2020-01-08 16:53 來源：ELLEMEN睿士

外賣小哥可能已經(jīng)成為你我生活中最“熟悉”的一群人，無論是為工作奔忙的工作日，還是躺在家里當肥宅的周末，很多人都習慣了有人為自己送上一份熱氣騰騰的飯菜。

在過往的一些外界宣傳里，小哥們雖然工作辛苦，但獲得的報酬著實令一些人眼紅：“拼命三郎”們的工資高于1萬，“單王”騎手甚至可以月入3萬。

但2018年蜂鳥配送發(fā)布的一份《外賣騎手群體洞察報告》則顯示：77%的騎手來自農(nóng)村，他們中的大多數(shù)人工資在4-8k之間，并沒有某些報道中描述的那么光鮮，很多時候，他們甚至不能和普通人同搭一部電梯。

那么，外賣小哥們真實的工作狀況是怎樣的？要有多努力才可以月入過萬？我們采訪到了其中的三位，聽聽他們怎么說：

開始送外賣是2017年下半年的事情，當時剛來上海不久，琢磨著要么去房產(chǎn)中介當銷售，要么就去做外賣小哥吧，后來考慮到個人性格原因，不是能說會道的類型，干銷售可能有點吃力，想著那干脆“出賣體力”吧。

現(xiàn)在回想起來也是聽信了一些夸大宣傳吧，我不記得在哪里看到的了，說有個95后的外賣小哥靠干這個買房買車了，我也沒去具體核實，就稀里糊涂“入坑”了。

入行之后才知道，底薪特別低，能賺多少全靠跑單量。我們的提成方法是分梯度的，比如100單以內(nèi)每單只有2塊的提成，200單以內(nèi)每單的提成能到5塊，十分簡單粗暴。

剛開始做的時候每月實際到手也就五六千吧，不是因為我懶，而是對分到的區(qū)域地形和商家環(huán)境都比較陌生，加上我天生方向感沒有很強，記路能力一般，而且當時也比較老實，過馬路碰到紅燈都會老老實實等著。

坦白說，這就是個靠體力吃飯的活，雖說聰明一點的人會記哪幾個商家離得近可以一起取餐，或者激靈點的會先跑卡送餐時間的單子，但你掌握了越多的技巧就越會發(fā)現(xiàn)，單量完全是靠時間堆出來的。

在我們這行，時間和客戶滿意度是最關(guān)鍵的兩個因素 ，直接決定了你當月能拿多少錢。所以規(guī)章制度和安全之類的，有時候著急起來真的就會被自己忽略掉，我今年年初的時候出過一次交通事故，所幸只是皮肉傷，沒有太嚴重。

當時是晚上九點多，天下大雨，本來那單不是我送的，因為之前騎手電動車壞了，趕不過去，客戶又急著要，我正好離著不遠，就分配給我了，我剛接單不久就接到客戶電話，對方可能因為上一個小哥等得有點不耐煩了，上來態(tài)度就很不好，直接說，十分鐘內(nèi)送不到她就不要了。

我走前幾個路口的時候都還挺順的，一路綠燈，等到了她小區(qū)附近的最后一個路口，大幾十秒的紅燈，我看沒什么車，想著就闖一下吧，別人急著吃飯呢。結(jié)果就那么一闖，出事了，對方正常直行，雖然已經(jīng)盡力減速，還是把我撞倒了。

開車的是個年輕女孩，她都被嚇傻了，等反應過來的時候一個勁地說要帶我去醫(yī)院檢查，我當時也不知道哪根筋搭錯了，感覺自己沒太大事，就想先把那個單子送到，后來想想可能因為電話里客戶態(tài)度不好，怕對方給我差評吧……

哎，真的是用生命在跑單，我現(xiàn)在想想也挺后怕的，不過那個月也是我月薪正式過萬的一個月，我收到工資轉(zhuǎn)賬的時候心里其實挺不是滋味的，要是真撞出個什么毛病來，五位數(shù)的工資哪夠我的醫(yī)藥費?。?/strong>

送外賣一年多，要算稅后的話，真正意義上月入過萬的次數(shù)一只手數(shù)得過來。

我平時沒什么時間上網(wǎng)，不知道網(wǎng)上說“外賣小哥比剛畢業(yè)大學生賺得多”具體是個什么情況，但坦白講，我個人是覺得“夸大宣傳”的可能性比較大。

因為影響外賣員收入的因素真的特別多，大到季節(jié)天氣，小到負責片區(qū)。

像是冬天的單日送單量一定會比夏天多，因為一到冬天大家好像都不愿意動了，然后雨天的單子也會比晴天多，趕上冬天下雪多的日子，雖然相對辛苦，也能有個不錯的收入。

但對于收入影響最重要的還是負責的片區(qū)。 負責的片區(qū)里有寫字樓這樣的場所，收入總是會好一些，因為現(xiàn)在大多數(shù)白領(lǐng)都愛點外賣，這點我們也是知道的，而且配送的時間和地點都相對集中，商家集中在附近，取餐方便，買家集中在寫字樓，送餐方便，所以自然完成速度快些，接單子也容易些。

我之前不是送這種“工作地段”的，就是個負責送居民區(qū)的。居民區(qū)的單子都不集中，比較散，而且有些小區(qū)的路也不好走，所以訂單送達有時候就會有困難。經(jīng)常要幾個居民區(qū)一起跑，時間花得多，單沒送幾個，一單也就6、7塊錢，有的時候一天也就送個二三十單。

