目前，大多數(shù)能夠?qū)嵭芯€上辦公的企業(yè)都在以遠程辦公的形式運作著。而在遠程辦公背后也展現(xiàn)出不少雇員與老板之間的博弈，并在多種因素的加持下，導致遠程辦公難以常態(tài)化。

疫情期間，遠程辦公成為不少人的日常，遠程辦公的搜索量與關注量暴漲，微博熱度峰值高漲，流量的大涌入一度讓釘釘與企業(yè)微信的的服務器崩潰，也拉動了釘釘、企業(yè)微信、石墨文檔、字節(jié)跳動飛書、有道云等眾多辦公軟件的用戶流量增長，遠程辦公模式被帶入到了許多行業(yè)領域。

根據(jù)智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示，41.7%職場人所在的企業(yè)已經(jīng)在2月3日復工，而對于復工后的工作模式，17.8%公司傾向于在家辦公。

一、遠程辦公為何無法常態(tài)化？

遠程辦公的好處也顯而易見。

隨便都可以說出幾點：

其一，它省去了通勤的時間，方便省事，節(jié)約了不少時間，降低了員工上班通勤的痛苦過程；

其二，從釘釘?shù)狡髽I(yè)微信，視頻會議、日程共享、人物協(xié)同、在線文檔協(xié)同、遠程打卡請假考勤、財務等功能一應俱全，拉個會議可以隨時召開，它甚至比面對面會議更高效，省去了寒暄、八卦與等待等線下會議的繁文縟節(jié)與各種時間浪費，會議效率極大提升，直奔主題只聊干貨。

其三，因為互不見面的狀態(tài)下，對工作溝通、布置、安排的深度需求，協(xié)同辦公與在線會議等工具的功能作用被發(fā)揮到極致。

最近有互聯(lián)網(wǎng)運營同學聊到，其實我們分配任務亂和工作效率衡量這種情況用這種辦公協(xié)作軟件，就能很好的解決，自己做哪一些自己標記，根本不需要在浪費一個人專門分配任務，也不會出現(xiàn)一張表做5遍的情況。

每個人完成了多少任務，在標記上就能清楚地看到，更有一鍵同步、多端操作、團隊共享的功能。

人們發(fā)現(xiàn)不在辦公室，工作的進展與推進甚至不受太多影響。尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深有體會。

也就是說，遠程辦公，在技術(shù)上已經(jīng)不存在障礙與鴻溝，并且它正在引發(fā)一場辦公模式的變革，這種數(shù)字化辦公模式有著高效、靈活的優(yōu)勢，它更節(jié)約時間與人力、空間、租金物業(yè)成本。

況且當下業(yè)內(nèi)普遍涌現(xiàn)一種對延期復工的擔憂——不開工，中小企業(yè)就活不下去了，因為企業(yè)租金與人工成本要照付，但通過遠程辦公軟件的啟動，相當于挽救了不涉及線下生產(chǎn)的部分企業(yè)的損失，企業(yè)如果快速適應變化，建立一整套遠程辦公的高效模式與流程，危機往往就會轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)機。

但即便如此，從企業(yè)的角度來看，遠程辦公是無法常態(tài)化的。疫情過后，原本建立的遠程辦公模式將成為一個特殊時期的小插曲，辦公將重新進入到日常模式。

為什么呢？

因為首先是并不是所有的行業(yè)都適合遠程辦公。

美國知名招聘網(wǎng)站FlexJobs在1月12日發(fā)布的《2020年最適合遠程辦公100家企業(yè)》榜單中提到，前五項最適合遠程辦公的行業(yè)為醫(yī)藥行業(yè)、計算機行業(yè)、消費者服務行業(yè)、教育行業(yè)、銷售行業(yè)、會計金融行業(yè)。

