因?yàn)橐咔樵?,許多人都被迫滯留家中,在這樣一種背景下,游戲成了疫情期間國(guó)人唯一的娛樂消遣工具。目前,國(guó)內(nèi)最大的游戲公司非騰訊莫屬,所以,在疫情期間,大批玩家開始涌入騰訊旗下發(fā)布的一些游戲,在這樣一種背景下,騰訊自然也就賺得盆滿缽滿。據(jù)光大證券在不久前發(fā)布的預(yù)測(cè)顯示,僅在一月份,騰訊旗下的一款《王者榮耀》手游流水就達(dá)到了92億元。 不過,人多也意味著是非也變多了,特別是騰訊游戲還有許多的問題存在。據(jù)報(bào)道,騰訊旗下的王者榮耀手游近期被大批玩家舉報(bào),舉報(bào)理由是皮膚銷售貨不對(duì)板。有不少王者榮耀玩家舉報(bào),前不久騰訊推出了一款武則天(游戲角色名字)的榮耀典藏皮膚,但是,很多玩家入手后卻發(fā)現(xiàn),這款價(jià)值2000多的皮膚卻出現(xiàn)了宣傳圖跟實(shí)際上手圖出入很大的問題,這使得不少游戲玩家都感覺被騰訊欺騙了。 據(jù)消費(fèi)者投訴平臺(tái)315消費(fèi)保2月18日公布的“一月紅黑榜”顯示,在1月份,騰訊旗下的王者榮耀手游迎來一大波投訴,舉報(bào)人數(shù)已經(jīng)超過上千人。隨著舉報(bào)人數(shù)日漸增多,近期,國(guó)家正式出手,開始對(duì)國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)進(jìn)行整頓,而首當(dāng)其沖的,就是騰訊游戲! 近期,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式發(fā)表聲明,嚴(yán)厲批評(píng)國(guó)內(nèi)游戲公司出售虛擬游戲道具貨不對(duì)板的問題。此外,為了整治國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)亂象,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)還給國(guó)內(nèi)所有游戲公司制定四條新規(guī)定。 第一、游戲開發(fā)商要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不能有虛假宣傳,一定要確保游戲產(chǎn)品的宣傳跟實(shí)物不能有出入! 第二、要尊重跟保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利,不能對(duì)消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買的虛擬游戲道具進(jìn)行升級(jí),更不能出現(xiàn)負(fù)優(yōu)化的情況。 第三、主動(dòng)排查游戲,盡快刪除有一種一些不公平的規(guī)定,不得用一些手段或規(guī)定來限制消費(fèi)者的合法權(quán)益,不得在游戲道具出售界面出現(xiàn)“最終效果以游戲內(nèi)為準(zhǔn)”的霸王條款。 第四、重視消費(fèi)者的權(quán)利,對(duì)于游戲中的消費(fèi)糾紛,要積極跟玩家進(jìn)行溝通,傾聽玩家意見,努力提升游戲玩家的游戲滿意度。 有一說一,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)國(guó)內(nèi)游戲公司發(fā)布的四條新規(guī)確實(shí)能最大程度地保證消費(fèi)者的權(quán)益。而在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)這四條新規(guī)出臺(tái)后,許多騰訊游戲的玩家也是在網(wǎng)上直言不諱地表示:干得漂亮!總算有規(guī)定來治一治國(guó)內(nèi)這些游戲公司了。 不難發(fā)現(xiàn),后續(xù)隨著中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)出臺(tái)四條新規(guī)得到落實(shí),作為國(guó)內(nèi)最大的游戲公司,騰訊,無疑是首當(dāng)其沖會(huì)受到巨大的影響!當(dāng)然了,這也是騰訊咎由自取,如果騰訊不再游戲道具方面不搞所謂的“最終效果以游戲內(nèi)為準(zhǔn)”的霸王條款,那玩家也不會(huì)舉報(bào),如果不舉報(bào),那這四條規(guī)定自然也就不會(huì)出現(xiàn)了。最后我們也相信,隨著國(guó)家正式出手后,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在游戲等虛擬世界進(jìn)行消費(fèi)時(shí),權(quán)益將會(huì)進(jìn)一步得到保障。最后,對(duì)于這件事大家怎么看? |
|