原標題：家長們注意了！北京兒童醫(yī)院互聯(lián)網診療服務明天正式開通

　　北京兒童醫(yī)院近日獲批開展互聯(lián)網診療活動，相關功能于4月20日正式上線。屆時，患者只需通過手機即可實現(xiàn)在線復診、在線開藥和處方藥品配送到家服務。

　　北京兒童醫(yī)院有關負責人表示，在北京市衛(wèi)生健康委、北京市醫(yī)院管理中心的大力支持下，醫(yī)院加快推進疫情期間互聯(lián)網診療建設工作，特別針對復診患兒就醫(yī)不便、開藥不便、購藥不便等痛點問題同步提供線上線下解決方案。此次開通的“在線復診+在線處方+藥品配送”功能經過前期試運行，可適用于病情平穩(wěn)的常見病、慢性病復診患者，即在北京兒童醫(yī)院相應科室規(guī)定的時段內有門診就診記錄的患兒。如果是以前沒在北京兒童醫(yī)院看過病的首診患者，或者急危重癥患者、疑難病患者，暫無法使用互聯(lián)網診療服務。

　　復診患者可通過關注北京兒童醫(yī)院官方微信公眾號“北京兒童醫(yī)院服務號”，點擊底部菜單欄“醫(yī)療服務”，選擇“互聯(lián)網診療”進入預約就診界面。目前可提前預約1至7日的號源。當日就診時段結束前，如有剩余號源，均可預約。每日0點開始放號。預約后需在10分鐘內支付醫(yī)事服務費，10分鐘內未支付的預約號源將自動釋放。支付成功后，可在互聯(lián)網診療功能主頁“我的記錄”功能中查看預約成功或失敗結果。

　　首次登錄需完成身份驗證、完善注冊人信息和就診人信息，并綁定北京兒童醫(yī)院就診卡卡號。北京兒童醫(yī)院互聯(lián)網診療嚴格實名就醫(yī)管理，若掛號信息與就診人不一致，將不予接診。

　　目前，首批上線互聯(lián)網診療功能的科室包括內分泌遺傳代謝科、風濕免疫科、心臟內科、過敏反應科、耳鼻咽喉頭頸外科和皮膚科，更多其他科室將于近期陸續(xù)上線。

