產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素

1.實(shí)體產(chǎn)業(yè)成經(jīng)濟(jì)著力點(diǎn)，園區(qū)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

2018 年，500 強(qiáng)企業(yè)中涉及產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)總在管面積僅為7.4億，對(duì)于產(chǎn)業(yè)園區(qū)這個(gè)業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間，將會(huì)有更多物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入到此業(yè)態(tài)中來(lái)。

3.園區(qū)屬性要求服務(wù)質(zhì)量，客戶(hù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)買(mǎi)單

鑒于產(chǎn)業(yè)園區(qū)面對(duì)的客戶(hù)是企業(yè)和政府，其要求產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)要有高度重視，在園區(qū)人員、車(chē)輛、設(shè)施設(shè)備等各方面做到標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)于產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)保障要求嚴(yán)格。

例如，對(duì)于政府類(lèi)開(kāi)發(fā)商，園區(qū)綠化程度、設(shè)備損耗度等均是其對(duì)于產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)在設(shè)施設(shè)備的維護(hù)方面關(guān)注度較高。

（2）500強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量

2018年，500強(qiáng)企業(yè)布局產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理項(xiàng)目總數(shù)為3278個(gè)，企業(yè)平均管理項(xiàng)目數(shù)量12.1個(gè)， 單項(xiàng)目貢獻(xiàn)面積為22.5萬(wàn)平方米。

2018年，500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)平均物業(yè)費(fèi)為3.41元/平方米·月，其中，包干制項(xiàng)目平均物業(yè)費(fèi)3.71元/平方米·月，酬金制項(xiàng)目平均物業(yè)費(fèi)2.45元/平方米·月，物業(yè)費(fèi)整體收繳率為98.29%。

1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度需提升

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)將2019年定義為“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”，將推動(dòng)行業(yè)全面標(biāo)準(zhǔn)化的提升作為年度工作的重點(diǎn)。隨著產(chǎn)業(yè)與資本、技術(shù)的深度融合，產(chǎn)業(yè)集中度提升，企業(yè)協(xié)同合作深化，多元化服務(wù)形式不斷豐富，迫切需要解決行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)問(wèn)題。

通過(guò)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，近年來(lái)已經(jīng)出臺(tái)了《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》和首項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范》（T/CPMI001-2017）等，而《停車(chē)場(chǎng)信息聯(lián)網(wǎng)通用技術(shù)規(guī)范》《寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范》《產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》《高校物業(yè)服務(wù)規(guī)范》《醫(yī)院物業(yè)服務(wù)規(guī)范》等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范工作也在進(jìn)行中。

2.產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)服務(wù)鏈條延伸

產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)對(duì)象分為園區(qū)持有者、園區(qū)租賃者以及企業(yè)員工，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。

在園區(qū)生態(tài)鏈中，物業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐步滲透進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，小至園區(qū)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部花卉的擺放，大至引進(jìn)企業(yè)投資方，政府業(yè)務(wù)辦理等，產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都可以為園區(qū)客戶(hù)提供服務(wù)。

3.科技化運(yùn)營(yíng)協(xié)助物業(yè)管理

時(shí)代高速發(fā)展，科技以極快的速度滲入企業(yè)管理中，智慧化建設(shè)成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)涉及了眾多高精尖企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)除了要對(duì)于園區(qū)人員、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理之外，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)配套設(shè)施也要進(jìn)行管理，在園區(qū)運(yùn)營(yíng)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須保證水、電、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)，所以在管理的專(zhuān)業(yè)度以及精細(xì)度方面有著較高的要求。

5G時(shí)代、物聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展，使產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)可以借助科技的力量，整合園區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。