文/樊榮強(qiáng)

今年初，我家住的小區(qū)迎來了一個(gè)無人便利店[EasyGo]，看上去挺現(xiàn)代洋氣，但是，還沒有滿一年就歇菜了。

我曾經(jīng)去消費(fèi)過幾次，覺得這是個(gè)新生事物，支持一下，雖然只是杯水車薪，但聊表心意。

EasyGo在小區(qū)里面擺攤搞過幾次促銷活動(dòng)，打折、送禮品等手段都使過，但是最終還是逃不過關(guān)門的命運(yùn)。

其實(shí)，我一開始并不看好EasyGo的模式，我不知道他在其他地方的運(yùn)營(yíng)情況，但是管中窺豹，大概可以推斷其狀況——未必紅紅火火。

根據(jù)網(wǎng)上的介紹，EasyGo未來便利店，是首家廣州本土研發(fā)的無人便利店，是第一家也是目前惟一將店門設(shè)計(jì)成結(jié)算區(qū)域(即支付門)的無人便利店。  

EasyGo未來便利店于2017年年初啟動(dòng)，面向中高端小區(qū)，主要以進(jìn)口零食和日用品為主。EasyGo完成了500 萬(wàn)元的種子輪融資，8月又獲得來自浙江易坤創(chuàng)投和深圳永田的2000萬(wàn)元天使輪融資，10月16日再獲得來自時(shí)代地產(chǎn)集團(tuán)數(shù)千萬(wàn)元戰(zhàn)略投資。

最近幾年，打著新零售的旗號(hào)，在資本的推動(dòng)下，無人便利店作為新零售的重要載體，如雨后春筍，滲入到國(guó)人的日常生活中。

然而，新零售的無人便利店并不是一個(gè)好玩的概念。無人便利店的噱頭是“無人”，以為可以大大降低店員人力成本，但店員人力成本本身并不算高，無需節(jié)省，而且店員還可以完成收銀、理貨等工作。消費(fèi)者需要的不是“無人”，而是最好的購(gòu)物體驗(yàn)。

就我家小區(qū)EasyGo的關(guān)門，我總結(jié)主要有以下三個(gè)原因：

一，選址是最大的問題。

一個(gè)小區(qū)的各個(gè)樓棟分散，居民行動(dòng)流向相對(duì)固定，如果不把便利店設(shè)在人流最大的路口，根本不可能有人進(jìn)去購(gòu)物。以我家小區(qū)的店面為例，小區(qū)內(nèi)共有7棟樓，而EasyGo選址在7號(hào)樓負(fù)一層，幾乎只有旁邊的6號(hào)樓居民才從其門前路過，其他樓棟的居民根本不會(huì)專門選擇繞道去該店購(gòu)物。

二，購(gòu)物方式脫離實(shí)際。

居民小區(qū)的購(gòu)物主體是些大爺大媽。EasyGo銷售的商品是日常用品，并非什么特別之物，對(duì)大爺大媽們并無吸引力，他們還是喜歡到較大的超市去購(gòu)買，一則可選擇的品種更多，二則支付更加方便。EasyGo的技術(shù)看上去炫酷，但是這并不是大爺大媽喜歡的，且操作起來并不怎么方便。

三，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)厲害。

EasyGo的布局重點(diǎn)是小區(qū)。然而，小區(qū)內(nèi)外的各種得利店、雜貨鋪遍地都是，幾乎每座樓的底層都有一個(gè)傳統(tǒng)的便利。他們多是由一些鄉(xiāng)下進(jìn)城的農(nóng)民開辦，薄利多銷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，送貨上門、服務(wù)周到，加上常來常往，都熟絡(luò)起來，特別的人性化，那個(gè)冷冰冰的無人值守便利店，根本無法抗衡。