所以老實講送外賣賺錢這件事，真的取決于天時地利人和。

這還不算什么，有的時候辛辛苦苦賺的錢，還沒扣的錢多。 每天一睜眼就開始騎著電動車跑來跑去，經(jīng)常到了大半夜才能收工，因為餐撒了、送晚了一點、提前點“送達”這些事，稍不留神就會被客戶投訴扣錢。

你也不能跟客戶講道理，服務行業(yè)就是這樣，事情鬧大了客戶投訴上去，別說扣一單的錢，整個工作都可能保不住。

印象比較深的一次，那個點外賣的客戶備注寫“不要按門鈴”，我到了就沒按門鈴，站在小區(qū)的單元門門口打電話，打了三四個都沒人接，而且又是半夜，樓道里也沒人出來，也不能進去等，大冬天就在外面站了十多分鐘。

打了五六個電話，終于下來人拿了，拿到外賣的第一句話是，“這都涼了怎么吃啊？“我跟對方解釋因為打電話沒人接，又不能按門鈴，所以只能在外面等著，實在不好意思。

她直接懟了我一句，“你這么大個人了，不知道變通嗎？按門鈴也比讓飯菜涼了好啊?！闭f完扭頭走了，“砰”的一聲把單元門關(guān)上，我那句“對不起求求您別給差評”的話，直接被關(guān)單元門的聲音蓋過去了。

事實證明她也真的沒聽見，后來我在便利店里暖手的時候，收到了她給我的差評，我想了想算了，沒再聯(lián)系她。

我們的工作基礎(chǔ)而平凡，根本沒什么資格跟顧客爭論，比起丟了工作，丟一單的錢，也真的還好。

在這些不可控因素的影響下，月入過萬不是必然，而是幸運。

過了這個年，我大概就辭職了，打算回老家做物流之類的工作，雖然也不輕松，但應該會好一點，少經(jīng)歷一些被扣錢的意外就好，因為每次被扣錢，我就會更加懷疑，是不是我這輩子真的只配做底層人。

希望新的一年，我不要再這么想了。

今年是跑外賣的第二個年頭，我運氣不錯，入行的時候被分到一個比較繁華的白領(lǐng)工作區(qū)，周圍三四座寫字樓，不用跑遠，工作日單子也不少。

收入的話每個月有起伏，但過去一年平均下來我粗略算了下，應該有個一萬一二的樣子，對于我們這種做苦力工作的人而言，已經(jīng)挺滿意的了。

但我個人覺得你們腦力工作者們沒什么好羨慕的，畢竟，就算拿到這個數(shù)的工資，我們的生活也沒有因此而變得輕松一些。

說說我的情況吧，今年都住在一個五環(huán)以外月租500的地下室里，在通州附近，和另外兩個同事一起。

不瞞你說，大多數(shù)在一線城市干這行的人，都有所謂的“家庭負擔”，這樣的負擔讓我們即使是賺了錢，也不敢花。

像我，今年三十多了，老婆孩子都在老家，老婆月收入2-3000，不是她不努力，而是我們那個縣城真的沒什么錢可賺，但孩子還小，她得照顧家里，沒法跟我一起出來打拼。

不僅僅是妻兒，家里還有爸媽，雖然身體還算硬朗，但保不齊什么時候會生病，現(xiàn)在生個病你也懂的，只要進了醫(yī)院錢就不是錢了，所以我大老遠地來北京打拼，也算是未雨綢繆吧。

每個月發(fā)了工資后的第一件事情，就是把刨掉日常開銷以外的部分全都轉(zhuǎn)給老婆，在錢的事情上，我充分相信她，我們彼此都是對方的精神支柱，畢竟她一個人在老家?guī)Ш⒆右膊蝗菀住?/p>

據(jù)我所知，歲數(shù)上了30的外賣員，像我這種情況還挺常見的。想想也是，要不是有個奔頭在支撐著，這種靠身體和透支精力來換錢的工作，有多少人愿意做呢？有時候我也會搖擺，到底是賺多一點替未來考慮好呢，還是陪伴在家人身邊更重要呢？

今年兒子就上小學了，我當時專門請了一天假，在這邊買了書包、文具之類的寄回去，你也知道，在我們這行請假意味著什么，一天就少好幾百的收入，所以之后的一周我都只吃泡面。

東西收到的那天，老婆給我發(fā)微信，“孩子的東西都收到了，你在外注意身體，別太拼了。“隔了幾分鐘，還拍了個小視頻給我，我當時剛跑完一單，把電動車停在路邊休息，看到消息的時候就有一陣兒難過，那種感覺說不清楚，沒過多久，我就趕緊跑著去送下一單了。

我一直都有思考該怎么跟孩子解釋自己職業(yè)的問題，我自己是個粗人，沒什么文化，初中畢業(yè)就輟學了，但我希望自己的孩子能夠接受到和其他孩子一樣的教育。送外賣就是個體力活，放在以前可能就和在工地上打工沒什么區(qū)別，哦，有點不同的地方是還得多看人臉色。

做到什么時候這個問題我自己心里也不大有譜，坦白說，這份報酬還可以，但我也三十多歲人了，能拼幾年自己也說不好，而且孩子越來越大，我不希望在他的成長中缺席太久，雖然我只是個送外賣的，但我也想看看他讀書寫字的樣子。

比較切實點的計劃是，等再攢多一點錢的時候，就回去拿積蓄開個小店啥的，既能跟家人一起生活，也不用那么辛苦。

2020年就要到了，我在心里給自己定了個小目標，年前賺到1萬，去給媳婦買件好點的衣服、給爸媽買點營養(yǎng)品就回家過年。

聽起來是不是太普通了？我這輩子，大富大貴是不用想了，但還是希望在剩下的生命里，能像送外賣的倒計時一樣，爭分奪秒地多對家人好一點。