下周起，新東方、好未來等大牌教育機構(gòu)這樣開啟復(fù)工模式

昵稱815848 2020-02-29

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一周回顧_公眾號封面首圖_2020-02-23-0.png

這些復(fù)工的執(zhí)行方案或許正是你當下需要的。

本文轉(zhuǎn)載自九宮八卦（ID：zy622005118）

文丨九宮八卦

連日來，北京市眾多企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)業(yè)領(lǐng)域也開始逐漸迎來供需熱。下周，在保證防疫的前提下，新東方、好未來、作業(yè)幫、VIPKID等培訓(xùn)教育機構(gòu)將陸續(xù)開啟復(fù)工模式。

新東方：高管正式恢復(fù)現(xiàn)場辦公

根據(jù)目前疫情情況及北京市復(fù)工要求，新東方教育科技集團總公司將于3月2日起逐步恢復(fù)現(xiàn)場辦公。返崗復(fù)工相關(guān)安排通知如下：

一、鑒于目前疫情防控要求，須確保每位員工的安全辦公空間（人均2.5平米，間隔1米）。各部門安排現(xiàn)場辦公人員的比例應(yīng)嚴格按照 20% 進行計劃安排（不含高管），復(fù)工比例要求也將根據(jù)疫情情況進行調(diào)整和通知。其他人員按照工作安排繼續(xù)在家遠程辦公。

二、所有現(xiàn)場辦公人員均須辦理樓宇出入證，一人一證，否則可能會影響正常進出辦公區(qū)。所有現(xiàn)場辦公人員應(yīng)自覺遵守新東方各辦公區(qū)疫情防控工作安排及《新東方員工疫情防控小貼士》（詳見附件）的相關(guān)要求和提示，務(wù)必配合正常巡查及聽從合理提示、配合測溫、做好個人防護、全程佩戴口罩、有序乘坐電梯、分散就坐、分散就餐、避免密集會議/活動、保持交流間隔等重點防疫措施，切實保障公司的安全運營及每位員工的健康安全。

三、上下班實行彈性工作制，建議現(xiàn)場辦公人員錯峰上下班，為避免密集接觸，指紋機暫停使用，各部門實行工作打卡?，F(xiàn)場辦公員工可靈活使用所在辦公區(qū)的工位（公司每日會安排對所有辦公區(qū)的清潔消毒），確保人均2.5平米，間隔1米即可。

四、總公司各部門高管（不符合現(xiàn)場辦公除外）均需正式恢復(fù)現(xiàn)場辦公，其他人員以部門為單位，由部門負責人嚴格落實本部門內(nèi)現(xiàn)場辦公的人員比例，并制定排班表。根據(jù)工作需要、通勤距離、乘坐公共交通等因素綜合判斷后統(tǒng)一安排。

暫不建議安排前往現(xiàn)場辦公的人員如下：

1. 確診/疑似新冠肺炎的員工；

2. 因客觀因素（包括不限于封城、封路等）造成不能返京的，或在京居住小區(qū)封閉的員工；

3. 返京隔離未滿14天的員工；

4. 14天內(nèi)接觸過確診/疑似/湖北人員的員工；

5. 小區(qū)同一單元有確診，隔離未滿14天的員工；

6. 身體不適（干咳、發(fā)熱等癥狀）的員工；

7. 抵抗力弱、孕產(chǎn)婦、哺乳期或患有其他重大疾病的員工；

8. 跨城通勤的員工；

9. 家中有同住人員或合租房室友返京居家不滿14天的員工；

10. 其他有特殊情況不適宜安排現(xiàn)場辦公的人員。

五、各部門第一負責人為本部門防疫安全的總負責人，同時應(yīng)安排1位負責本部門疫情防控監(jiān)督員，每天定期監(jiān)督提醒現(xiàn)場辦公人員的防疫要求落實情況。

六、根據(jù)北京市商務(wù)樓宇辦公要求，每個電梯內(nèi)只能承載50%人員，建議大家錯峰及走樓梯進入辦公區(qū)。

七、請所有現(xiàn)場辦公的員工疫情期間僅在各自辦公區(qū)辦公，不經(jīng)審批同意不得前往其他辦公區(qū)，并請您在公司辦公期間一定做好個人防護，積極配合各樓宇物業(yè)進行的出入證檢查、體溫監(jiān)測及必要登記等工作。請各部門有效配合控制外部來訪人員，無特殊重要事項，暫不允許外部人員進入辦公樓宇及辦公區(qū)，防止其對辦公場所防疫安全造成重大風險和隱患。

