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1、公司經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈 在經(jīng)營(yíng)單位我們都會(huì)放在公司內(nèi)部策略，所有的選擇和發(fā)展都是圍繞著公司本身來展開，包括戰(zhàn)略的選擇、資源的運(yùn)用、技術(shù)和品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、人力資源開發(fā)以及企業(yè)文化的建設(shè)等，這些努力帶來的最為直接的效果是公司本身有了非常好的成本、效率和運(yùn)營(yíng)能力。 在新型互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)下，我們發(fā)現(xiàn)公司自身的能力僅僅是一個(gè)部分，我們還要理解和確定公司所在的價(jià)值鏈能夠在市場(chǎng)中創(chuàng)造價(jià)值，因此新的環(huán)境要求公司經(jīng)營(yíng)的重心需要從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)向公司外部，需要在價(jià)值鏈的概念下展開公司的所有活動(dòng)。同樣包括戰(zhàn)略要基于價(jià)值鏈的出發(fā)點(diǎn)、資源運(yùn)用的價(jià)值鏈分享，技術(shù)和品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)要成為價(jià)值鏈的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)要以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，人力資源開發(fā)是源于系統(tǒng)思想，企業(yè)文化必須能夠企業(yè)內(nèi)外部共同分享。這個(gè)轉(zhuǎn)變最大改變是：以公司為經(jīng)營(yíng)重心的時(shí)候我們追求的是成本、品質(zhì)和規(guī)模，而以價(jià)值鏈為經(jīng)營(yíng)重心的時(shí)候我們追求的是服務(wù)、速度和顧客價(jià)值。 2、降成本、增利潤(rùn) 讓降低成本、創(chuàng)造利潤(rùn)成為習(xí)慣，“沒有利潤(rùn)，就沒有企業(yè)”；事實(shí)上，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)來說，最重要的就是創(chuàng)造利潤(rùn)；企業(yè)利潤(rùn)決定著員工的利益，讓企業(yè)里的每一個(gè)人都養(yǎng)；在我們?nèi)粘９ぷ髦袆?chuàng)造利潤(rùn)包括著方方面面，各個(gè)細(xì)節(jié)；的努力都白費(fèi)了，因?yàn)檎亩际窃谠龃蟪杀窘档臀覀兊模皇卤刈尳档统杀?、?chuàng)造利潤(rùn)成為習(xí)慣。 強(qiáng)調(diào)有效增長(zhǎng)，是基于兩個(gè)理由： 一方面，目前的市場(chǎng)是一個(gè)增長(zhǎng)的市場(chǎng)，無(wú)論區(qū)域市場(chǎng)還是全球市場(chǎng)； 另一方面，中國(guó)企業(yè)的集中度非常低，有足夠的空間給企業(yè)成長(zhǎng)。 如果可以一邊降低成本，使得自己的成本合理并具有競(jìng)爭(zhēng)力，一邊又能夠有效增長(zhǎng)，使得市場(chǎng)的成長(zhǎng)和規(guī)模帶來成本和資源的有效性，這樣就會(huì)獲得你所要的利潤(rùn)空間。 3、以能力為本 以人為本事實(shí)上有三層含義： ①企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)者為根本，需要找到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者； ②領(lǐng)導(dǎo)者以員工為根本，領(lǐng)導(dǎo)者需要一切以員工為出發(fā)點(diǎn)； ③員工以顧客為根本，員工需要在任何時(shí)候、任何情況下都以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)。 但是現(xiàn)實(shí)的管理中，是反過來的，員工以領(lǐng)導(dǎo)為根本、領(lǐng)導(dǎo)者以顧客為根本，所以“以人為本”這個(gè)理念在很大程度上成了企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)口號(hào)，反而影響了企業(yè)的發(fā)展，因此我認(rèn)為強(qiáng)調(diào)“以能力為本”應(yīng)該更適合中國(guó)企業(yè)的管理，這樣可以讓所有人不要混淆。還有一個(gè)更深層次的考慮就是我們需要奠定能力的概念而不是人本的概念。 4、變化、變化，再多些的變化 我把變化用遞進(jìn)的表述方式，是想提醒大家只有變化才是唯一不變的真理，企業(yè)需要透過變化尋求出路，這些變化包括需要平衡以下幾個(gè)方面： 外部環(huán)境的不確定性成為企業(yè)面臨的一種常態(tài)； 內(nèi)部的動(dòng)態(tài)平衡是組織管理基本內(nèi)容； 人員推出機(jī)制的設(shè)計(jì)成為人力資源的核心內(nèi)容； 創(chuàng)新導(dǎo)向是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)； 超越自己成為永恒的話題。 5、核心競(jìng)爭(zhēng)技術(shù) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互為補(bǔ)充的技術(shù)、技能和知識(shí)的結(jié)合，它能夠使企業(yè)在一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)處于本行業(yè)的一流水平，并持續(xù)保持明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)而言之就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成自己特有的別人難以仿效的并能帶來高額利潤(rùn)的能力。沒有技術(shù)作為基礎(chǔ)，你會(huì)被淘汰出局。 6、吸引、留住和培養(yǎng)有能力的優(yōu)秀 人才 我在描述行業(yè)趨勢(shì)的時(shí)候有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： ①?zèng)Q勝終端 ②渠道創(chuàng)新 ③人力份額 前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在這里不作論述，第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是告訴大家，如果你要在行業(yè)里居于領(lǐng)先的地位，你不要關(guān)心市場(chǎng)份額，要關(guān)心的是在這個(gè)行業(yè)里，頂級(jí)的人才你擁有多少，也就是人力份額。就如我們認(rèn)為劍橋、哈佛這些是著名大學(xué)是頂級(jí)的學(xué)府，其中的理由之一就是他們擁有多少學(xué)術(shù)大師、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，所以吸引、留住和衡量有能力的優(yōu)秀人才是目前的關(guān)鍵之一。 營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以什么作為時(shí)間坐標(biāo) 第一，不斷追求產(chǎn)品的變化，誤以為這是實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的方法。 第二，過度關(guān)注促銷、廣告、服務(wù)，誤以為這些都是顧客需要的東西。 我們必須牢牢把握營(yíng)銷戰(zhàn)略的三個(gè)維度：時(shí)間、空間、適合的事情，將三者相結(jié)合，制定出適合自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略，以?shī)Z得市場(chǎng)先機(jī)。 |
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