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這是書語人間為你解讀的第51本書

《思維力：高效的系統(tǒng)思維》

在你的工作和生活中，你是否有遇到過這樣的窘境——在分析時(shí)，想不明白的問題，猶如一團(tuán)亂麻，讓你不知道如何下手；在表達(dá)時(shí)，你絞盡腦汁，別人也無法弄清楚你到底要表達(dá)什么；在學(xué)習(xí)時(shí)，你總是抓不到重點(diǎn)，別人學(xué)一天就能掌握的知識(shí)，你要反反復(fù)復(fù)看一周。

是什么你阻礙了你的思考？你想快速全面提升你的思維能力，提高你的解決問題的能力，和表達(dá)技巧么？

那么，你一定不要錯(cuò)過這本《思維力：高效的系統(tǒng)思維》。

本書的作者王世民曾在惠普企業(yè)集團(tuán)咨詢事業(yè)部擔(dān)任咨詢總監(jiān)，后受到在IBM工作時(shí)的老板陳孝昌博士的邀請，共同創(chuàng)辦了一家為企業(yè)輸送人才的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這家機(jī)構(gòu)就是后來的深圳爾雅，致力于為企業(yè)輸送能思考的員工。

有別于市面上的與思維相關(guān)的培訓(xùn)書籍，這本書提煉的系統(tǒng)思維是一套科學(xué)、完整的思維體系，它既結(jié)合了中西方思考和表達(dá)的優(yōu)秀方法、工具，又基于我們顧問咨詢、企業(yè)管理、自主創(chuàng)業(yè)和人才培訓(xùn)的多角度、全方位實(shí)踐，并做了非常大的創(chuàng)新和突破。本書上手簡單，無論對在校學(xué)生，或是企業(yè)職工，在高效學(xué)習(xí)、有力表達(dá)、結(jié)局如問題方面都有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用和應(yīng)用價(jià)值。

現(xiàn)在，讓我們一起翻開《思維力：高效的系統(tǒng)思維》，全面提升我們的思維能力吧！

01

探秘系統(tǒng)思維

在互聯(lián)網(wǎng)+當(dāng)?shù)赖漠?dāng)今社會(huì)，各種跨界正在發(fā)生著。專業(yè)、行業(yè)的邊界迅速消融，復(fù)合型的創(chuàng)新人才成為了每個(gè)企業(yè)追逐的新焦點(diǎn)。

想要脫穎而出，你要想得明白、說得清楚、學(xué)得快速，這就需要優(yōu)秀的思維力。那么，什么叫做優(yōu)秀的思維力呢？

在書中，作者提出了系統(tǒng)思維力，即用框架來系統(tǒng)思考和表達(dá)的思維方式。

想要系統(tǒng)化思維，就好比搭房子，你不僅要考慮構(gòu)成的元素（屋頂、四壁和地板），還要考慮元素之間的聯(lián)系（屋頂在最上面呈現(xiàn)出一個(gè)傘狀，四壁作為長方體的四邊在屋頂下面做支撐，地板是長方形的底）。

在作者看來，如果能通過系統(tǒng)思維，構(gòu)建一個(gè)反映事物系統(tǒng)的框架，然后運(yùn)用這個(gè)框架來思考，你就能對事物有更全面、更深入的理解了。

比如，你去分析一家公司，你可以寬泛的看看大家對這家公司的評(píng)價(jià)，找內(nèi)部人員了解一下情況，你也可以用SWOT分析法，分析這家公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

前人已經(jīng)為我們總結(jié)了豐富的認(rèn)知框架（各種理論模型、思考工具），如用于宏觀條件分析的PEST模型、分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的杜邦分析法、制定目標(biāo)的SMART原則等。在思考和表達(dá)的時(shí)候，你可以優(yōu)先選擇已有的框架，有效地提高你的工作效率。

受限于客觀環(huán)境和發(fā)展水平，任何模型的應(yīng)用都有一定的局限性，需要我們對其進(jìn)行改善。比如，牛頓的經(jīng)典力學(xué)體系一度被奉為物理學(xué)的真理，但后來被愛因斯坦的相對論證明了它只不過是物體在低俗運(yùn)動(dòng)條件下的近似規(guī)律。