八、公司將每天通過云辦公-iLink推送個人防疫信息填報，請大家務(wù)必及時準確填報并保持更新。未返京的同事請依照公司返京要求及時更新填報您的返京信息，返京后須居家/集中隔離14天。人力資源部會將各部門員工防疫信息及返京信息定時發(fā)送給各部門負責人和接口人，請各部門做好相關(guān)提醒。

九、在各辦公區(qū)前臺、會議室等位置，均放置了免洗洗手液，在每個洗手間內(nèi)均放置了消毒洗手液，請大家注意勤洗手、隨時清潔消毒，在電梯間等公共頻繁出入的區(qū)域均放置了一次性紙巾用于阻隔直接接觸的電梯按鍵等。同時，總公司將為所有現(xiàn)場辦公的員工配發(fā)復(fù)工防疫禮包（含口罩、酒精噴霧、一次性手套）。

十、實施分散就餐，錯峰就餐，避免在餐廳、休息區(qū)等公共區(qū)域就餐。請保證就餐間距保持1米以上，不可面對面就餐，建議自帶午餐及餐具，減少外界接觸。

十一、如員工在辦公區(qū)工作期間出現(xiàn)發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、咳嗽、氣促等不適癥狀或其他疑似情況，請第一時間與應(yīng)急小組組員聯(lián)系，我們將幫助員工到公司指定隔離室進行隔離，并視情況進行就醫(yī)安排。

十二、防疫工作，人人有責，為保障所有伙伴的安全，在現(xiàn)場辦公期間，請嚴格遵守樓宇內(nèi)及公司的各項工作安排及要求。如有違規(guī)行為將酌情進行勸阻、通報及追究相關(guān)負責人責任。出現(xiàn)違規(guī)情況的（如不戴口罩、密集辦公、密集開會、密集就餐等），將在各部門接口人群里進行公示，嚴重情況將報至部門負責人及防控應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)進行通報和提醒。

鑒于疫情防控正處關(guān)鍵階段，總公司已成立以總裁辦公室、人力資源部、資產(chǎn)管理部等部門為構(gòu)成的防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

好未來：鼓勵員工遠程辦公至3月6日

為最大限度保障員工的身體健康，好未來集團經(jīng)研究決定：鼓勵員工繼續(xù)遠程辦公至2020年3月6日。

針對返回公司辦公的具體安排如下：

1. 需要返回公司辦公的伙伴有如下兩類：

(1) 因業(yè)務(wù)需要不得不返回公司辦公的伙伴；

(2) 在家辦公條件不允許，需要返回公司辦公的伙伴；

2. 對于返回公司辦公的伙伴，務(wù)必做到：

(1) 滿足隔離期要求：根據(jù)當?shù)胤ㄒ?guī)完成規(guī)定居家隔離時間，如返京后需隔離滿14天；且確保沒有與確診案例及疑似案例的密切接觸史。

(2) 進入辦公區(qū)前，至少提前一天提交“疫情防控行程查詢的個人行程證明”到HRBP，經(jīng)HRD確認后方可安排進入辦公區(qū)。

(3) 上下班途中做好自身防護，有秩序、有準備、安全地進入辦公室。

(4) 建議低樓層伙伴盡量走樓梯；乘坐電梯的伙伴注意錯峰，在電梯中務(wù)必戴好口罩，不直接接觸電梯按鈕。

(5) 進入辦公區(qū)請配合進行每日體溫檢測。

(6) 在辦公區(qū)全程佩戴口罩，摘掉口罩時，手不要碰口罩外側(cè)，更換口罩請將口罩外折扎緊，請勿隨意丟棄，投放至指定的“廢棄口罩垃圾桶”。

(7) 勤洗手、勤消毒、勤通風。辦公區(qū)將延長通風時間，注意保暖，避免著涼。

(8) 在辦公區(qū)也盡量采取線上方式進行溝通，盡量避免線下集中會議，如必須面對面會議，選擇通風良好的會議室，壓縮會議時間，并保持每人1米以上距離。

(9) 盡量準備帶蓋的水杯，多喝水，增強自身免疫力。

(10) 盡量自帶午餐，就餐時建議單人單餐、在個人工位用餐，避免交談或面對面就餐；用餐后及時佩戴口罩，不要生食，肉類蛋類徹底煮熟后食用，減少外賣，如必須，盡量無接觸取拿。