而地產(chǎn)、餐飲、零售、制造等行業(yè)天然需要將線下辦公作為核心。

其次，遠程辦公最大的短板是無法改變老板員工彼此博弈、無法信任的狀態(tài)。

在雇主看來，他們需要絕對的控制感與安全感，這種控制感與安全感大致就表現(xiàn)在——“我到辦公室的時候你們都要在?！?/p>

在領導層看來，自由與效率是相克的。

辦公室模式下，員工在老板眼皮底下都在摸魚，當員工處于無法監(jiān)管與放任自由的狀態(tài)，員工的工作狀況與在場早已不在老板的目力所及之處，老板就會喪失這種控制感與安全性以及信任感。

況且當缺失了面對面的交流與互動，也欠缺對員工的深度了解，純粹的匯報無法完全了解員工的工作量，以及準確評估員工的專業(yè)性與效率。

本質(zhì)上，當脫離了一個共同的空間之后，雇主缺失安全感，很難做到絕對的信任。

正如有業(yè)內(nèi)人士談到，信任是遠程辦公的潤滑劑，信任的缺失，公司業(yè)務的運轉(zhuǎn)在遠程辦公的狀態(tài)下會變成一件交易成本很高的事兒。

對老板來說，重要的是工作結(jié)果能不能按時交付，員工則更重視工作的過程是不是痛苦的折磨。雇員與雇主的關系從來都是博弈狀態(tài)。

比如說，目前就有員工談到在家辦公的狀態(tài)——幾乎是24小時待命，一旦群里有消息來不及回，領導可能就會懷疑你在家沒干活，各種考勤與工作日志的抄送、匯報量比在辦公室時有增無減，領導對員工的各種即時反饋與溝通要求更加嚴格。遠程辦公加劇了員工與領導的彼此互不信任的狀態(tài)，也讓彼此不堪重負。

二、遠程辦公會不會帶動一股自由職業(yè)的熱潮？

但是遠程辦公本質(zhì)上是促進了跨空間辦公的效率，它的好處是可以更自由的安排時間，按照自己喜歡的方式去工作，在特定的時間做到高效完成工作。

從這個角度來看，遠程辦公的試水會隨著疫情過后，雖然會被迅速被日常上班取代，但它的高效辦公模式將深入人心——人們會意識到文檔云協(xié)作、音視頻會議、云存儲、協(xié)作創(chuàng)作等操作是如此方便，遠程辦公模式在技術(shù)上的完全實現(xiàn)以及對用戶辦公習慣與理念帶來改變，5G時代將進一步改善遠程辦公的短板，也會帶動工作模式上的一些新變化。

筆者看來，它可能推動自由職業(yè)的進程。自由職業(yè)英文是self-employed（自雇者）。總的來說，自雇者顧名思義即不屬于任何組織的人，也就是替自己打工的人。

事實上，自由職業(yè)在美國正在成為一種趨勢，根據(jù)自由職業(yè)者平臺Upwork與美國自由職業(yè)者聯(lián)盟發(fā)布的《2019美國自由職業(yè)者報告》顯示，2019年大約有5,700萬美國人從事自由職業(yè)，美國有53％的Z一代員工是自由職業(yè)者，40％的千禧一代員工。

而在中國，這種趨勢也在潛滋暗長。

當前自由職業(yè)者多扎堆于市場營銷、設計、文案和培訓等專業(yè)性較高的服務行業(yè)，目前也正在擴散到網(wǎng)約車司機、Airbnb 房東、Instacarter 買手、Taskbabbit 達人、直播網(wǎng)紅、自由作家與自媒體人或者知識分享平臺某一領域的專家學者、投資理財專家或者職業(yè)規(guī)劃師、插畫師或者設計師或者自由程序員、私人旅行策劃師以及項目管理、數(shù)據(jù)調(diào)研以及客戶服務等相關工作。早前領英有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到2020年，自由職業(yè)者人數(shù)將占總勞動力的43%。

自由職業(yè)者越來越多，背后除了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、年輕一代的擇業(yè)觀變化之外，還有一些傳統(tǒng)行業(yè)或外企等衰退引起的就業(yè)市場的變化，從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)科技新興企業(yè)，如今對人才的需求開始呈現(xiàn)出短期化、階段性的傾向。在這樣的背景下，很多行業(yè)都在裁員，所以，自由自業(yè)者也可以分兩類—— 一類是自己選擇從事自由職業(yè)，另一類則是被迫選擇。