除了直接使用，和優(yōu)化前人已有的框架，我們可以構(gòu)建全新的框架。要注意，全新構(gòu)建框架是一個(gè)創(chuàng)造性的活動(dòng)，挑戰(zhàn)相對較大。只有當(dāng)你發(fā)現(xiàn)暫時(shí)沒有合適的框適用于你的想要思考和表達(dá)的對象，或是有合適的框架，但是你尚未知道或未能想到時(shí)，你才需要去發(fā)明新的框架。

那么，系統(tǒng)思維能為你做些什么呢？

首先，系統(tǒng)思維能系統(tǒng)地幫助你分析和解決問題。比如，對一個(gè)營銷類問題，你要選取4P、4R或4C三大營銷策略中的一個(gè)作為分析框架，然后把對方的經(jīng)驗(yàn)輸入到這個(gè)框架中，并與其在討論的過程中得出結(jié)論。

其次，系統(tǒng)思維能幫助你清楚地表達(dá)問題。如果信息容易被組合成框架，那么大腦就容易理解并產(chǎn)生愉悅感；如果信息難以被組合成框架，那么大腦就會(huì)覺得這些信息晦澀難懂，進(jìn)而產(chǎn)生頭疼、厭惡、焦躁等情緒。

最后，系統(tǒng)思維能夠幫助我們彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的上的不足，提高我們的學(xué)習(xí)效率，加速我們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累。能夠系統(tǒng)性思考的人，能夠在第一時(shí)間構(gòu)建個(gè)人完整的知識(shí)體系框架，有方向、有步驟地主動(dòng)學(xué)習(xí)。這樣，盡管初入職場，也能快速掌握工作中的知識(shí)，迅速晉升。

02

解決你的問題

在書中，作者提出解決問題的五步法（下圖），現(xiàn)解析如下。

 圖片來自《思維力：高效的系統(tǒng)思維》

解決問題的第一步是界定問題，也是發(fā)現(xiàn)問題。什么是問題？問題源于現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)之間的差距。因此，問題產(chǎn)生的原因可能是不清楚目標(biāo)是什么，不知道現(xiàn)實(shí)是什么，或者雖然知道差距是什么，但不知道如何消除這個(gè)差距。

在書中，作者將生活、學(xué)習(xí)、工作中常見問題的產(chǎn)生原因提煉成了四大類：未能準(zhǔn)確地描述問題、沒有梳理清楚問題的結(jié)構(gòu)、被問題的表象蒙蔽和忽略問題隱含的假設(shè)。這四種問題大約覆蓋了我們所遇到的問題種類的90%。

 圖片來自《思維力：高效的系統(tǒng)思維》

想要解決問題，我們要準(zhǔn)確地描述問題，將這些非量化、模糊化、有歧義的問題轉(zhuǎn)為可量化、可例證、清晰化的問題描述。我們要明確問題的構(gòu)成要素，我們可以采用5W2H的「七何」分析法，來彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。接下來，我們要探究問題的本質(zhì)，努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱，從結(jié)果入手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。再然后，我們要找到顯性化隱藏的環(huán)境假設(shè)、時(shí)間假設(shè)、和顯性化理論/工具的應(yīng)用前提和邊界，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題不慎密的部分，拓寬分析問題的思路。

界定問題后，我們正式進(jìn)入分析問題階段，學(xué)習(xí)如何快速、有效地構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量的框架，以及淘汰非關(guān)鍵問題，抓住解決問題的重點(diǎn)。

在搭建框架過程中，作者建議我們采用邏輯思維導(dǎo)圖，或邏輯樹來系統(tǒng)地思考。

思維導(dǎo)圖從中心向四周層層放射，并通過一個(gè)節(jié)點(diǎn)上的關(guān)鍵詞激發(fā)出更多的關(guān)鍵詞，大幅提升個(gè)人的感受力、理解力和記憶力。

邏輯樹則像是一棵平躺著的大樹，最左邊是樹根（問題的起點(diǎn)），朝右后方開枝散葉，用邏輯結(jié)構(gòu)排列項(xiàng)目，使所有項(xiàng)目（枝干和樹葉）呈現(xiàn)扇形展開，并以線條連接每個(gè)項(xiàng)目，直至抵達(dá)最右方的終點(diǎn)——樹葉。邏輯樹能將問題層層有序地分解，幫助我們理清思路，簡化議題的處理。

