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戴云是我們公司出名的招聘圣手。

在十余年的人力資源管理職業(yè)生涯里，戴云為公司招聘了大批優(yōu)質(zhì)員工，其能力有目共睹。無一例外，只要是在職的員工，在工作幾年后，大都成為了公司的管理骨干和業(yè)務(wù)精英，甚至有人升至高層。

戴云作為人事部門的資深元老，招人風(fēng)格也獨(dú)樹一幟。甚至有時(shí)候，戴云根本不用親自面試，就能判斷應(yīng)聘者是否合適。

那么，戴云是如何做到的呢？

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據(jù)人事部分透露，戴云通過郵件就能一眼看出這些應(yīng)聘者是否符合崗位要求。

剛開始，很多人對此不理解，認(rèn)為通過郵件的方式過于武斷，在那些被淘汰的簡歷里，不乏優(yōu)秀出色者，從業(yè)背景也很不錯(cuò)，跟崗位契合度也很高，被刷掉很可惜。

但戴云堅(jiān)持認(rèn)為， 一個(gè)具有基本職業(yè)素養(yǎng)且重視這次面試的人，在收到面試郵件的那一刻，都應(yīng)該回復(fù)確認(rèn)收到郵件，并回復(fù)面試時(shí)間是否確定。

那些沒有回復(fù)面試郵件的應(yīng)聘者，只能說明他對面試不夠重視或者他無視別人的邀請。無論如何，這樣的人都難擔(dān)重任。

經(jīng)過這樣的篩選后，留下來的自然都是有確認(rèn)回復(fù)郵件的應(yīng)聘者。僅僅通過這樣獨(dú)特的招聘方式，幾乎有三分之一的人被pass掉。

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職場中人，郵件來往回復(fù)是最普通平常的事情，但郵件內(nèi)容的好壞卻直接反映了一個(gè)人的性格和職場能力。

在應(yīng)聘者回復(fù)的郵件里，我們通常會(huì)見到如下字眼：收到，知悉，謝謝。

因?yàn)?，這樣的郵件看似簡單明了，實(shí)則敷衍草率。寥寥兩字，從中就能看出應(yīng)聘者做事潦草不認(rèn)真，對職場文化和規(guī)范缺乏了解。

稍有職場素養(yǎng)的人都知道，任何郵件的回復(fù)，要有稱呼，正文，落款，這才是一封完完整整的郵件。

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戴云給我們講過一個(gè)案例。

他曾經(jīng)面試過一位單親媽媽，能力尚可，其工作背景和經(jīng)歷跟招聘崗位需求匹配度大約為70%，不算最好，但也不差。

在人事部門發(fā)送第一輪面試邀請時(shí)，這位應(yīng)聘者當(dāng)天就回復(fù)郵件如下：

尊敬的***公司人力資源部，

非常感謝貴公司的面試邀請，我將會(huì)按時(shí)參加貴司于某年某月某日下午三點(diǎn)的面試，面試崗位是***

謝謝！

某某某

電話：***

在郵件里，這位應(yīng)聘者還將具體的面試時(shí)間和崗位加粗加下劃線，突出時(shí)間的重要性。整個(gè)郵件完整清晰，有主有次，有禮有節(jié)。

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但在面試前一天上午，這位應(yīng)聘者給人事專員發(fā)來一封郵件，郵件內(nèi)容大致就是她小孩夜里突然發(fā)燒住院，第二天下午可能要在醫(yī)院陪孩子，可否將面試時(shí)間改為星期五上午十點(diǎn)，并附上一張小孩在醫(yī)院的就診單。

在發(fā)送該郵件一小時(shí)后，這位媽媽沒有收到人事專員的回復(fù)，她擔(dān)心人事部門沒有及時(shí)看到郵件，特意從醫(yī)院打電話來說明情況，

最后，經(jīng)過雙方溝通，確定了下次面試時(shí)間。

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雖然，當(dāng)時(shí)人事部門大多數(shù)人認(rèn)為，這位應(yīng)聘者臨時(shí)調(diào)整面試時(shí)間不太妥當(dāng)，不尊重公司人事部門的安排，而且她家里事情比較多，有小孩要照顧，可能在今后的工作中無法平衡好工作和家庭生活。

但戴云力排眾議，放棄那些條件優(yōu)越的其他競爭者，決定錄用這位媽媽。

戴云給出的理由是，這位應(yīng)聘者，面臨家里有事的突發(fā)情況，第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)事人，郵件和電話都通知到位，并積極溝通協(xié)調(diào)后續(xù)的安排，確定下次面試時(shí)間，做到了有效溝通，再加上她的能力和職場經(jīng)驗(yàn)也相對不錯(cuò)，相信她可以勝任申請的工作。

最后，事實(shí)也證明了戴云的眼光。

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曾經(jīng)，年輕的我初入職場，總以為，能力才是職場取勝最大的砝碼。工作態(tài)度，工作習(xí)慣，職場規(guī)范等等都是不值一提的小事情，只要有能力，這些可以忽略不計(jì)。

工作幾年后，我才知道，能力可以培養(yǎng)，工作方法可以學(xué)習(xí)，職場規(guī)范可以建立，但工作態(tài)度和習(xí)慣才是決定一個(gè)人在職場能否走得最高最遠(yuǎn)的法寶。

你對待工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度，你對待上司，對待客戶，對待同事時(shí)有始有終，省心靠譜的行為習(xí)慣，你做事情時(shí)用心專注的工作作風(fēng)，才能將你的能力更好激發(fā)出來，成就更多。

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對于即將踏入職場的新人，面試是一道門檻，如何順利跨入這道門檻呢？

我以為：

第一次接到面試電話時(shí)，認(rèn)真溝通，仔細(xì)聽清楚對方的提問并誠懇作答，注意禮貌用語，因?yàn)榻涣鲿r(shí)的語氣，用詞，聲調(diào)都反映出一個(gè)人的性格特征。

收到面試邀請郵件時(shí)，請及時(shí)回復(fù)，注意郵件文本用詞，格式，落款，甚至是標(biāo)點(diǎn)符號，這些細(xì)節(jié)都讓人感受到你的工作風(fēng)格。

如果時(shí)間有沖突或者臨時(shí)有變動(dòng)，請立即通知對方，并取得對方的諒解后，重新調(diào)整時(shí)間。

面試時(shí)，語言，動(dòng)作，著裝，神態(tài)，這些細(xì)節(jié)都是你的名片，向面試者傳遞著你的一切密碼。

即使面試最后失敗，最好向面試方HR書面表示感謝。有時(shí)候，你不經(jīng)意的舉動(dòng)，給你帶來下次機(jī)會(huì)。

正所謂，細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

除了專業(yè)知識，面試中的這些方方面面的小細(xì)節(jié)才是拉開人與人差距的秘訣。