人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 · 1小時(shí)前知道自己的定位后,才能知道接下來(lái)往哪兒走 編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”(ID:woshipm),作者:樂(lè)樂(lè),36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。 如果工作對(duì)你來(lái)說(shuō)還是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道——那你務(wù)必要搞清楚:我的追求和企業(yè)的追求一致嗎?我的愿景使命價(jià)值觀和企業(yè)的愿景使命價(jià)值觀趨同嗎? 一、企業(yè)定位企業(yè)給你畫(huà)的“大餅”你信嗎?符合你的口味嗎?1. 董事長(zhǎng)老人家想帶著咱干嘛?能干多大?怎么干?(愿景使命價(jià)值觀)一點(diǎn)也不“虛”的愿景使命價(jià)值觀。為何要定位這個(gè)看似和日常工作沒(méi)關(guān)系的“大餅”? 如果工作對(duì)你來(lái)說(shuō)就是找件事做——那你可以停止閱讀此篇文章了。 如果工作對(duì)你來(lái)說(shuō)只是為了賺錢(qián)——那找對(duì)“大餅”或許能讓你帶著點(diǎn)“幸福感”賺錢(qián)。 如果工作對(duì)你來(lái)說(shuō)還是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道——那你務(wù)必要搞清楚:我的追求和企業(yè)的追求一致嗎?我的愿景使命價(jià)值觀和企業(yè)的愿景使命價(jià)值觀趨同嗎? 沒(méi)想清楚趕緊想,想清楚了要是不匹配,趁早規(guī)劃一下吧,別耽誤了自己。(當(dāng)然這也是企業(yè)招聘的第一大原則) 2. 這家企業(yè)會(huì)不會(huì)倒閉?(企業(yè)生命周期)你所在的企業(yè)是:創(chuàng)業(yè)期、穩(wěn)定期還是轉(zhuǎn)型期? 1)創(chuàng)業(yè)期:機(jī)遇大,風(fēng)險(xiǎn)高 機(jī)遇大:組織架構(gòu)未成熟且多變,人員流動(dòng)性高,甚至業(yè)務(wù)未知性都是你的機(jī)遇。加上互聯(lián)網(wǎng)公司的“誰(shuí)行誰(shuí)上”的文化。在創(chuàng)業(yè)公司會(huì)進(jìn)一步放大。 風(fēng)險(xiǎn)高:想想2011年,5000+團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司,如今只有美團(tuán)。你不擔(dān)心嗎?同樣“誰(shuí)行誰(shuí)上”的文化,機(jī)遇之中也帶著不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。 那么如何識(shí)別呢? 我也不曉得,也許可以從:融資情況,市場(chǎng)占有率,用戶口碑,核心團(tuán)隊(duì)人員組成(比如高學(xué)歷特征,起碼大概率聰明的人也選擇了這里),分公司分布,所從事行業(yè)/產(chǎn)品潛在機(jī)會(huì),競(jìng)爭(zhēng)情況等。 這樣的企業(yè)需要的是:“戰(zhàn)略家”、“思想家”、“沖鋒陷陣的大將軍”。 2)穩(wěn)定期:機(jī)遇小,風(fēng)險(xiǎn)低 大公司——流程化,機(jī)制化。甚至軍隊(duì)式管理,你就按照要求做好你的事情就行了,至于為什么做,做了對(duì)公司有什么價(jià)值,甭管(當(dāng)然這可不是產(chǎn)品經(jīng)理的崗位特征)。 企業(yè)不會(huì)倒閉,你也只能在里按部就班的攀爬前行。 3)轉(zhuǎn)型期:風(fēng)險(xiǎn)高,機(jī)遇大 參考創(chuàng)業(yè)期,當(dāng)然會(huì)有本質(zhì)區(qū)別,最大的區(qū)別就是創(chuàng)業(yè)期公司想著攬人,轉(zhuǎn)型期公司想的可能是“換人”“裁人”。