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賬戶效果不好怎么辦?教你數(shù)據(jù)分析提轉(zhuǎn)化!

 深虹 2020-01-16

做競價(jià)廣告信息流廣告這么久,經(jīng)常有朋友在講:賬戶效果不理想,數(shù)據(jù)很差巴拉巴拉。。。。。這個(gè)時(shí)候很多運(yùn)營就會(huì)說了調(diào)價(jià)。。。。換素材。。。。測試。。。。!

好像調(diào)價(jià)成了調(diào)整效果的最好方法,的確提價(jià)可以解決不少問題,但他絕對不是全能的,也不是唯一的最好的方式!

這里筆者要說一個(gè)核心問題,調(diào)整效果一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù),重要的事情說三遍,看數(shù)據(jù)!看數(shù)據(jù)!看數(shù)據(jù)!

那么隨后的事情就來了,數(shù)據(jù)要怎么看呢?分兩步來看,第一步,了解展現(xiàn),點(diǎn)擊,獲客數(shù)據(jù)相關(guān)影響因素。第二步,分析了解數(shù)據(jù)。

一、展現(xiàn),點(diǎn)擊,獲客數(shù)據(jù)相關(guān)影響因素

1、展現(xiàn)

展現(xiàn)受大概兩方面因素影響:1. 賬戶預(yù)算;2. 行業(yè)及產(chǎn)品因素。

系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)判高預(yù)算計(jì)劃對流量的需求更大,并給予更多的展現(xiàn),所以對每個(gè)單元分配預(yù)算的多少會(huì)影響流量的大小。

行業(yè)及產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,是影響流量最大的一個(gè)因素。比如雙十一很多行業(yè)流量上不去,那是無法改變的,我們只能了解然后采取措施避免或者減少損耗!

2、點(diǎn)擊

先說幾個(gè)概念CTR (Click Through Rate)=點(diǎn)擊率;CPC (Cost Per Click)=按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi),點(diǎn)擊成本,點(diǎn)擊價(jià)格;Click=點(diǎn)擊量;CPM (Cost Per Mille)=千次展現(xiàn)計(jì)費(fèi);Impression(show)=展現(xiàn)量。

CTR(點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量)

CPC(點(diǎn)擊價(jià)格=消費(fèi)/點(diǎn)擊量)

推廣的目的就是以最低的CPC獲得最高的CTR。

(1)CPC

CPC受大概四方面因素影響:1、行業(yè)及產(chǎn)品因素;2、出價(jià);3、物料質(zhì)量;4、CTR。

這里可以看到行業(yè)及產(chǎn)品因素這個(gè)方面同時(shí)影響展現(xiàn)和點(diǎn)擊兩個(gè)方面,這個(gè)也好理解,因?yàn)楦們r(jià)及信息流廣告都是同行競價(jià)。系統(tǒng)會(huì)綜合評判一條廣告的競爭力,用以和其他廣告主競爭展現(xiàn)機(jī)會(huì)。競爭人數(shù)越多,出價(jià)同比越高。

為了保證展現(xiàn)量,點(diǎn)擊率低時(shí)相應(yīng)都會(huì)調(diào)價(jià)換物料,這個(gè)就是文章開篇所講的方法。廣告物料同樣也是一個(gè)非常重要的因素,好的物料很大程度會(huì)提升一個(gè)廣告的CTR,從而有效降低CPC。

(2)CTR

CTR受大概三方面因素影響:1、定向;2、廣告創(chuàng)意;3、內(nèi)容質(zhì)量。

系統(tǒng)對CTR是有預(yù)估的,定向?qū)笃谕斗庞绊懕容^大,初期對CTR預(yù)估影響不大,但精度不能太低。廣告創(chuàng)意的內(nèi)容就好理解了,這個(gè)要合乎客戶心理,新穎獨(dú)特讓客戶有點(diǎn)擊的欲望。不要格式化,不要太官方,這樣很難有好的表現(xiàn)。另外文案及圖片要和產(chǎn)品有高度的相關(guān)度,清晰度也要在滿足要求的前提下盡量的做到最好。