(11) 盡量減少個人快遞寄送至公司，必須進入辦公區(qū)內(nèi)的快遞，建議在外完成快遞消毒噴灑，并將包裝物丟棄在外部垃圾桶后將物品帶入辦公區(qū)。

(12) 隨身攜帶相關(guān)證件：由于不同辦公樓物業(yè)要求不同，建議大家隨身攜帶相關(guān)證明（如隔離14天證、小區(qū)出入證，以及身份證等），以便能夠順利進入辦公樓。

3. 對于繼續(xù)在家辦公的伙伴，請：

(1) 繼續(xù)遵照“在家辦公三板斧”的要求，共享目標，共享視頻，共享文檔，同時保持手機、釘釘、郵件等通訊方式暢通；

(2) 按照正?？记跁r間進行釘釘外勤打卡（上、下班各一次），并于每日中午12:00前完成“效能小超人”在線健康打卡。

4. 各事業(yè)部、各辦公區(qū)已成立應(yīng)急小組，員工會按照相關(guān)通知如實完成返崗個人信息報備。

5. 請伙伴們做好居家安全防護，特別是合租房屋的伙伴，請勿大意。若有身體不適或出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀，務(wù)必第一時間向你的主管及HRBP報備，及時采取措施，請勿帶病上班或進入辦公區(qū)。

6. 行政伙伴已經(jīng)就各辦公區(qū)的防疫消毒安全工作做了細致準備，以下內(nèi)容供伙伴們了解：

(1) 安全培訓(xùn)：各辦公區(qū)行政負責伙伴已完成集團防疫安全培訓(xùn)課程的學(xué)習；

(2) 辦公區(qū)消毒：各辦公區(qū)會在復(fù)工前完成辦公區(qū)的全面消毒工作；

(3) 口罩發(fā)放：請大家在所在辦公區(qū)前臺“掃碼”按需領(lǐng)取，合理使用，請勿浪費。

領(lǐng)用規(guī)則：（2選1，不可同時領(lǐng)?。?/span>

1）一次性口罩：每人每天可領(lǐng)取2個。

2）N95/KN90口罩：每人每兩天可領(lǐng)取1個。

3) 體溫檢測：所有伙伴進入辦公區(qū)都需要做體溫檢測。

4) 辦公區(qū)防疫物資：消毒液、體溫檢測儀、洗手液，乘坐電梯的防護物資均已儲備就緒。

5) 個人物品消毒：個人物品鼠標、鍵盤、手機、文具等需要消毒，可聯(lián)系各辦公室行政伙伴領(lǐng)取酒精棉球進行消毒。

6) 加班餐：暫時改為“盒餐”，需要就餐的伙伴請?zhí)崆耙惶焱ㄟ^“二維碼”掃碼預(yù)定，當天掃碼領(lǐng)取，二維碼會通過各個辦公區(qū)的員工群同步。

7) 供應(yīng)商管理：行政日常服務(wù)供應(yīng)商（保安、保潔等）嚴格管理監(jiān)控持續(xù)進行中。

8) 藥品安全管理：非常時期，公司暫停提供感冒類和退燒類藥物。

9) 辦公區(qū)消毒日志通知：各辦公區(qū)每日同步消毒工作安排，辦公區(qū)消毒標準如下：

序號	辦公場景	消毒頻次
1	（公共區(qū)域&會議室等）門禁、開關(guān)、門把手、多媒體工具	1次/小時
2	辦公室（含地毯）地面	3次/日
4	窗臺及把手	3次/日
5	桌面	3次/日
6	工位垃圾桶	1次/小時
7	電梯按鍵	1次/小時
8	空調(diào)清洗&消毒	1次 /周
9	桶裝水，飲水機等相關(guān)消毒	1次 /周
10	自動貨柜門把手等	1次/小時
11	飲水機、咖啡機、微波爐、辦公復(fù)印設(shè)備表面	1次/小時
12	衛(wèi)生間地面	多次/日
13	衛(wèi)生間坑位	多次/日
14	衛(wèi)生間門把手，水龍頭開關(guān)	多次/日
15	衛(wèi)生間配件（大盤紙，坐便套盒等）	多次/日
16	會議室通風	3次/日