此外，在當前遠程辦公變得越來越方便，本質(zhì)上是當前互聯(lián)網(wǎng)成為許多行業(yè)的基礎設施，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺復制線下辦公場景、需求與痛點已經(jīng)完全能夠做到。但基于雇主與員工的博弈狀態(tài)，導致這種可能性被壓制了。

這意味著遠程辦公在一個特定的封閉的企業(yè)機構(gòu)內(nèi)部是無法常態(tài)化的。因為企業(yè)組織機構(gòu)與員工的關系是封閉式，如前所述，雇員與雇主的關系也從來都是博弈狀態(tài)，對于老板來說，它雇傭員工的本質(zhì)是購買員工的時間，而非工作效率。

但如果雇主與員工的關系是一種合作狀態(tài)，特定員工只負責保證工作量與工作成果的交付，而不是對固定工作時長的占有，那遠程辦公才有了可能。

因此，當遠程辦公的基礎設施與技術(shù)變得成熟，那么應用這種基礎設施與技術(shù)的工種會必然出現(xiàn)，而遠程辦公本質(zhì)上是給自由職業(yè)者提供了更多利好，它讓自由人可以更好的對接企業(yè)的各種臨時性與階段性的專業(yè)交付與需求。對于許多經(jīng)驗豐富，閱歷精彩，技術(shù)過硬的老員工來說，為多個客戶服務反而更有安全感。

三、互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達，自由職業(yè)者越多

這其實應對了筆者曾經(jīng)提出過一個觀點：互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達，自由職業(yè)者越多。

這基于三個方面的原因：

01

其一，遠程辦公生產(chǎn)力提升，將推動企業(yè)組織機構(gòu)的辦公理念的變化。

羅納德.科斯曾經(jīng)對企業(yè)的價值進行過解釋：在一個完全開放的勞動市場，人們可以互簽合約，出賣自己的勞動力，同時購買他人的勞動。

從這句話來看，這種模式的實現(xiàn)是在一個完全開放的勞動市場，而互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作與開放平臺的發(fā)展在逐步帶動一個完全的開放的勞動市場。

在遠程辦公軟件的普及之外，當前互聯(lián)網(wǎng)各種共享經(jīng)濟平臺、社交媒體平臺、直播短視頻平臺、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)平臺、知識分享付費平臺的發(fā)展，完全開放的市場傾向正在變得越來越明顯。

互聯(lián)網(wǎng)平臺的跨地域協(xié)作能力與連接效應正在讓越來越多不同領域個體的作用凸顯而出，它打破了地域的限制，互聯(lián)網(wǎng)的聚合、開放與連接、共享經(jīng)濟效應會解放出來很多“自由人”。

02

其二，在過去傳統(tǒng)時代里，人必須依附于一個特定的機構(gòu)或者組織之中才能生存，是因為組織和機構(gòu)就是資源配置的方法。

但由于信息不對稱人才與企業(yè)需求匹配難以達到更高效的狀態(tài)，合適的資源的與人才的各自流失浪費。

但從今天來看，通過互聯(lián)網(wǎng)聚合平臺的對接與高效的遠程辦公工具，已經(jīng)完全可以讓特定的企業(yè)組織匹配到特定的個體，完成階段性、短期性、合作性的工作。

03

其三：當下我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)的公司天然的盲目追求年輕化以節(jié)約員工開支成本。

這導致什么結(jié)果呢？

一方面是員工年輕越大越焦慮，35歲以上的有經(jīng)驗、有能力或有技術(shù)的老員工流失加速。

另一方面，這些有經(jīng)驗或有技術(shù)的老員工轉(zhuǎn)變?yōu)椤白杂扇恕币彩且粋€可以考量的選擇，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的連接效應與成熟的遠程辦公工具，可以做到個體與相關的雇主企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務上的長期合作關系。