　　使用攻略：

　　9步輕松使用互聯(lián)網診療服務

　　第一步：關注“北京兒童醫(yī)院服務號”，點擊底部菜單欄“醫(yī)療服務”，選擇“互聯(lián)網診療”。

　　第二步：完成身份驗證。首先輸入手機號及驗證碼，隨后完善注冊人信息；點擊就診人管理，完善就診人信息。

　　第三步：添加就診人信息進行就診人身份管理，綁定北京兒童醫(yī)院就診卡卡號。

　　第四步：返回首頁點擊互聯(lián)網診療，勾選知情同意書選項。

　　第五步：選擇您要就診的科室、醫(yī)生。

　　第六步：選擇醫(yī)生后，點擊“預約”，選擇就診人，確定就診時間、輸入歷史診斷、病情描述、病情圖片。

　　第七步：完成支付。目前僅支持微信支付，互聯(lián)網診療醫(yī)事服務費為50元。

　　第八步：候診及就診。在約定就診日期當日進入候診間，可查詢“我的號碼”和“當前叫號”。醫(yī)生呼叫時，將彈出小程序碼，長按并識別小程序進入視頻，即可就診。

　　第九步，就診結束可查看線上處方，在就診記錄頁面點擊“在線購藥”，進行支付并可選擇藥店配送。

　　什么是復診患者？

　　在北京兒童院相應科室規(guī)定的時段內有門診就診記錄的患兒。因病情不同，不同科室規(guī)定的時段也不一樣，多為一至三個月。

　　首診患者能約嗎？

　　不能。如果是以前沒在北京兒童醫(yī)院看過病的首診患者，或者急危重癥患者、疑難病患者，暫無法使用互聯(lián)網醫(yī)療服務。

　　沒有北京兒童醫(yī)院就診卡可以約嗎？

　　不能。使用互聯(lián)網醫(yī)療就診時，需有北京兒童醫(yī)院就診卡，系統(tǒng)將根據就診卡、患者實名信息等進行復診身份確認。

　　能用別人的就診卡就診嗎？

　　不能，將嚴格實名就醫(yī)管理，若掛號信息與就診人不一致，將不予接診。

　　我可以掛到所有科室的號嗎？

　　首批上線科室為內分泌遺傳代謝科、風濕免疫科、心臟內科、過敏反應科、耳鼻咽喉頭頸外科、皮膚科。具體的出診醫(yī)生、時間，均可通過系統(tǒng)查詢。其他科室將于近期陸續(xù)上線。

　　可以提前預約多長時間的號？

　　目前可提前預約1~7日的號源。當日就診時段結束前，如有剩余號源，均可預約。每日0點開始放號。

　　怎么知道自己是否預約成功？

　　預約后需在10分鐘內支付醫(yī)事服務費，10分鐘內未支付的預約號源將自動釋放。支付成功后，可在互聯(lián)網診療功能主頁“我的記錄”功能中查看預約成功或失敗結果。

　　互聯(lián)網診療的醫(yī)事服務費是多少？

　　互聯(lián)網診療的醫(yī)事服務費統(tǒng)一為每人每次50元。目前系統(tǒng)僅支持微信支付。

　　醫(yī)生何時接診？

　　醫(yī)生將按照系統(tǒng)顯示的出診時段如約出診，這跟線下看病類似。舉個例子，如果您預約到的是4月21日下午的號，那么醫(yī)生將在21日下午為您提供線上診療服務。系統(tǒng)也將提示您前面有幾位患者正在等候。因此，請您務必提前安排好時間，在約定就診時間進入候診間等待醫(yī)生呼叫，按序就診。

　　醫(yī)生接診如何“叫號”？

　　醫(yī)生將在預約時段內以視頻溝通的方式向您發(fā)送接診服務。

　　錯過接診怎么辦？

　　如果醫(yī)生發(fā)送3次接診服務，您均未應答，則視為爽約，費用不予退還，如需繼續(xù)診療需在本次就診單元結束后方可重新預約。因此，再次提醒您如約就診。

　　如何取消預約？

　　支付成功后，需要等待醫(yī)生確認接診。在醫(yī)生確認接診前，可申請取消預約(就診)，費用原路退回。

　　如何在線開方？

　　醫(yī)生在進行視頻問診后，將根據復診患者的病情在線開具處方。

　　如何在線購藥和配送到家？

　　就診結束后，點擊“我的記錄”頁面中的“在線購藥”按鈕，選擇就診人后查詢待支付處方，點擊“立即支付配送”，可選擇相應的零售藥店，選擇“配送方式”中的“快遞到家”服務，填寫地址、電話等信息后，點擊“立即支付”即可。

　　您所選擇的零售藥店在接收到處方信息后將與您聯(lián)系，確認藥品信息、地址及配送方式等信息，完成藥品配送到家。

　　藥品可退換嗎？

　　藥品屬特殊商品，一經售出概不退換。配送到家的快遞費用需患者自理。請您收到藥品后仔細核對再簽收，并進入“北京兒童醫(yī)院服務號”點擊底部菜單“醫(yī)療服務”—“E藥房”，點擊“我的處方”進行確認簽收。

　　是否可以醫(yī)保購藥？

　　北京兒童醫(yī)院正與醫(yī)保部門積極溝通，一旦可享受醫(yī)保報銷，將第一時間公布，請大家密切關注官方信息。

　　只開藥需要掛號嗎?

　　需要。掛號條件及方式與互聯(lián)網診療服務流程一致。精神類、麻醉類藥物無法通過互聯(lián)網診療服務購買。(賈曉宏)