3、獲客

獲客是廣告引流這里的最終也是最重要的指標(biāo)。

獲客成本=(消費(fèi)量/獲客數(shù)量)

CPC(點(diǎn)擊價(jià)格=消費(fèi)/點(diǎn)擊量)

由以上兩個(gè)公式不難推出點(diǎn)擊價(jià)格*點(diǎn)擊量=消費(fèi)

獲客成本越低越好,上面的公式,由此可見,由此可見獲客成本=(點(diǎn)擊價(jià)格*點(diǎn)擊量/獲客數(shù)量)

當(dāng)CPC(點(diǎn)擊價(jià)格)獲客數(shù)量越高時(shí),獲客成本才會(huì)越低。

那就需要在盡量低的CPC(點(diǎn)擊價(jià)格)下盡量高的獲得轉(zhuǎn)化數(shù)量。那么影響轉(zhuǎn)化數(shù)量的因素有哪些呢?人群定向、推廣時(shí)段、創(chuàng)意內(nèi)容、落地頁。

人群定向優(yōu)化

做好目標(biāo)人群畫像,結(jié)合數(shù)據(jù)分析人群的特征。明確自己的營銷目的,通過實(shí)際數(shù)據(jù)反饋分析如何做針對性的定向優(yōu)化調(diào)整。人群定向越平衡,越精準(zhǔn),相對獲客效果就越好。

推廣時(shí)段優(yōu)化

根據(jù)不同媒體人群日活指數(shù),結(jié)合自身產(chǎn)品人群定向,定制投放高峰時(shí)段。優(yōu)化過程中慢慢找到自己產(chǎn)品最優(yōu)時(shí)段,這個(gè)對降低成本有明顯的效果。

創(chuàng)意優(yōu)化

1. 創(chuàng)意和產(chǎn)品要有一致性,避免客戶流失:這個(gè)很好理解,現(xiàn)在社會(huì),廣告滿天飛,一旦客戶看到創(chuàng)意和實(shí)際產(chǎn)品差距過大很容易產(chǎn)生被欺騙的感覺,流失幾率馬上up!Up!

2、做好素材質(zhì)量:分析受眾心理,提煉不同賣點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。文案要清晰明確,主題突出。構(gòu)圖要美觀簡練,風(fēng)格統(tǒng)一。

落地頁優(yōu)化

1、落地頁、創(chuàng)意、產(chǎn)品要一致。頁面要美觀簡練,布局合理。輔助功能簡潔完善,活動(dòng)刺激合理有吸引力。

2、減少引起安全懷疑的敏感信息,讓客戶信任。

3、方便客戶操作,不要加驗(yàn)證碼。如果規(guī)則允許盡量添加電話或微信等主動(dòng)聯(lián)系方式,與人方便自己方便。

7、不要在跑的好的頁面上做太多改動(dòng),可以周期性的做一些新的頁面新的嘗試。

二、分析了解數(shù)據(jù)

清晰賬戶數(shù)據(jù)分析思路,掌握優(yōu)化方法是保證廣告效果的重要條件。一般情況下,分析賬戶問題一般我們分三步走:

第一步:分析比對數(shù)據(jù),找到問題所在。

第二步:結(jié)合我們前面所講的關(guān)鍵因素了解數(shù)據(jù)問題背后的實(shí)際原因。

第三步:根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的優(yōu)化策略。

1、分析比對數(shù)據(jù)抓關(guān)鍵

廣告投放的數(shù)據(jù)非常多,媒體提供了近百維度的數(shù)據(jù)。這么多的數(shù)據(jù),光看看就眼暈了,要怎么分析呢?

這里有一個(gè)重要的方法:就是要抓住關(guān)鍵點(diǎn),抓住幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

那什么是關(guān)鍵指標(biāo)呢?消耗?CPM?CPC?點(diǎn)擊率?轉(zhuǎn)化率?

