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【思維導圖：麥肯錫發(fā)現(xiàn)和解決問題的7個步驟】 一、陳述問題 ①一個主導性的問題或堅定的假設(shè) ②具體，不籠統(tǒng) ③有內(nèi)容的（而非事實的羅列或一種無可爭議的主張） ④可行動的 ⑤以決策者下一步所需的行動為重點 二、分解問題（問題樹） ①首先將一個已知問題當成樹干 ②然后開始思考這個問題與哪些相關(guān)問題或子任務(wù)有關(guān)，每想到一點就給這個問題（也就是樹干）加一個“樹枝”，并標明這個“樹枝”代表什么問題，一個大的“樹枝”上還可以有小的“樹枝” ③如此類推，直到找出所有相關(guān)的項目 邏輯樹的三種類型 ①推論：首先定義問題，再將問題分成不同的部分 ②以假設(shè)為主：先給出解決問題的假設(shè)方案，然后舉出所需的充足原因來驗證或推翻這個假設(shè) ③問題圖：列出關(guān)鍵問題，使之能用「是」或「否」來回答，然后按照需采取之相應(yīng)行動的邏輯順序排列 三、去掉所有非關(guān)鍵問題 （漏斗法） ①經(jīng)常反復推敲過程中的第一步 假設(shè)/理論及數(shù)據(jù)之間的來回穿梭 使用80/20的思考方式 ②重點努力解決最重要的問題 ③不僅要常問“那又會怎樣”，而且還要問你忘了什么 ④進行一項較困難的研究分析時淘汰非關(guān)鍵性問題是掌握合理生活方式的關(guān)鍵 四、制定詳細的工作計劃 ①提早：不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作 ②經(jīng)常：隨著反復仔細分析數(shù)據(jù)而修改、補充或改善工作計劃 ③具體：具體分析，尋找具體來源 ④綜合：同項目小組成員一起檢測，嘗試其他假設(shè) ⑤里程碑：有序地工作-使用80/20方法按時交付 五、進行關(guān)鍵分析 ①以假設(shè)和最終產(chǎn)品為導向，不要只拘泥于數(shù)字-要題問“我要回答什么問題？” ②經(jīng)常反復地進行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析，不要繞圈子 ③盡可能地簡化分析，不輕言使用大的線性計劃之類的工具 ④仔細分析之前估算其重要性，開闊視野，不要「見樹不見林」 ⑤使用80/20及簡便的思維方法，別鉆牛角尖 ⑥從專家那里得到數(shù)據(jù)，經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導方向 ⑦對新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度 ⑧同項目小組共享良計 ⑨對困難有所準備 ⑩勇于創(chuàng)新 六、綜合調(diào)查結(jié)果，并建構(gòu)論證 ①情況—復雜性—解決方法（ ①情況：陳述問題在當下的情況； ②復雜性：將困難之處詳細列出以改善情況； ③解決方法：列出可能的解決途徑） ②金字塔結(jié)構(gòu) ③選擇方案樹形圖 七、講述來龍去脈： 在溝通文件中將數(shù)據(jù)及論證聯(lián)系起來 準備故事圖解：畫出你所持論點的完整結(jié)構(gòu)，以每張圖表上方的訊息文字串連成一個合乎邏輯又具說服力的故事 參考資料： 《麥肯錫方法論：發(fā)現(xiàn)和分析問題的七個步驟（39P PPT）》 ①訂閱《企業(yè)內(nèi)訓專欄》 ②私信我“專欄” ③一鍵獲取專欄全部源文件 #職場百寶箱# #職場干貨# #職場達人煉成記# #職場微頭條# 【《企業(yè)內(nèi)訓專欄》，全方位的職場力提升寶典！】 職場中的我們，總是忙得不可開交，沒時間學習，更別談要提升了。 專欄將持續(xù)為大家整理總結(jié)高質(zhì)量的技能提升PPT，給大家一個思路，一種方法，一點提示。 專欄已累計更新370 份，含，企業(yè)管理、團隊管理、目標管理、銷售技巧、溝通技巧、工作方法、時間管理等內(nèi)容，可自學可內(nèi)訓。 訂閱后，私信我“專欄”，即可一鍵打包帶走！ 頭條專欄  |
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