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導(dǎo)購(gòu):請(qǐng)理直氣壯的和你的顧客說(shuō)話!

 沐先生筆記 2020-04-11

做銷售的人需要有說(shuō)話的本事,這個(gè)本事有一個(gè)關(guān)鍵所在,就是在說(shuō)話的時(shí)候要體現(xiàn)出不卑不亢,說(shuō)話不卑不亢是一種很自然的表現(xiàn),只要你真實(shí)地表達(dá)了你的想法、掌握了這個(gè)準(zhǔn)則,就能輕松地獲得別人的好感和信賴。

值得強(qiáng)調(diào)的是,銷售最忌諱廢話連篇,而80%的銷售正是廢話連篇的。

介紹產(chǎn)品不是背,當(dāng)你充分理解產(chǎn)品之后,客戶提到什么,你都要抓住產(chǎn)品中最關(guān)鍵的問(wèn)題去解決他的問(wèn)題。

太多的人忽略了客戶需求,只知道硬推自己產(chǎn)品,對(duì)于懂行的客戶,直接演示和報(bào)價(jià)即可。記住,你是在幫顧客解決問(wèn)題,因此是在一個(gè)平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通,不卑不吭。

不卑不亢代表著你能坦然地接受一切,代表著你擁有自信,業(yè)務(wù)人員。切記不可表現(xiàn)出求別人買的態(tài)度。該妥協(xié)的時(shí)候要妥協(xié),該堅(jiān)持的時(shí)候必須要堅(jiān)持。



一個(gè)年輕人走進(jìn)了一個(gè)商場(chǎng),他想買一臺(tái)豆?jié){機(jī),于是走到賣豆?jié){機(jī)的柜臺(tái)。這時(shí),一個(gè)推銷豆?jié){機(jī)的銷售人員走了過(guò)來(lái)。

“先生,你是想買豆?jié){機(jī)嗎?銷售人員問(wèn)道。年輕人說(shuō),“我就隨便看看?!?/span>

“嗯,多看看是好,不過(guò),為了節(jié)省你的時(shí)間和讓你買到中意的豆?jié){機(jī),如果你不介意的話,我可以為你一一介紹一下,當(dāng)然,這也是我的工作內(nèi)容之一?!变N售人員微笑地對(duì)他說(shuō)道。

年輕人看到銷售人員誠(chéng)懇的樣子,便點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后銷售人員一一給年輕人介紹了下柜臺(tái)的各種豆?jié){機(jī)的一些情況,并且還問(wèn)了年輕人具體需要什么樣的。

最后,根據(jù)年輕人的需要,銷售人員給他推薦了一臺(tái)豆機(jī)。雖然價(jià)格比他當(dāng)初參照的高一點(diǎn)兒,而且當(dāng)初他也不打算購(gòu)買這個(gè)子的豆?jié){機(jī)。但由于這個(gè)銷售人員不卑不亢的態(tài)度,讓他覺(jué)得買這臺(tái)豆?jié){機(jī)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

所以,最后他還是選擇購(gòu)買了這臺(tái)銷售人員推銷的豆?jié){機(jī)。


不卑不亢的態(tài)度能讓別人感覺(jué)到你的真誠(chéng),一個(gè)業(yè)務(wù)人員要想成功地推銷自己的商品,不卑不亢的態(tài)度不可或缺。

要想成功地實(shí)現(xiàn)銷售,一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)就是首先用自己的言談來(lái)吸引客戶的注意力,使客戶對(duì)推銷的對(duì)象產(chǎn)生興趣,進(jìn)而才有可能說(shuō)服客戶,并促使其最終作出購(gòu)買的決定。

在推銷的過(guò)程中,你應(yīng)該想方設(shè)法通過(guò)一些技巧來(lái)博取對(duì)方的好感,也就是要充分展示自己的語(yǔ)言以及人格魅力,但在展示的時(shí)候你必須保持著不卑不亢的心態(tài),這是進(jìn)行成功銷售的一個(gè)必要的前提。

如果客戶沒(méi)有購(gòu)買的意愿,決不要用低聲下氣的態(tài)度去求對(duì)方購(gòu)買,這不僅有損你的職業(yè)形象,還會(huì)讓別人對(duì)你所推銷的產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

        結(jié)      語(yǔ)            

當(dāng)然,如果你推銷的是一些不值錢的小玩意兒,有些人也許會(huì)不計(jì)較花那些小錢來(lái)購(gòu)買你的商品,但是要明白,即使你成功了,也不是推銷的成功,而是得到了別人的施舍,這樣的員工不會(huì)有任何一個(gè)公司敢雇用你,因?yàn)楣居泄镜念伱妗?/span>

一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員在推銷自己商品的時(shí)候,一定不要只想著眼前利益。

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