在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，各個(gè)企業(yè)都想在人心之戰(zhàn)中取勝，然而，要想取勝豈是簡(jiǎn)單之事，企業(yè)不僅要時(shí)刻留意市場(chǎng)的變化，自身也需要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，今天，小編就從人心之戰(zhàn)的前提、必要條件以及終極目標(biāo)三個(gè)步驟，告訴大家如何在人心之戰(zhàn)中取勝。

產(chǎn)品/服務(wù)是任何企業(yè)創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)策略的前提，沒(méi)有產(chǎn)品/服務(wù)，就沒(méi)有所謂的后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)。因此，企業(yè)要想活下去，第一步就要先定義好你的產(chǎn)品/服務(wù)是什么，有什么價(jià)值。而對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者了解企業(yè)的第一步就是產(chǎn)品/服務(wù)，如果你的產(chǎn)品/服務(wù)都不能吸引消費(fèi)者，又怎么能讓他們?nèi)チ私馄放颇兀?/span>

細(xì)數(shù)身邊優(yōu)秀的企業(yè)，他們?cè)谧铋_(kāi)始都是為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能獲得如今的聲望。蘋(píng)果公司如何能重新定義手機(jī)，就是通過(guò)其提供了使用體驗(yàn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他手機(jī)的iPhone；網(wǎng)易云音樂(lè)通過(guò)讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)及從歌單入手，在移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)紅海中脫穎而出。

而企業(yè)要想通過(guò)自身的產(chǎn)品/服務(wù)吸引消費(fèi)者，獲得增長(zhǎng)，就需要有以下四個(gè)步驟：

首先要分析市場(chǎng)，目前的市場(chǎng)是怎樣的，有哪些競(jìng)品，已經(jīng)做到了怎樣的位置，這些都需要一一分析，分析市場(chǎng)的現(xiàn)狀，可以讓我們知道自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)，又有哪些劣勢(shì)與挑戰(zhàn)。在三星等安卓品牌已經(jīng)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)的情況下，蘋(píng)果公司如果沒(méi)有分析市場(chǎng)的境況，又如何能獲取到半個(gè)市場(chǎng)的份額呢？由此可見(jiàn)，分析市場(chǎng)的重要性。

第二是要清楚地確定產(chǎn)品的目標(biāo)受眾。我們的目標(biāo)受眾是誰(shuí)，他們?cè)谀睦铮矚g做什么，有什么特點(diǎn)。如果沒(méi)有明確知道產(chǎn)品的目標(biāo)受眾就開(kāi)始著手產(chǎn)品推廣，那就難怪廣告費(fèi)都不知道浪費(fèi)在哪里了。世上消費(fèi)者千千萬(wàn)，哪些才是我們的潛在消費(fèi)者，找到他們，并分析他們的喜好，才能根據(jù)這些來(lái)打造適合他們的產(chǎn)品/服務(wù)。

第三是要確保產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足目標(biāo)受眾的需求。沒(méi)有需求的產(chǎn)品/服務(wù)，就像沒(méi)有靈魂的人一樣，不知道自己從哪里來(lái)，也不知道自己要往哪里去。網(wǎng)易云音樂(lè)之所以能在QQ音樂(lè)、酷狗等產(chǎn)品中突圍，就是挖掘出了消費(fèi)者的音樂(lè)社交需求，圍繞音樂(lè)社交，奪取用戶(hù)的注意力，最終也創(chuàng)造了刷屏的音樂(lè)評(píng)論campaign。

第四是為產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)建獨(dú)特性定位。獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)定位的重要性，想必大家都知道了，通過(guò)獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，快速占領(lǐng)消費(fèi)者心智，讓消費(fèi)者能夠記住產(chǎn)品，靠的就是獨(dú)特的定位賣(mài)點(diǎn)。但即使是大品牌，有時(shí)候卻也忘了定位的重要性，不知道有多少人知道蘋(píng)果公司的Apple Newton，是蘋(píng)果開(kāi)發(fā)的掌上電腦，卻因?yàn)樵谑袌?chǎng)上找不到定位而停止發(fā)展，幾年的產(chǎn)品研發(fā)付之東水，最后只能以停產(chǎn)收?qǐng)觥?/span>

在這個(gè)“酒香還怕巷子深”的時(shí)代，廣告營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)必不可少，其目標(biāo)就是為了吸引消費(fèi)者注意力，并且說(shuō)服消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。只有不斷地進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)，才能加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的印象，讓他們能夠在需要的時(shí)候就想到我們。而要想進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)，就要運(yùn)用好下面的兩個(gè)策略。

一是善于利用社交媒體。善于利用社交媒體，可以引起大眾的傳播，甚至可以引發(fā)爆發(fā)式的傳播。Kindle與不方便面館合作推出的“蓋Kindle，面更香”就是一個(gè)典型的案例，以官方自黑的形式，將許多消費(fèi)者僅將Kindle拿來(lái)蓋泡面的場(chǎng)景展現(xiàn)出來(lái)，引起消費(fèi)者的熱議，并推出微博話(huà)題#kindle官方蓋章泡面蓋子#，該話(huà)題的閱讀量高達(dá)2億，在朋友圈、公眾號(hào)等也受到了許多消費(fèi)者的討論。

二是進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)容，永遠(yuǎn)是吸引消費(fèi)者注意力的法寶，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，能夠激發(fā)用戶(hù)的分享欲，進(jìn)一步促進(jìn)傳播。值得注意的是，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是指創(chuàng)作一支TVC、一篇軟文，而可以是任何傳遞有價(jià)值內(nèi)容的載體，如奶茶屆的茶顏悅色，在2019年12月推出的“曲水流觴 · 八仙”周邊產(chǎn)品，在各類(lèi)周邊中，呈現(xiàn)了八仙游玩作樂(lè)的場(chǎng)景，圍繞國(guó)風(fēng)傳遞品牌信息。

當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌有了認(rèn)知，也就意味著品牌已經(jīng)在消費(fèi)者心中有了明確的形象，消費(fèi)者不再需要花費(fèi)時(shí)間去了解企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否有價(jià)值，而是在他們看到品牌時(shí)，心中就已經(jīng)形成了對(duì)該品牌的印象，無(wú)論是好的還是壞的。

那么，在企業(yè)塑造品牌的過(guò)程中，就要時(shí)刻注意品牌的口碑?？诒暮脡模陀绊懥似放频穆曌u(yù)，父母會(huì)認(rèn)為迪士尼的電影是適合親子觀看的，人們?cè)谙氤詽h堡的時(shí)候會(huì)想到漢堡王，想喝咖啡的時(shí)候會(huì)想到星巴克，這些都是品牌效應(yīng)的結(jié)果。

然而，品牌口碑是需要細(xì)心維持的，可能一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量、一個(gè)客服的不耐煩語(yǔ)氣就會(huì)導(dǎo)致口碑的崩裂，三星手機(jī)爆炸事件、百度的莆田系廣告事件，都讓品牌口碑遭受了滑鐵盧，并且需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力才能挽回，更有甚者可能就再也挽回不了了。所以啊，企業(yè)要想塑造自身品牌，就需要時(shí)刻注意任何會(huì)影響口碑的事情，這樣才能成功占領(lǐng)人心。

看到這里，不知道大家是否對(duì)于占領(lǐng)消費(fèi)者心智有沒(méi)有更清晰的認(rèn)知呢？不得不說(shuō)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)只有占領(lǐng)了消費(fèi)者心智，才能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)。