18】 咨詢指導(dǎo)屬于目標(biāo)管理的執(zhí)行階段。 【考點19】 屬于時間管理基本程序的是評估。時間管理的方法包括5W1H法。屬于時間管理策略的是充分利用自己的最佳工作時間。 【考點20】 確定組織發(fā)展方向和長遠目標(biāo)有關(guān)的重大問題的決策是戰(zhàn)略決策。 【考點21】 計劃工作的核心是決策。決策步驟的第三步是擬訂方案。決策時對方案實施評估的主要內(nèi)容是可行性。 【考點22】 屬于團體決策的方法是電子會議法。 【考點23】 針對組織內(nèi)部具體工作問題,在較小范圍和較短時間內(nèi)實施的計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃。 【考點24】 提出ABC時間管理法的學(xué)者是萊金。 【考點25】 不屬于目標(biāo)管理中分目標(biāo)的制定是由各科室護士長、病房護士長及全體護士共同商定的。 【考點26】 按計劃的表現(xiàn)形式劃分:目的或任務(wù)、目標(biāo)、策略、政策、規(guī)程、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。 【考點27】 考慮制定計劃的前提條件是指計劃工作的假設(shè)條件。制定計劃時應(yīng)留有一定調(diào)節(jié)余地,體現(xiàn)了彈性原則。 【考點28】 護理管理工作中應(yīng)用目標(biāo)管理方法時,應(yīng)注意加強宣傳教育。 【考點29】 時間管理的基本順序是評估,計劃,實施,評價。 【考點30】 組織文化的特點是文化性、綜合性、整合性、自覺性、實踐性。 【考點31】 個案護理的缺點:①護士輪換頻繁,護理缺乏連續(xù)性;②所需費用高,人力消耗多。小組護理的缺點:①患者接受的僅是片段的整體護理;②所需人力較多,對管理者的業(yè)務(wù)水平要求較高。 【考點32】 護士長擔(dān)任咨詢、協(xié)調(diào)、激勵者角色的護理組織方式是綜合護理。 【考點33】 人員管理基本原則:職務(wù)要求明確原則,責(zé)權(quán)利一致原則,公平競爭原則,用人之長原則,系統(tǒng)管理原則。 【考點34】 根據(jù)編制原則,醫(yī)院護理人員一般應(yīng)占衛(wèi)生技術(shù)人員的50%。 【考點35】 確定護理人員編設(shè)的主要依據(jù)是滿足患者的護理需要。 【考點36】 根據(jù)編制原則,300張床位以下的醫(yī)院,床與工作人員之比應(yīng)為1:1.3 -1:1.4。300 - 500張床位的醫(yī)院,床與工作人員之比應(yīng)為1:1.4-1:1.5。500張床位以上的醫(yī)院,床與工作人員之比應(yīng)為1:1.6 -1:1.7。 【考點37】 根據(jù)≤醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例原則≥,二級醫(yī)院的高級、中級、初級員工的比例應(yīng)為1:3:8。 【考點38】 屬于護理人員排班的基本原則是保持各班工作量均衡原則。 【考點39】 屬于排班基本類型的是集權(quán)式排班、分權(quán)式排班、自我排班。 【考點40】 危重患者多、護理工作量大、??菩詮姷牟^(qū)最適用的排班方式是雙人三班制。 【考點41】 護理技術(shù)人員每年參加繼續(xù)護理學(xué)教育的最低學(xué)分為25。 【考點42】 屬于護理人才培養(yǎng)方法的是知識更新、實踐提高、定向培養(yǎng)。屬于護理人才類型的是管理人才、教育人才、臨床護理專家。 【考點43】 讓不同年齡階段、個性、特長的護理人員充分發(fā)揮個人潛能,體現(xiàn)了護理人員編設(shè)原則中的優(yōu)化組合原則。 【考點44】 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的四要素是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和群體目標(biāo)、客觀環(huán)境。 【考點45】 領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮、協(xié)調(diào)、激勵。屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的是指揮權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造一種內(nèi)部環(huán)境,以促使下屬全力以赴地工作,體現(xiàn)的對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求是進行合理安排。 【考點46】 領(lǐng)導(dǎo)對初步成熟的下屬給予說明、指導(dǎo)和檢查體現(xiàn)的是高工作,高關(guān)系。 【考點47】 授權(quán)意義的是提高管理效率。授權(quán)的第一步是分析、確定需授權(quán)的工作。 【考點48】 為了使下屬的潛能得以遞進式的發(fā)揮,管理者應(yīng)奉行的原則是連續(xù)激勵。 【考點419】 提出需要層次理論的是馬斯洛。 【考點50】 公平理論對護理管理者的基本啟示是應(yīng)注意績效與報酬的合理性。
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