都是關(guān)鍵指標(biāo),也都不是關(guān)鍵指標(biāo)。這里的關(guān)鍵是選取和轉(zhuǎn)化成本直接相關(guān)的一條或者幾條指標(biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo),集中力量把指標(biāo)做下來,這樣就可以避免在賬戶數(shù)據(jù)處理中迷失。成本和量都圍繞這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來處理。

2、數(shù)據(jù)分析找前提

數(shù)據(jù)分析的前提很重要,這個(gè)是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。這個(gè)就是:數(shù)據(jù)樣本足夠大。這個(gè)前提很重要,要是數(shù)據(jù)樣本太少,其實(shí)數(shù)據(jù)分析就失去了其意義。這個(gè)有個(gè)很好理解的例子就是大數(shù)據(jù)。比如人們出行的規(guī)律,當(dāng)有一個(gè)人一天的出行路線給你展示的時(shí)候你看不出什么,十個(gè)人的路線畫在一個(gè)圖上,一樣沒什么規(guī)律。但當(dāng)這個(gè)數(shù)字足夠大的時(shí)候,比如幾十萬,幾百萬人的路線,這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人群路徑的大致規(guī)律,這個(gè)數(shù)據(jù)對于很多行業(yè)就會(huì)有巨大的價(jià)值。

比如下圖:

早高峰時(shí),通勤人群從通州、房山等四周向中心地區(qū)聚集。

早高峰通勤起點(diǎn)主要分布在城市外圍,也就是五環(huán)外地區(qū),最遠(yuǎn)到燕郊。

數(shù)據(jù)越大,數(shù)據(jù)置信度越高,當(dāng)達(dá)到足夠的數(shù)據(jù)量的時(shí)候,數(shù)據(jù)分析的結(jié)果就會(huì)讓你感到震驚!這就是數(shù)據(jù)分析的魅力所在。

廣告投放也是這樣,數(shù)據(jù)樣本小,無分析價(jià)值。數(shù)據(jù)樣本足夠大,才進(jìn)行分析。所以投放廣告測試的錢是一定要花的,這個(gè)錢省不了,也不能?。∷幸肟拥男』锇閭円欢ㄒ行睦頊?zhǔn)備??!

3、數(shù)據(jù)分析方法

數(shù)據(jù)分析要有耐心,要像查案找線索一樣,一點(diǎn)一點(diǎn)的找問題。就像PS作畫一樣,要分開各個(gè)部件來一個(gè)一個(gè)畫,然后把無數(shù)的細(xì)節(jié)組合在一起就是一副完美的畫作了!

那么具體怎么操作呢?

1、先從上往下,從大到小看。順序基本上是:賬戶→組→計(jì)劃→創(chuàng)意。

創(chuàng)意眾多就從多到少,具體順序:消耗多的創(chuàng)意→消耗少的創(chuàng)意。

看賬戶整體先做到心中有數(shù),然后具體到細(xì)節(jié),一層一層的排查,按順序找到問題所在。排查創(chuàng)意的時(shí)候要從多到少,把對賬戶成本影響最大的,消耗最多的創(chuàng)意先排查好,再去管其他零散消耗的創(chuàng)意。

2、單位時(shí)間和時(shí)間段的概念

數(shù)據(jù)是有波動(dòng)的,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告,有時(shí)候數(shù)據(jù)的波動(dòng)還比較大。這個(gè)要怎么辦呢?

這個(gè)時(shí)候就要分單位時(shí)間和時(shí)間段的概念了。設(shè)置一個(gè)排查的單位時(shí)間,比如一天。那么幾天就是一個(gè)時(shí)間段。

單位時(shí)間的數(shù)據(jù)波動(dòng)不是你要找的關(guān)鍵,一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)才是關(guān)鍵。從時(shí)間段入手分析,然后再具體到每個(gè)單位時(shí)間,這樣結(jié)合關(guān)鍵指標(biāo)一步一步,一點(diǎn)一點(diǎn)的推,一點(diǎn)一點(diǎn)的找,這樣問題就無處遁形了!

誠然數(shù)據(jù)分析實(shí)際上不止這些,其中涉及的因素方方面面,這里筆者只是分享一個(gè)思路,一點(diǎn)淺見,希望對大家能有所幫助。后續(xù)還會(huì)對數(shù)據(jù)分析的一些深入知識(shí)及技巧進(jìn)行探討和分享。

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