本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)平臺的進化、遠程辦公理念與技術(shù)的普及將導致雇傭制這種牢不可破的生產(chǎn)關系開始松動，因為當以靈活的時間條件完成工作任務變得可能，那么它可能會成為許多被上下班通勤折磨的員工的內(nèi)心訴求。事實上，未來很多企業(yè)或許也要考慮重建員工與雇主的關系了。

正如里德.霍夫曼在《聯(lián)盟——互聯(lián)網(wǎng)時代的雇傭關系》一書中指出，如果我們不能恢復終身雇傭制的舊模式，那么我們能建立一種新型的忠誠觀——既承認經(jīng)濟現(xiàn)實，又允許公司與員工對彼此做出承諾。

從雇傭關系轉(zhuǎn)為聯(lián)盟的關系，雇主與員工之間從雇傭關系轉(zhuǎn)為聯(lián)盟互惠關系，兩者實現(xiàn)一種相互信任、相互投資與共同受益的新雇傭關系框架。

這是一種公司+自由人的合作模式而非雇傭模式，它只對交付與效果負責，而非占有最大化占有壓榨員工時間，它一方面能改善了雇傭關系的員工的摸魚狀態(tài)與工作上的低效，一方面也讓員工有了更多的自由空間，雙方都可以專注于中長期收益的最大化。

早前國外的FlexJobs公司曾發(fā)布一份普查清單顯示，該平臺上有100個客戶發(fā)布了偏遠地區(qū)的工作崗位。FlexJobs創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)在過去兩年企業(yè)對遠程辦公人員的需求增加了52%?！倍渲性蚴侨齻€——遠程辦公可以找到更多高素質(zhì)候選人、建立更強的管理團隊、填補技能空白。

其實在國外，谷歌、IBM、Facebook等許多科技巨頭已經(jīng)在嘗試建立一種新型的遠程辦公通道，員工可以有自己的在家辦公時間，如果遭遇惡劣天氣以及各種突發(fā)狀況，都可以選擇在家完成工作，相對而言，從企業(yè)利益角度而言，這已經(jīng)是頗為人性化了。

說到底，遠程辦公它本應該是互聯(lián)網(wǎng)時代的新工作常態(tài)了，但迫于企業(yè)組織機構(gòu)本身的安全感與掌控感的需要與利益訴求，它只能是非常態(tài)下一種不得已而為之的選擇。

當然并不是所有行業(yè)的工作都可以在線上完成，況且人也不只有工作，還應有社交。

正如沃頓商學院管理學教授西格爾·巴薩德所說：你會因此錯失了社會交際的很多好處，和別人的偶然交往很可能會帶給你資源和人脈。

不過，對于工作效率高、在特定領域具備特定的能力、特長或資源優(yōu)勢、而且天生不羈愛自由的人來說，疫情下的遠程辦公試水，也讓不少人看到了這種模式的好處——依賴遠程辦公的技術(shù)與平臺條件，選擇公司+自由人的合作模式而非雇傭模式也是另一種不錯的選擇。

從過去到現(xiàn)今，人們往往從員工利益角度出發(fā)來談論遠程辦公，認為老板應該給員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境而不是天天打卡，但是要讓老板們相信遠程辦公比固守辦公室的效率更高，是一件很難的事兒。

而從未來從企業(yè)的利益角度出發(fā)，或許會有更多雇主會發(fā)現(xiàn)，為了創(chuàng)造持續(xù)收益與建立更強的素質(zhì)候選人后備團隊與更有效的工作方式，或許不該把員工一直釘在辦公室的格子間。

編后語：對于遠程辦公首先不要局限于在家辦公的理解，在家辦公是當前疫情作為一個極端情況下的結(jié)果。OMO更愿意將遠程辦公敘述為自由辦公，當扛過疫情恢復日常時，自由辦公能夠凸顯其價值，也將不僅僅是自由職業(yè)者的辦公常態(tài)。歡迎閱讀文末的OMO關于辦公的原創(chuàng)分享。