作業(yè)幫：北京工區(qū)分批正常上班

3月2日，作業(yè)幫北京工區(qū)符合健康規(guī)定的員工開始分批正常上班，其它地區(qū)等待地方政策而定。

復(fù)工當天，作業(yè)幫為每位員工準備了復(fù)工禮包，里面包含免洗洗手凝膠、酒精棉片以及口罩等防疫實用產(chǎn)品。同時，作業(yè)幫采取錯峰上下班制度，避免交通擁堵。

在開工前期，作業(yè)幫已經(jīng)制作安全返崗指南，對員工的健康情況進行了解、跟蹤，對員工復(fù)工后的健康予以保障：

一、安全返崗要求

每日填寫《健康情況統(tǒng)計表》；

在京必須隔離14天，方可進入工區(qū)辦公；

不帶病工作，返崗后如出現(xiàn)感冒、咳嗽、發(fā)熱、乏力、干咳或胸悶等不適癥狀時應(yīng)立即向主管及HR報備，居家自我觀察并及時就醫(yī)。

二、安全防護措施

1、工區(qū)安全消毒方面

（1）工區(qū)內(nèi)每日三次的拖地（84消毒）；

（2）每隔一個小時/兩個小時的工區(qū)84噴灑并做記錄；

（3）每周的周六周日對工區(qū)進行大清理消毒（小推柜、桌椅等）；

（4）每隔1小時對公共區(qū)域消毒（門把手、門禁開關(guān)等）；

（5）電梯轎廂會進行每天三次的84消毒，并做消毒記錄；

（6）每隔兩小時對衛(wèi)生間（洗手臺、隔板、馬桶、地面）消毒；

（7）中央空調(diào)統(tǒng)一關(guān)閉，并對工區(qū)進行開窗通風事宜。

3、會議室安全方面

（1）會議室的管理規(guī)則：有窗中小會議室開放預(yù)訂，其它進行封閉；

（2）會議室的消毒安全：每間開放的辦公室會議桌放置免洗的洗手液。

4、體溫檢測方面

（1）避免擁擠方式：物業(yè)和租戶聯(lián)合同時多線檢測體溫，盡可能減少排隊；

（2）出入憑證：第一次登記并領(lǐng)出入憑證，此后憑證進入，僅測體溫不再登記。

5、口罩防護方面

（1）員工進入工區(qū)必須佩戴口罩；

（2）鼓勵員工自備口罩，公司對有需要的同學(xué)提供口罩，前臺領(lǐng)取，每天限領(lǐng)一個。

6、就餐方面

（1）微波爐冰箱采購到位，滿足帶飯需求；

（2）不可面對面用餐或聚餐，保持1米以上距離；

（3）禁止外賣進入大廈；

（4）供餐人員提供每日健康記錄。

三、疫情應(yīng)急支持

如被防疫部門告知是一名密切接觸者、疑似病例或者確診病例，請不要恐慌，積極配合相關(guān)部門排查、隔離和診治。請告知公司，公司會提供相關(guān)醫(yī)療保險和政策上的支持。

備注：作業(yè)幫嚴格按照國家規(guī)定進行復(fù)工，具體復(fù)工時間以及復(fù)工安排可能會再根據(jù)政策要求進行調(diào)整。

VIPKID：啟動輪班職場辦公

下周起，正式啟動輪流交替到辦公室辦公的模式。昨天，VIPKID專門發(fā)布《關(guān)于啟動輪班職場辦公的通知》，以問答的形式公布了相關(guān)工作安排及防疫保障措施。

Q1.我是否符合回公司辦公的條件?