如果你在這里,趕緊做好自我意識(shí)轉(zhuǎn)變,否則可能隨時(shí)被“換”。 3. 你的公司靠什么賺錢(qián)?這個(gè)吧,有點(diǎn)尷尬,因?yàn)楫吘购芏喙具€沒(méi)賺錢(qián)呢,那就是你的公司是靠什么帶來(lái)價(jià)值的? 1)核心價(jià)值的生成者是誰(shuí)? 直接決定公司的類(lèi)型:科技型,產(chǎn)品型,生產(chǎn)型,商業(yè)型,金融型,銷(xiāo)售型……. 2)價(jià)值的核心傳遞販賣(mài)渠道是什么? 渠道概念太大了,我也只是初生牛犢,知之甚少,那就談?wù)勎疑晕⒘私獾膬煞N形式吧:
二、崗位定位你的能力匹配崗位嗎?1. 你的崗位本質(zhì)是在做什么?(崗位性質(zhì))1)從價(jià)值鏈的角度,公司的崗位也許可以簡(jiǎn)單粗暴的分為:
2)價(jià)值鏈斷層現(xiàn)象 萬(wàn)物的傳遞都有損耗,尤其當(dāng)傳遞介質(zhì)是人的時(shí)候。 研發(fā):才不關(guān)心什么價(jià)值,只關(guān)心“好不好實(shí)現(xiàn),什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)”。當(dāng)然這只是大多數(shù)的情況哈,肯定有很多研發(fā)思考其工作的價(jià)值,對(duì)業(yè)務(wù)的影響,并且從目標(biāo)的角度“懟”產(chǎn)品經(jīng)理。這樣的研發(fā)也多能成長(zhǎng)為研發(fā)組長(zhǎng)/主管。 作為產(chǎn)品經(jīng)理,咱一定得感激這些研發(fā)。因?yàn)椴坏貌怀姓J(rèn)很多時(shí)候我們真的沒(méi)有想透徹,即使大方向想透徹了,那么多小功能也很難面面俱到。所以產(chǎn)研測(cè)本質(zhì)上是一個(gè)“群策”的過(guò)程,而不是“懟一方”的過(guò)程。 市場(chǎng):“我不關(guān)心細(xì)節(jié)”,你直接告訴我需要傳遞什么就行了。 銷(xiāo)售:說(shuō)實(shí)話,對(duì)產(chǎn)品和價(jià)值的認(rèn)知大多停留在一個(gè)輪廓層面。至于產(chǎn)品到底是什么樣的,管他呢,咱能喝一場(chǎng)大酒簽一個(gè)單子就行。 再加上很多人都是被動(dòng)工作,你告訴我什么我就“記”什么,你沒(méi)告訴我的我當(dāng)然不知道了,我也不會(huì)主動(dòng)思考主動(dòng)問(wèn),最后這個(gè)鍋 產(chǎn)品經(jīng)理怕是要背的了…… 上面幾點(diǎn)導(dǎo)致價(jià)值斷層都還能理解,也相對(duì)好解決。 更可怕的是源自PPT的“包裝”“匯報(bào)”:
結(jié)果就是:客戶理解的,企業(yè)內(nèi)部不同角色理解的價(jià)值都不一致,而且多半是被放大。 解決這些問(wèn)題或許只有清晰的職責(zé)界定,明確的協(xié)同機(jī)制,不停強(qiáng)化的“簡(jiǎn)單真誠(chéng)”價(jià)值觀,當(dāng)然還需要每個(gè)人自己的“責(zé)任感”。 以上的例子也許不恰當(dāng),由于本人是B端公司出生,因此也沒(méi)有舉C端運(yùn)營(yíng)的例子。只是想說(shuō)明在實(shí)際中,企業(yè)的這個(gè)“價(jià)值”經(jīng)常會(huì)存在“理解程度不一致”“表達(dá)形式不一致”。當(dāng)然這也沒(méi)有什么問(wèn)題,因?yàn)槊總€(gè)崗位關(guān)注的點(diǎn)不同。 只是作為產(chǎn)品經(jīng)理,價(jià)值是你定義的,但定義價(jià)值不是目的,目的是最終的“交換價(jià)值”。 所以在定義價(jià)值的同時(shí),咱還得全局視角觀察全價(jià)值鏈,哪里不通,甚至哪里不對(duì),一定要以產(chǎn)品“Ower”身份全力解決。 