我的前公司里有兩位特別“滑頭”的同事,倒不是說(shuō)他倆有多么壞,而是他倆總能鉆一些其他人注意不到的空子。 其中有一個(gè)“空子”就是:幾乎看不到他倆在大群里回復(fù)其他人,哪怕是老板安排工作,看到的人都回復(fù)“收到”時(shí),他倆也假裝看不到,什么都不回。 也別說(shuō),人家確實(shí)因?yàn)檫@樣的做法而吃到了一些甜頭,有一次領(lǐng)導(dǎo)在微信群里安排值班工作,那天他倆剛巧在外面跑業(yè)務(wù),不知道是真沒(méi)看見(jiàn)還是假?zèng)]看見(jiàn),反正群里是沒(méi)見(jiàn)他倆的回復(fù)。 結(jié)果就是在周六值班的那天,兩個(gè)人誰(shuí)都沒(méi)來(lái)公司,本來(lái)老板也不會(huì)知道這個(gè)事情,但是好巧不巧,那天物業(yè)來(lái)檢查電路,發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)人,于是把電話打到了老板那里,這件事才無(wú)情敗露。 事后老板問(wèn)責(zé),兩個(gè)人也是做出了一臉懵X的無(wú)辜狀,表示自己沒(méi)看到群里的消息,而且因?yàn)槠綍r(shí)有事都是直接口頭傳達(dá),微信群就屏蔽了,沒(méi)人通知自己,自然就不知道值班的事情了。 這之后,老板又告訴人事部,今后必須設(shè)立規(guī)定,公司的微信群不能屏蔽,看到消息務(wù)必回復(fù)“收到”或是回復(fù)其他內(nèi)容等等。 說(shuō)實(shí)話,前老板的這個(gè)操作也是很神奇,都已經(jīng)在微信傳達(dá)工作這件事上吃過(guò)虧了,竟然還在這上投入精力,耗費(fèi)管理成本。 其實(shí)說(shuō)實(shí)話,不光是我這兩位前同事不愿意在公司群回復(fù)內(nèi)容,很多人都不愿意在群里回復(fù)消息,而造成這樣情況的原因,大概有以下幾點(diǎn): 01.員工刻意的回避 造成員工不在微信群里回復(fù)工作安排的第一個(gè)原因,就正如我的前同事那樣,刻意的去回避。 至于為什么,這里的原因很多,有逃避工作的想法當(dāng)然也包含其中,不過(guò)通常而言,工作任務(wù)這東西,是誰(shuí)的就是誰(shuí)的,輕易沒(méi)辦法躲。 在我看來(lái),員工之所以回避,主要還是不太喜歡“風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)”,領(lǐng)導(dǎo)剛發(fā)布消息,還沒(méi)過(guò)五秒,你這邊立即回復(fù)“收到”,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)想: 回復(fù)的這么快,要么是在玩手機(jī),要么就是電腦掛著微信的時(shí)候看到了,但員工的本心其實(shí)就是想著在看到消息的時(shí)候,立刻回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)。 再加上一些同事比較惹人討厭,如果你每次總是第一個(gè)或最后一個(gè)回復(fù),可能就有謠言四起,說(shuō)你故意搶風(fēng)頭,或是不重視領(lǐng)導(dǎo)的想法。 正因?yàn)槿绱?,很多時(shí)候,有些員工即便是看見(jiàn)了工作安排,選擇默默記住,做到心中有數(shù),回頭好好的把工作完成,至于微信群回復(fù)不回復(fù),又能怎么樣呢? 02.無(wú)關(guān)人員不予理會(huì) 一個(gè)公司的總?cè)捍蟾庞腥畮兹?,這三十幾人里通常是各個(gè)部門的經(jīng)理、一線員工都在內(nèi),那么問(wèn)題來(lái)了: 如果安排的工作是給財(cái)務(wù)的,那么你作為一名銷售人員,會(huì)選擇回復(fù)嗎? 答案肯定是不會(huì)的,不是自己的工作,干嘛要去回復(fù)呢?這也是領(lǐng)導(dǎo)在公司群里的安排工作,回復(fù)的人很少的一個(gè)原因。 一般來(lái)說(shuō),很多單獨(dú)針對(duì)某部門的工作安排,都會(huì)直接通知到部門經(jīng)理,然后逐級(jí)下達(dá),即便是想要都通知到,那么在會(huì)議室里講清楚顯然是更好的方法。 微信本就不是一個(gè)專門用來(lái)職場(chǎng)溝通的工具,只不過(guò)職場(chǎng)的社交屬性,決定了微信能夠用于職場(chǎng)溝通,但是溝通效果、信息傳遞效果是否理想,那就是另一說(shuō)了。 不僅如此,與工作事項(xiàng)無(wú)關(guān)的員工還容易因此分散精力,還要看一眼是不是和自己有關(guān),當(dāng)發(fā)現(xiàn)與自己無(wú)關(guān)時(shí),必然是懶得回復(fù)了。 03.本身做事效率就不高 除了以上兩點(diǎn)之外,也不排除公司與員工雙方都存在效率不高的問(wèn)題。 因?yàn)楣ぷ髁?xí)慣的問(wèn)題,有些員工就是喜歡拖,比如說(shuō)我,明明看到了,群里的消息,明明敲幾下鍵盤就可以的事情,但是我必須要做完手上的工作才行。 要么寫完一段文字,要么做好一張圖片,之后再回到群里回復(fù),不過(guò)這樣的話,是非常容易把回復(fù)這件事情忽略掉的,因?yàn)槊ν赀@件事之后,就會(huì)有下一件事,隨即就被拋到腦后了。 當(dāng)然了,有些公司管理層的做法也是“圖輕巧”,發(fā)在微信群里,自然要比口頭告訴容易的多,然后回頭翻聊天記錄看誰(shuí)回復(fù)就OK了。 實(shí)際上面對(duì)這樣的情況,就是公司和員工都不注重做事效率導(dǎo)致的。 04.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)微信溝通的強(qiáng)調(diào)程度不夠 嚴(yán)格來(lái)說(shuō),微信并不算是一種有效的職場(chǎng)溝通渠道,盡管微信的功能可以滿足職場(chǎng)中的大多數(shù)要求,但是回到一些細(xì)節(jié)方面,做的確實(shí)還有些不夠。 當(dāng)然,這并不是微信的問(wèn)題,因?yàn)槿思议_(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品出來(lái),本身也不是準(zhǔn)備給職場(chǎng)人用的,但是如果想利用好微信來(lái)安排工作,那必然是要在制度上相應(yīng)提出要求的。 比如公司的群不可以選擇屏蔽,多久之內(nèi)回復(fù)消息等等,這些規(guī)定是否人性化是另外一說(shuō),但如果想要用好微信的話,那么必然是要做出一些規(guī)定的。 不過(guò)話說(shuō)回來(lái),我相信大多數(shù)職場(chǎng)人肯定是不愿意把微信當(dāng)成是一個(gè)職場(chǎng)工具來(lái)用的,特別是有些公司還要求把海報(bào)發(fā)朋友圈什么的,這一點(diǎn)在我看來(lái),是完全不人性的。 當(dāng)然了,微信溝通并不是不可以,最重要的還是尊重員工,畢竟微信現(xiàn)在幾乎等同于人們的“第二張臉”,誰(shuí)愿意做一些有損自己形象的事情呢? 所以說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)們以后還是多長(zhǎng)點(diǎn)兒心吧,有些事情直接傳達(dá)要比用微信好太多。 |
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