商業(yè)紀(jì)事 2020-03-26 18:58:51 有人的地方就有江湖,人在江湖飄,哪能不挨刀,不甘心白挨刀,那就一定要?jiǎng)偦厝ィ?/p> 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成長(zhǎng)史就是一部“互撕史”,和傳統(tǒng)行業(yè)相比,他們撕的更直白,更慘烈。 2019年雖然已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)季度,但回顧美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么口碑,今日頭條和百度,水滴籌和輕松籌之間的互撕,仍然火藥味十足。 今天,商業(yè)紀(jì)事為大家推出《2019年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)三大互撕事件》第一期。 2020年1月10日,《2019年美團(tuán)日均用戶(hù)數(shù)近6000萬(wàn),為餓了么6倍》一文橫空出世,掀起美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么口碑的新一年互撕。 這輪互撕雖然發(fā)生在2020年,但實(shí)質(zhì)上是源自于2019年年度數(shù)據(jù)。 選取不同維度的數(shù)據(jù)互相打擊上文中引用了QuestMobile數(shù)據(jù):截至2019年12月31日,美團(tuán)日活用戶(hù)數(shù)已達(dá)到6985.86萬(wàn),即將突破7000萬(wàn)大關(guān)。而同期餓了么日活用戶(hù)數(shù)為1097.03萬(wàn),在目前四大生活服務(wù)類(lèi)App中處于第三位,低于大眾點(diǎn)評(píng)的1317萬(wàn),高于口碑。 這篇新聞立場(chǎng)鮮明:捧美團(tuán)、踩餓了么。 餓了么一點(diǎn)就燃。1月14日,《美團(tuán)數(shù)據(jù)碾壓餓了么口碑?千萬(wàn)別被誤導(dǎo)!真相是這樣的》一文回?fù)?,直指上文存在“硬傷”:文中用?lái)對(duì)比美團(tuán)和餓了么的日活用戶(hù)數(shù),屬于不同維度的對(duì)比,兩者實(shí)際差距遠(yuǎn)沒(méi)有那么大。 文章指出,6985.86萬(wàn)是美團(tuán)外賣(mài)+到店+點(diǎn)評(píng)+酒旅+摩拜單車(chē)+貓眼的總和。其中,摩拜的日活躍用戶(hù)流量就有1000-2000萬(wàn);酒店方以行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率10%甚至更低推算,美團(tuán)日平均間夜數(shù)110萬(wàn)左右,有上千萬(wàn)的日活量;旅行客票方面各種比價(jià),轉(zhuǎn)化率更低,有大量無(wú)效日活。減去幾個(gè)大項(xiàng),美團(tuán)外賣(mài)+到店的流量至少要少數(shù)千萬(wàn)。 相比之下,餓了么1097.03萬(wàn)的日活用戶(hù)數(shù)只有外賣(mài)+到店,且只統(tǒng)計(jì)了餓了么APP的流量,沒(méi)統(tǒng)計(jì)來(lái)自于淘寶、支付寶等小程序的流量——這一部分流量相當(dāng)可觀。 在1月13日《餓了么2019年活躍用戶(hù)增長(zhǎng)達(dá)美團(tuán)近3倍》一文中,餓了么還強(qiáng)調(diào)自己2019年用戶(hù)增長(zhǎng)50%,而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)財(cái)報(bào)顯示年度交易用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)率為18.4%,僅有餓了么的1/3。 選用不同的數(shù)據(jù)維度,以此證明自己比對(duì)手強(qiáng),這一套路在互撕中很常見(jiàn)。 美團(tuán)開(kāi)始反擊,1月14日《餓了么日活僅為美團(tuán)1/6,2年前平起平坐的夢(mèng)該醒了》一文發(fā)布。 餓了么持續(xù)回?fù)?,《活躍增長(zhǎng)僅為餓了么三分之一,資本枷鎖下美團(tuán)如“困獸之斗”?》《一年之后,為什么口碑餓了么讓美團(tuán)越來(lái)越害怕了?》。 1月15日,《餓了么口碑活躍用戶(hù)增長(zhǎng)近美團(tuán)3倍,2020年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)將扭轉(zhuǎn)?》《餓了么口碑?dāng)?shù)據(jù)碾壓美團(tuán),勝負(fù)已現(xiàn)端倪》。 餓了么強(qiáng)攻美團(tuán)始于加入阿里冰凍三尺絕非一日之寒。 美團(tuán)和餓了么之間的互撕,本質(zhì)上是為了搶占市場(chǎng)。兩者之間的恩怨,從餓了么加入阿里開(kāi)始,不斷加強(qiáng)。 2003年,王興回國(guó)后尋找多個(gè)風(fēng)口,但多個(gè)項(xiàng)目均遭失敗。 2008年,美國(guó)誕生了一家叫做Groupon的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),風(fēng)靡歐美。創(chuàng)業(yè)者們期待能在中國(guó)復(fù)制Groupon創(chuàng)造的高利潤(rùn)神話。王興趕上了這波熱潮,在2010年創(chuàng)辦了美團(tuán)網(wǎng)。 2011年8月,中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量超過(guò)了5000家,拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等等國(guó)內(nèi)比較知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,開(kāi)始了一輪又一輪的融資比賽,廣告戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)等鋪天蓋地,幾乎每個(gè)商戶(hù)都會(huì)接待數(shù)家或數(shù)十家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的銷(xiāo)售人員。 