當(dāng)然這可能已經(jīng)超出你的權(quán)利范圍內(nèi)了,所以解決的方案技巧就顯得尤為重要了,這就體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的“軟實(shí)力”。 我想所謂的產(chǎn)品“Ower”精神,可能就是:可以深挖鉆研產(chǎn)品細(xì)節(jié),也可以拔高到全局關(guān)注產(chǎn)品價(jià)值鏈。并且在其中都能起到“主人”角色。 2. 這樣的崗位需要什么能力?不同崗位的能力模型不同,咱也不專(zhuān)業(yè),就不多說(shuō)了,不過(guò)可以總結(jié)下個(gè)人對(duì)任何一個(gè)崗位的能力模型理解。 1)專(zhuān)業(yè)能力(從0到1) 這是你的起點(diǎn),用產(chǎn)品經(jīng)理話語(yǔ)體系就是從0到1的過(guò)程。不同崗位的專(zhuān)業(yè)能力自然天壤之別,可直接對(duì)標(biāo)大學(xué)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè),當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理崗位可沒(méi)有教科書(shū)參考。 2)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ◤?到10) 這算是在職場(chǎng)打怪升級(jí)最容易獲得,也是最難獲得的能力。容易是因?yàn)槟悴挥米鋈魏问?,時(shí)間就是經(jīng)驗(yàn)的證明。 然而你可千萬(wàn)別真的認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是積累的,經(jīng)驗(yàn)只有經(jīng)過(guò)不斷總結(jié),提煉,內(nèi)化才能真正的為你所用,才能上升成受益終身的方法論。 ——就像這篇文章,正是在試圖總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 3)品格能力(從10到100) 這個(gè)話題就大了,真誠(chéng)、堅(jiān)韌、執(zhí)行力、責(zé)任感、表達(dá)力、思考力、邏輯力等等等,這些才是真正決定一個(gè)人能走多遠(yuǎn)的CPU,在“個(gè)人定位”模塊中簡(jiǎn)單表達(dá)自己的理解。 ——與崗位無(wú)關(guān)。 三、業(yè)務(wù)定位別找對(duì)了崗位,卻嫁錯(cuò)了業(yè)務(wù)。 崗位的真實(shí)屬性是跟著業(yè)務(wù)走的。 企業(yè)是一條大船,大船的前行需要很多小船在各個(gè)方向探索前行。與企業(yè)一樣,業(yè)務(wù)存在:“創(chuàng)業(yè)期”“穩(wěn)定期”“轉(zhuǎn)型(消亡)期”。 同一個(gè)崗位,在不同時(shí)期的業(yè)務(wù)中。工作形式,工作強(qiáng)度可能完全不同。 1)創(chuàng)業(yè)期的業(yè)務(wù):一樣需要的是深謀遠(yuǎn)慮的“戰(zhàn)略家”,沖鋒陷陣的“大將軍”。小團(tuán)隊(duì)快跑、探索、試錯(cuò)、MVP、敏捷,這些關(guān)鍵詞是所有人的共同觀念。 如果你只想一心一意把分內(nèi)的事情做好,那你可要警惕了。萬(wàn)一進(jìn)了探索性的業(yè)務(wù),這里的多變,未知甚至很多不規(guī)范可能會(huì)讓你厭煩。 2) 穩(wěn)定期的業(yè)務(wù):相同的崗位,需要的可能是一個(gè)能“安家”的大管家。梳理流程,部門(mén)協(xié)同機(jī)制,怎么樣更高效,成本更低,業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定,沖鋒陷陣的“粗漢子”可能還真的難駕馭。 甚至,你可以一個(gè)板凳坐10年,所以加入穩(wěn)定期的公司,穩(wěn)定期的業(yè)務(wù),一定要挑一個(gè)好板凳。 3)轉(zhuǎn)型(消亡)期的業(yè)務(wù):不多說(shuō)了,要么涅槃,要么散伙吧。 四、角色定位(也許能幫你升職)角色真不一定就是崗位給的。 1. 不得不說(shuō)的“責(zé)權(quán)利”三角形企業(yè),崗位,業(yè)務(wù)都定了,那我在這艘船上能上演什么角色呢?首先得清晰認(rèn)知到自己的“責(zé)權(quán)利”。 責(zé):
