一、什么是景區(qū)“大數(shù)據(jù)”

景區(qū)大數(shù)據(jù)就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上網(wǎng)終端，達(dá)到旅游前、旅游中、旅游后都能主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方面的信息，提升游客在衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛等各個(gè)旅游環(huán)節(jié)中的附加值。

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二、旅游信息化發(fā)展階段

三、旅游方式的演變

四、景區(qū)大數(shù)據(jù)需求

1、游客需求

2、旅游局需求

3、景區(qū)需求

4、服務(wù)行業(yè)需求

1）旅行社需求

■ 數(shù)據(jù)共享：能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客來(lái)源、游客消費(fèi)等數(shù)據(jù)，用于對(duì)游客的分析，支持旅行社的營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研。

■ 信息報(bào)送：與各級(jí)旅游局之間的信息報(bào)送采用旅游局提供的系統(tǒng)，采用在線填報(bào)方式。

■ 業(yè)務(wù)審批：領(lǐng)隊(duì)人員審批、出入境名單審批、導(dǎo)游證審核等采用網(wǎng)上審核方式實(shí)現(xiàn)。

2）酒店需求

■ 數(shù)據(jù)共享：能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客來(lái)源、游客消費(fèi)等數(shù)據(jù)，用于對(duì)游客的分析，支持旅行社的營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研。

■ 信息報(bào)送：與各級(jí)旅游局之間的信息報(bào)送采用旅游局提供的系統(tǒng)，采用在線填報(bào)方式。

五、景區(qū)大數(shù)據(jù)解決方案的目的

針對(duì)旅游行業(yè)需求研發(fā)的一套集智慧景區(qū)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線服務(wù)、大數(shù)據(jù)管理于一體的景區(qū)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)解決方案。

融合視頻分析、物聯(lián)網(wǎng)、定位導(dǎo)引、云計(jì)算技術(shù)、借助前端設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)、快速、準(zhǔn)確發(fā)布各景點(diǎn)實(shí)時(shí)信息和廣告精準(zhǔn)投放，讓人們能夠及時(shí)了解旅游信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作和旅行計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

六、景區(qū)大數(shù)據(jù)解決方案的價(jià)值

■ 提高景區(qū)實(shí)力和影響力

■ 提升游客滿意度

■ 提升游客游玩的優(yōu)越感

■ 新科技帶來(lái)的便捷

■ 增進(jìn)景區(qū)與商家的穩(wěn)定合作

■ 提升景區(qū)內(nèi)廣告的價(jià)值

■ 增加景區(qū)旅游趣味

■ 快速傳遞景區(qū)規(guī)劃特色

七、景區(qū)大數(shù)據(jù)總體框架

1、景區(qū)大數(shù)據(jù)主要角色需求分析

2、景區(qū)大數(shù)據(jù)解決方案總體框架

3、景區(qū)大數(shù)據(jù)方案組成

4、旅游大數(shù)據(jù)

5、旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用框架

6、旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

1）流量引導(dǎo)分析

關(guān)聯(lián)旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，在景區(qū)發(fā)生擁堵時(shí)，景區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給景區(qū)周邊游客送預(yù)警信息，并實(shí)時(shí)發(fā)布景區(qū)人流信息。

2）游客人群分析

7、景區(qū)大數(shù)據(jù)綜合管理平臺(tái)

旅游行業(yè)管理平臺(tái)是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過(guò)智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)旅游執(zhí)法信息的現(xiàn)場(chǎng)查詢，以及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)采集。目前該系統(tǒng)包括查詢檢索導(dǎo)游信息、旅行社信息、政策法規(guī)、旅游星級(jí)飯店、旅游景區(qū)（包括農(nóng)家樂(lè)）、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、監(jiān)管監(jiān)察信息、各單位聯(lián)系人等功能，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以滿足旅游主管部分隨時(shí)掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員的工作效率。

8、景區(qū)大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺(tái)

八、景區(qū)大數(shù)據(jù)解決方案

1、 景區(qū)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分類

2、 面向游客

2.1、旅游電子商務(wù)

建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)語(yǔ)音、WEB、移動(dòng)等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。