3月2日，河北邯鄲一個高層居民樓著火，窗戶被炸出窗外，火焰噴出，27層有人員被困，這火怎么滅，人怎么救？物業(yè)是怎么說的？

1、火災(zāi)視頻

2、火災(zāi)基本情況

（1）時間：2020年3月2日17時03分；

（2）地址：河北省邯鄲市叢臺區(qū)滏河北大街萬浩酈城小區(qū)南院1號樓2單元；

（3）撲救：當(dāng)?shù)叵啦块T派出消防車和消防員，大約在17時15分左右到場，17時50分左右將火撲滅，人員被救出。

（4）火災(zāi)導(dǎo)致2名人員輕傷，原因正在調(diào)查。

3、物業(yè)是怎么說的？

3月2日17點03分，萬浩儷城消防控制室接到1號樓2單元27層火災(zāi)報警信號，值班人員馬上呼叫安管人員前去現(xiàn)場勘查。物業(yè)隊長馮奇帶領(lǐng)隊員周秀君攜帶滅火器迅速趕往1號樓，剛到樓棟下方就聽見樓上巨大響聲，一聲劇烈爆炸后窗戶、玻璃散落一地。隨即發(fā)現(xiàn)1號樓2單元2702戶發(fā)生爆燃火災(zāi)，他們冒著生命危險一邊爬樓梯開展?fàn)I救、一邊呼叫匯報險情。接到匯報后物業(yè)立即啟動消防預(yù)案，現(xiàn)場工作人員撥打119報警（17點07分），同時客服人員撥打110、120報警。17點08分安管蓋主任到達(dá)現(xiàn)場，啟動消防泵，同時指揮人員在小區(qū)門口迎接消防車，并帶領(lǐng)人員迅速在現(xiàn)場展開警戒進(jìn)行人員疏散，避免居民進(jìn)入危險區(qū)域。項目任經(jīng)理調(diào)度物業(yè)工作人員通知居民進(jìn)行疏散，工程人員聯(lián)系天然氣公司緊急關(guān)閉管道閥門。至17點13分，樓內(nèi)居民在物業(yè)人員指揮下有序地從步行梯疏散至安全區(qū)域。上方樓層9名居民在工作人員帶領(lǐng)下通過樓頂天臺轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。

17點15分，消防、警察、120相繼趕到現(xiàn)場。由于發(fā)現(xiàn)及時，消防隊第一時間趕到現(xiàn)場，啟用樓內(nèi)消防管道滅火器材進(jìn)行撲救，至17點50分左右火勢得到控制，隨后被完全撲滅?，F(xiàn)場除著火戶業(yè)主二人有體表燒傷外，無其他人員傷亡。受傷業(yè)主在物業(yè)工作人員和鄰居的幫扶下第一時間疏散至安全區(qū)域，由120送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

火災(zāi)撲滅，經(jīng)與現(xiàn)場消防隊確認(rèn)安全后，物業(yè)總經(jīng)理隨即在現(xiàn)場指揮進(jìn)行后續(xù)安全排查及住戶安撫返家工作。工程維修人員進(jìn)入失火單元逐戶排查，確認(rèn)安全后逐戶將電送上，并對現(xiàn)場可能出現(xiàn)二次事故的風(fēng)險區(qū)域進(jìn)行處理。和天然氣公司員工一起檢查天然氣管道并恢復(fù)。電梯維保人員對電梯情況進(jìn)行檢查，評估是否可安全運行。在確認(rèn)各項無安全隱患后，客服員工逐戶通知業(yè)主，返家查看情況，并對業(yè)主進(jìn)行安撫，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。安管員工在現(xiàn)場危險區(qū)域拉起警戒線，提醒過往行人注意安全，并對使用過的消防設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)處理。整個事故后續(xù)工作有序開展，一直忙碌到凌晨，在樓內(nèi)業(yè)主安全返家后才結(jié)束。

總的來說，物業(yè)的表現(xiàn)不錯：火災(zāi)探測器報警，立即啟動查看程序；確認(rèn)是火災(zāi)之后，立即打119、110、120，好；疏散人員、迎接消防車、現(xiàn)場警戒、啟動消防泵、關(guān)閉燃?xì)忾y門，漂亮。

火災(zāi)之后，也沒閑著：安全送電、維護(hù)電梯、恢復(fù)燃?xì)狻⒒謴?fù)消防設(shè)施，這一系列的操作很6。物業(yè)，還是可以有作為的，