1)北京：2月14日起，所有返京人員到京后，均應(yīng)居家或集中觀察14天。拒絕接受居家觀察、集中觀察等防控措施的，依法追究責任。

回京前，須提前向在京所在單位及居住的社區(qū)(村)報告。

2)上海、成都、大連：同北京

3)武漢：繼續(xù)等待國家政府通知

Q2.怎么輪班到公司辦公?每天會安排多少人到公司辦公?人員密度要求是怎樣的呢?

為了有效降低辦公密度，各團隊安排符合回辦公條件(滿足健康&防護要求)的伙伴分批來公司辦公。在此期間，辦公密度要求為

1)工作中需要高頻度用電話溝通的團隊(銷售中心/教學(xué)服務(wù)中心客服中心等)，每天到公司辦公人數(shù)不超過30%團隊人數(shù)

2)其余常規(guī)辦公方式的團隊，每天到公司辦公人數(shù)不超過50%團隊

3)請各團隊管理者根據(jù)業(yè)務(wù)情況，做好輪班安排，管理者是團隊輪班安排的第一責任人

4)公司內(nèi)，人與人直接辦公距離不小于1米

三期女員工、身體抵抗力不佳者，以及因疫情，家中無人幫助照看孩子的，各團隊管理者安排時，請多關(guān)注!

近期此規(guī)則會根據(jù)后續(xù)疫控情況要求給予調(diào)整。

Q3.沒有口罩怎么來職場辦公?

行政小伙伴已經(jīng)準備了“開工小禮包”，內(nèi)含一個一次性口罩、5個酒精棉片、一個安全防控提示卡片。各團隊可以適當優(yōu)先安排口罩備貨豐富的小伙伴回公司辦公，公司也給大家準備了應(yīng)急口罩。

Q4.上班是否需要登記、寫承諾書?

每天進樓幾部曲：工卡、測體溫、登記、承諾書(第一天需要登記、承諾書）。

承諾書是根據(jù)地區(qū)政府的要求，請說明近期14天行程及身體情況，對自己、對他人都負責，如實提報個人情況是我們每個人的責任。

Q5.乘坐電梯會不會很擁擠?

各地職場毎天上下班實行錯峰安排，錯峰后電梯也會按照疫情防控要求限制人數(shù)，電梯間已經(jīng)變?yōu)榫艑m格，一次只能9個人!

低樓層辦公員工，建議走樓梯，鍛煉身體。

Q6.吃飯怎么解決，微波爐夠用嗎?

1)建議最好自己帶飯。

2)微波爐將提供大家正常使用，建議錯峰加熱。

3)如果預(yù)定外賣，一定無接觸收外賣。

4)飯前一定要洗手，吃飯時也保持一米的距離，不要臉對臉吃飯。

公司還做了哪些防護?

1)班車：每接送完成一次運送將會進行一次全面消毒；乘坐期間，建議每排乘坐一位小伙伴，不要擁擠，有序排隊上車；

2)辦公防護：根據(jù)各職場的情況，行政小伙伴在各樓層的工區(qū)入口放置了裝有消毒液的凈化器，為大家進行消毒措施；

3)職場空調(diào)：開放時間更新為早上6時至9時啟動三小時，其他時間暫不開放；

4)職場消毒：各職場的消毒液、酒精做好了充分的備用，保潔員毎天對大廈公共區(qū)域(如電扶梯扶手、電梯轎廂及按鍵、門把手、衛(wèi)生間馬桶、茶水間水龍頭等)進行每小時1次消毒作業(yè)；地面進行每日6次消毒作業(yè)；

5)職場通風所有辦公職場每日通風不少于3次，每次20至30分鐘；通風時，請注意保暖；將會依據(jù)職場情況，協(xié)調(diào)物業(yè)適當開啟新風，起到換氣的作用；

6)會議室管理：建議盡量減少或避免集中使用會議室、洽談室、培訓(xùn)室等。如需使用請一定佩戴口罩，進入前洗手消毒。開會人員間隔1米以上，控制會議時間，會議時間過長時，請開門通風；會議結(jié)束后保潔員將進行全面消毒;

7)紅袖箍巡查機制：每層由業(yè)務(wù)負責人指定10位小伙伴作為樓層的監(jiān)督員，與行政小伙伴們一起做好安全巡檢防控工作。

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