1 如何讓社群保持長久的活力，不會變成死群？

2 如何促成最后一對多的成交？

3 如何讓群里成員自動的拉他的朋友進(jìn)群，為你裂變新客戶？

通過最近半年來，我參加5次社群沙盤實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累，首先說一個(gè)萬能的成交公式：

好的內(nèi)容+牛掰的套路+好的產(chǎn)品=成交

運(yùn)營一個(gè)社群，

好的內(nèi)容+牛掰的套路；這是保持社群長久活性的基礎(chǔ)

好的服務(wù)；這是保證最后成交率的關(guān)鍵因素

好的產(chǎn)品；是引導(dǎo)客戶幫你裂變的基礎(chǔ)

“套路”簡單的說就是“玩法”，搞一些活動，讓大家感覺好玩，有趣，調(diào)動大家的積極性，和群里的伙伴互動

其實(shí)，社群運(yùn)營的成敗，最關(guān)鍵的還是看“服務(wù)”

我敢說，互聯(lián)網(wǎng)上所有做社群的，沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，能比得上我們

在服務(wù)上，我們每天花大量的時(shí)間和精力來研究，我們有專門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)組；有服務(wù)研究部；有監(jiān)督小組；每天通過數(shù)據(jù)分析，來研究如何服務(wù)客戶，課前話術(shù)，發(fā)課件話術(shù)，如何引導(dǎo)客戶成交，如何與客戶互動等等；

所以說，社群是團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作，單個(gè)人玩不轉(zhuǎn)的

我分析，有這幾個(gè)原因：

1 粉絲沒有經(jīng)過篩選，什么人都有

2 群里粉絲對你沒有信任感，甚至不知道你是誰

3 你沒有設(shè)置一些“套路”，吸引他們的興趣

4 你沒有一個(gè)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，來在群里起帶頭互動的作用