為了爭(zhēng)奪商戶(hù)資源,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站加大補(bǔ)貼,對(duì)商戶(hù)的底線一降再降。 美團(tuán)在2015年兼并大眾點(diǎn)評(píng)之前,進(jìn)行了5次大規(guī)模融資,成功擊敗了行業(yè)內(nèi)99%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,后又融資了4輪,然后IPO再募資42億美元。但上市之后,美團(tuán)股價(jià)一度低迷,僅在2018年就虧損了1154億元。 2019年前三季度,美團(tuán)實(shí)現(xiàn)了7.8億的凈利潤(rùn)。 2008年,餓了么創(chuàng)立,一開(kāi)始做在線外賣(mài),其后在外賣(mài)大戰(zhàn)中尋求伙伴,與阿里巴巴一拍即合,融入了“阿里經(jīng)濟(jì)體”。 2017年8月,餓了么收購(gòu)百度外賣(mài)。 2018年4月,被阿里以95億美元徹底收編,迅速開(kāi)始與阿里生態(tài)融合。 2018年10月12日,阿里巴巴宣布成立阿里本地生活服務(wù)公司,餓了么和口碑正式合并。 2019年,與優(yōu)酷互動(dòng)、登上聚劃算、參與雙11、雙12……完成了與高德、優(yōu)酷、盒馬鮮生、淘寶、天貓、支付寶等數(shù)字化打通,融入了阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。 自從加入阿里體系,餓了么開(kāi)始了不計(jì)成本對(duì)美團(tuán)進(jìn)行強(qiáng)攻,兩者之間的互撕越來(lái)越有互毆的感覺(jué)。 逼迫商戶(hù)二選一互聯(lián)網(wǎng)巨頭互撕,商戶(hù)最受傷,因?yàn)樯婕暗健罢娟?duì)”的問(wèn)題。 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么的2019年“互撕”,焦點(diǎn)可以簡(jiǎn)單總結(jié)為兩個(gè)方向:向商家發(fā)起“選我還是選他”的靈魂質(zhì)問(wèn),向資本和大眾洗腦“我強(qiáng)還是他強(qiáng)”。 2020年1月7日,《入駐“美團(tuán)”就不能上“餓了么”?!汝州商家:“美團(tuán)”真霸道》提到,開(kāi)小餐館的張女士為了增加訂單,最近她把店鋪也入駐了餓了么,誰(shuí)知入駐以后,店鋪竟在毫不知情的情況下被美團(tuán)外賣(mài)“下線”。此次事件正是“選我還是選他”的真實(shí)反應(yīng)。 2019年6月20日,《美團(tuán)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再遭處罰!市場(chǎng)監(jiān)管總局最新指示:加強(qiáng)打擊查處》報(bào)道:山東淄博市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)美團(tuán)外賣(mài)強(qiáng)制商戶(hù)“二選一”調(diào)查時(shí)意外發(fā)現(xiàn),相關(guān)工作人員的電腦中存有大量餓了么非公開(kāi)的核心商業(yè)數(shù)據(jù)。 2019年7月,《美團(tuán)外賣(mài)太霸道?駐馬店商戶(hù)投訴美團(tuán)外賣(mài)涉嫌壟斷經(jīng)營(yíng)》報(bào)道,有商家爆料稱(chēng)“美團(tuán)外賣(mài)扣押我們的返點(diǎn)錢(qián)或是以縮小配送范圍等各種手段威逼利誘,不允許我們和其他外賣(mài)公司合作,目的就是想壟斷經(jīng)營(yíng)。如果我們和其他外賣(mài)平臺(tái)合作,美團(tuán)外賣(mài)就會(huì)把我們的餐館強(qiáng)制下線或者置休,太霸道了!” 2019年11月21日,《餓了么要求商戶(hù)退出美團(tuán) 倒不如競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)惠讓咱更開(kāi)心啊》報(bào)道,有網(wǎng)友在華商論壇發(fā)帖反映,因沒(méi)有聽(tīng)從餓了么讓其從美團(tuán)下架的建議,他的餐館被“餓了么”平臺(tái)強(qiáng)行下線。據(jù)了解,僅西安市高新區(qū)東大片區(qū)就有七家店鋪被“餓了么”要求下架“美團(tuán)”。 2019年12月,《餓了么逼商家二選一 部分店鋪被其要求退出美團(tuán)平臺(tái)》一文稱(chēng),從12月月初開(kāi)始,多名餓了么平臺(tái)的工作人員,要求在一校區(qū)附近開(kāi)店的商家解除和美團(tuán)平臺(tái)的合作,并告知商家考慮清楚,只能“二選一”上線一個(gè)平臺(tái),否則餓了么將會(huì)以不同理由將其下線。 面對(duì)資本和大眾,洗腦“我強(qiáng)還是他強(qiáng)”,也是兩家公關(guān)的常用手段。 2019年3月,《美團(tuán)外賣(mài)2018年收入380億,Q4收入110億是餓了么2倍多》 2019年9月,《外賣(mài)市場(chǎng)大局已定,餓了么為什么打不過(guò)美團(tuán)?》。 2019年10月11日,《美團(tuán)市值突破五千億,位列互聯(lián)網(wǎng)第三,餓了么為啥打不過(guò)美團(tuán)?》…… 幾篇文章,篇篇直指餓了么,和2020年1月的年度數(shù)據(jù)大戰(zhàn)本質(zhì)上毫無(wú)區(qū)別。 |
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