在警告投資者蘋果第一財季營收將低于之前的預期后，CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，他計劃從其能夠控制的因素入手，解決蘋果面臨的問題，而非等待外部環(huán)境的改善。

▲庫克考慮數(shù)項措施促使用戶更頻繁升級iPhone

庫克在接受采訪時說，“我們不會坐等宏觀環(huán)境發(fā)生改變。我希望宏觀環(huán)境能夠改變，對此也很樂觀，但我們將專注于自己能夠控制的因素?！?/p>

在星期三股市收盤后發(fā)給投資者的一封信函中，庫克把iPhone中國市場需求疲軟和運營商大幅減少補貼稱作是下調(diào)營收預期的原因。蘋果把第一財季營收預期由之前的890億-930億美元下調(diào)至840億美元。蘋果還把第一財季毛利率由38%-38.5%下調(diào)至約38%。星期四常規(guī)交易中，蘋果股價下跌10%。

蘋果稱，受運營商補貼減少、更換電池費用下調(diào)和由美元堅挺造成的價格上漲的影響，更換iPhone的用戶數(shù)量少于預期。蘋果在信函中向投資者表示，iPhone營收疲軟的現(xiàn)象“主要出現(xiàn)在大中華區(qū)”，但也承認其他國家用戶向更新型號iPhone升級“也弱于我們的預期”。

在接受CNBC采訪時，庫克列出了數(shù)項措施，促使公司營收恢復增長。

利用以舊換新鼓勵iPhone用戶升級

蘋果一直有以舊換新計劃，但庫克表示，公司將更多地依靠這一計劃鼓勵用戶更頻繁地升級他們的蘋果產(chǎn)品。除提到環(huán)保優(yōu)勢外，庫克還表示，以舊換新有助于彌補因運營商減少補貼而造成的消費者升級產(chǎn)品帶來的“痛”。例如，iPhone XR美國零售價是749美元，但iPhone 7 Plus用戶的以舊換新價格僅為449美元。

庫克在談到以舊換新計劃時說，“我們沒有真正大力推廣這一計劃，事實是，對于消費者來說，以舊換新看起來與補貼無異，因為它降低了消費者感興趣的新款iPhone的價格。”