權(quán):
利: 兩字——工資!錢(qián)! 責(zé)任大,權(quán)利不夠。你可能會(huì)想:“算了吧,咱也無(wú)能為力”。 責(zé)任大,權(quán)利也夠,但是利不匹配。你可能會(huì)想:“哎,我這辛辛苦苦圖的是什么啊”。 責(zé)任小,那你很可能會(huì)“劃水”。 只是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理崗位,務(wù)必想清楚“責(zé)”“權(quán)”中的第(2)條。你的“責(zé)任”不應(yīng)該只是崗位給的,你的“權(quán)利”也絕對(duì)不能只是崗位給的。 2. 角色屬性為什么我在公司的工作方式是這樣的?其他人都是怎么工作的?領(lǐng)導(dǎo)天天都在干嘛? 產(chǎn)品經(jīng)理最有意思的地方就是,可以接觸不同崗位,不同“等級(jí)”的同事。和他們對(duì)話,慢慢的發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的工作方式,思考方式完全不同,為什么呢? 職場(chǎng)中人們的角色或許可分為:
其實(shí)你的KPI或者每天要做的具體任務(wù),也就是這樣來(lái)的。
一套完整的組合拳成了。 所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中很多人會(huì)說(shuō):“你就告訴我應(yīng)該怎么做”,這就是“葉子節(jié)點(diǎn)”的思維模式。 也有人會(huì)說(shuō):“好的,我懂了,我想想應(yīng)該怎么做”,“為什么要這么做?”“你讓我干這件事有什么價(jià)值?” 經(jīng)常這樣思考的人,“升職加薪”的概率應(yīng)該會(huì)很大。 當(dāng)然每個(gè)角色都有其固有的“使命”,最難得還是“戰(zhàn)略”決策者,做一個(gè)決策太難了,需要的不僅僅是認(rèn)知力,還要兼顧團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀,成本結(jié)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)與收益等。不僅僅靠智慧,更靠擔(dān)當(dāng)和勇氣?!皯?zhàn)略決策”的認(rèn)知力,絕對(duì)是這三年的最大收獲之一。 總結(jié): 嘗試站在全局了解每一個(gè)角色的工作目標(biāo),工作方式,了解他們?cè)谙胧裁矗?想他們所想,做自己能做。千萬(wàn)別以為經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)就可以升職,那只能說(shuō)明你能駕馭當(dāng)前崗位,或許此時(shí)你根本都沒(méi)思考過(guò)其他職位需要干什么,誰(shuí)敢給你升職呢? 當(dāng)然,作為產(chǎn)品經(jīng)理你的角色應(yīng)該貫穿其中。你需要是方向的制定者,還應(yīng)該是目標(biāo)的拆解規(guī)劃者(產(chǎn)品規(guī)劃),更是具體任務(wù)的執(zhí)行者(產(chǎn)品落地設(shè)計(jì))。沒(méi)辦法,這就是產(chǎn)品經(jīng)理的“天職”。痛并快樂(lè)著。 五、個(gè)人定位能抽象萬(wàn)物的產(chǎn)品經(jīng)理們,你抽象過(guò)自己?jiǎn)幔?/h2> |
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