張國祥：企業(yè)管理必須從能人主導向體系主導轉型——公司化運作的理論與實踐

轉自：博瑞森

公司化運作的理論總結

公司化運作是依靠系統(tǒng)管理企業(yè)。這個系統(tǒng)是不依賴個人作用而能運轉自如的管理機制，從而擺脫企業(yè)對老板或能人的依賴，讓企業(yè)組織自主運轉、自主優(yōu)化、持續(xù)發(fā)展。

1、 重新定義企業(yè)與企業(yè)管理，改變管理思維。

企業(yè)是利益各方掙錢的平臺。毫無疑問，此定義破除了勞資對立，為勞資雙方成為利益共同體奠定了理論基礎。“流程創(chuàng)造價值”為這一定義提供了理論與實踐證據(jù)。

企業(yè)管理是企業(yè)成員利用內(nèi)外資源實現(xiàn)企業(yè)目標的組織行為。此觀點為企業(yè)擺脫對老板或能人的依賴提供了理論依據(jù)，也讓員工參與管理變得順理成章。

2、 建立全員企業(yè)思維，責任到崗。

企業(yè)思維是指企業(yè)全員特別是管理人員在遇到新情況新問題時從企業(yè)角度思考解決辦法，從而杜絕了滋生扯皮推諉的土壤、堵住了不負責任者的借口；另一方面，為企業(yè)快速反應、應對外界變化贏得了先機。

企業(yè)的所有工作（或職責）只有落實到人才能避免管理真空。所有工作職責到崗，當企業(yè)出現(xiàn)新情況新問題時，反饋意見或提出建議才能第一時間找對人。確保任何問題都能第一時間解決，方可應對瞬息萬變的市場競爭。

3、 建立企業(yè)管理模型，簡化管理。

通過對企業(yè)管理、績效管理、流程管理的本質分析，發(fā)現(xiàn)三者本質上都是為了提高企業(yè)競爭力，因此，提出了企業(yè)管理環(huán)或績效環(huán)（見下圖）。

績效管理必須與企業(yè)管理融合，而流程管理只不過是二者實現(xiàn)的方式或手段。把績效管理的目標設立、目標達成、績效評價、績效運用、績效改善與企業(yè)日常工作中的制訂計劃、組織計劃實施、計劃完成情況總結、獎懲薪酬核算、管理改善相結合，此舉徹底改變了企業(yè)管理與績效管理兩張皮的局面，也讓流程管理這一貌似高深的理論融入企業(yè)日常管理之中。這一理論在中國中小企業(yè)的實踐中效果頗豐（本文第三節(jié)介紹）。

公司化運作的實施方法

1、成立領導小組。

企業(yè)公司化運作只有開始，沒有結束。因此，企業(yè)必須成立公司化運作項目導入領導小組，主持公司化運作的目標設立、項目實施、成果驗收和持續(xù)跟蹤。公司化運作成功的16字箴言“老板重視、全員參與、改變觀念、持之以恒”已被實踐證明行之有效。

2、清晰企業(yè)戰(zhàn)略。

企業(yè)始于戰(zhàn)略，成于戰(zhàn)略，也敗于戰(zhàn)略。因此，公司化運作必須從清晰企業(yè)戰(zhàn)略開始。清晰企業(yè)的使命（為什么做）、愿景（想成為什么）和核心價值觀（企業(yè)信仰或行事準則），量化企業(yè)的短期目標（三年目標）、勾畫企業(yè)的長遠目標（十年或更久），讓老板清晰企業(yè)的發(fā)展遠景，讓員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，讓雙方從中尋找利益共同點，為企業(yè)注入持續(xù)發(fā)展動力。為此，筆者設計了《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃梳理表》。

3、 清晰全員職責。

清晰職責必須從決策分類開始。筆者提出了決策三分法（決策分類、決策分級、決策分時），并設計了《成長型企業(yè)決策分類簡表》。凡是可以下放給員工的權力，盡量下放。實踐表明：決策分類，老板不累。

通過流程優(yōu)化之后，各崗位員工的職責一清二楚，再進行崗位工作標準界定（包含該崗位的適用范圍、任職的主觀條件、客觀條件、工作職責、遵循標準、考核指標和考核標準），讓每一位員工知道自己做什么，怎樣做好，并且懂得各項工作如何與他人配合。

4、重建分配機制。

薪酬是企業(yè)對員工為企業(yè)所創(chuàng)造價值的回報。將流程責任與績效管理掛鉤，讓每位員工的收入與自己的貢獻掛鉤。由于績效管理與工作同步展開，讓員工可以即時看到工作成果，員工有為自己工作的感覺，從而實現(xiàn)了“管理成本最小化、崗位價值最大化”的目的。

5、重塑企業(yè)文化。

企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的動力來源就是企業(yè)文化的力量，雖然我們看不見、摸不著，但是企業(yè)文化對企業(yè)組織以及對企業(yè)每一位成員潛移默化的影響卻是不爭的事實。

企業(yè)文化就是企業(yè)的價值主張和行為習慣。因此，倡導積極的主張、培育良好的習慣是企業(yè)管理永恒的主題。企業(yè)文化建設從戰(zhàn)略梳理就已經(jīng)開始。重塑企業(yè)文化的目的就是要讓企業(yè)價值觀深入人心、凝心聚力、活力不斷。

公司化運作的企業(yè)實踐

近幾年來，接受公司化運作咨詢服務的企業(yè)或參加公司化運作系統(tǒng)班學習的企業(yè)，管理都有顯著提升。在此茲舉一例。

寧波金鳥服飾有限公司是一家校服生產(chǎn)企業(yè)，2014年企業(yè)接受了公司化運作咨詢服務，建立了公司化運作管理體系，擺脫了對老板個人的依賴，激發(fā)了全員活力。2015年營業(yè)規(guī)模增長了50%，今年有望再增加50%。金鳥公司獨特的企業(yè)文化更是廣受稱道。這個以年輕人為主的團隊，視企業(yè)品牌為自己的生命、視顧客為自己的親人，雖然他們在校服發(fā)放季節(jié)加班加點成常態(tài)，卻鮮有人叫苦叫累，其他企業(yè)最害怕的“報怨”在這家企業(yè)難覓蹤影。因為他們被“做中國校服第一品牌”的愿景所感召，以“打造校園特色，引領校服潮流”為使命，為踐行企業(yè)“健康責任 創(chuàng)新 感恩” 的核心價值觀樂此不疲！

結論：公司化運作是中國中小企業(yè)轉型升級的最佳選擇。

公司化運作的理論闡述與實施方法詳見《公司開了，你該這樣管理》作者：張國祥