我們可以通過自上而下，和自下而上兩種方式來搭建框架。

如果你采用自下而上的方式，你要做的是羅列要點(diǎn)，然后再連線歸類。你可以通過時(shí)間、結(jié)構(gòu)和重要性的邏輯順序進(jìn)行歸類。接著，你要把它們按照一定的邏輯順序，搭建框架，然后再優(yōu)化它，保證不重復(fù)，不遺漏。

  圖片來自《思維力：高效的系統(tǒng)思維》

如果你采用自上而下的方式，你要在界定問題的接觸上，選擇或建構(gòu)框架，然后根據(jù)框架自上而下地分解問題，接著，你要根據(jù)需要，從多維視角調(diào)整分解結(jié)果，最后，你要檢查框架隔層的分組是否符合不重復(fù)、不遺漏，如果不符合，要進(jìn)行調(diào)整。

  圖片來自《思維力：高效的系統(tǒng)思維》

平時(shí)，你要做的是積累一些符合歸納邏輯順序（時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序），和演繹邏輯順序的常用框架，來幫助你分析問題。

在發(fā)現(xiàn)問題和分析問題后，你要高效執(zhí)行解決措施，檢查執(zhí)行結(jié)果，并做出必要的調(diào)整。

高效執(zhí)行的關(guān)鍵在于有一個(gè)合理可行的計(jì)劃，以及掌握執(zhí)行計(jì)劃的有效工作方法。一份合理的解決計(jì)劃包括分解出可執(zhí)行的具體活動(dòng)（what），明確各項(xiàng)活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間（when），并指定活動(dòng)的負(fù)責(zé)人（who）。當(dāng)然，你最好列出活動(dòng)執(zhí)行需要的工具/方法（How）和預(yù)算（How Much）。

在制訂了一份合理計(jì)劃的前提下，你要做每日回顧和每日總結(jié)，把控計(jì)劃的實(shí)施。一旦發(fā)生執(zhí)行偏差，你要立即檢討產(chǎn)生偏差的原因，及時(shí)跟進(jìn)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，及時(shí)更新到新的計(jì)劃中，再按照計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整。

03

提升你的表達(dá)能力

系統(tǒng)思維除了能幫助你解決問題，還能幫助你將零散的信息組織起來，傳遞給觀眾。一旦你采用框架思維，你就能大大地減輕受眾大腦和負(fù)擔(dān)，讓他們輕松理解你想要表達(dá)的意思。

那么，如何做到高效表達(dá)呢？

首先，你可以在講話中，有意識(shí)地把你想要講的內(nèi)容，整理、歸納、分組、提煉成三點(diǎn)并表達(dá)出來。長此以往，你的邏輯能力會(huì)不自覺地得到很大提升，給人留下邏輯性強(qiáng)的印象。

在日常生活中，你可以這樣去培養(yǎng)講三點(diǎn)的習(xí)慣。你要在一切可能的場合盡可能地采用「講三點(diǎn)」的表達(dá)形式，等習(xí)慣后再根據(jù)場合需要選擇是否「講三點(diǎn)」。在練習(xí)的時(shí)候，你要找一個(gè)陪練，來提醒你別忘了「講三點(diǎn)」。這位陪練可以你的家人、朋友、同事。

當(dāng)你開始習(xí)慣性地「講三點(diǎn)」以后，你要有目的地積累「三點(diǎn)」的框架并刻意練習(xí)。在下圖，作者為我們歸納的常見的三點(diǎn)框架。

  圖片來自《思維力：高效的系統(tǒng)思維》

僅僅做到「講三點(diǎn)」是不夠的，你要「從結(jié)論說起」，讓讀者或聽眾在第一時(shí)間知道你要表達(dá)的目標(biāo)。如果對方感興趣，且時(shí)間充裕，你可以再做第一層論據(jù)、第二層論據(jù)的講解。

那么，在哪些場合中，你適合「從結(jié)論說起」呢？

「從結(jié)論說起」開門見山，特別適合以突出成果為主要目的的場合（包括公文、商業(yè)報(bào)告和研究報(bào)告的寫作，解決方案的演示，研究成果的匯報(bào)和月度/年度工作匯報(bào)等），和需要在短時(shí)間內(nèi)說清楚的一個(gè)要點(diǎn)和事情。

但是，在一些場合，「從結(jié)論說起」的表達(dá)甚至?xí)m得其反。

如果你要和對方講一個(gè)壞消息，建議你「話留三分，拐彎抹角」的表達(dá)形式。你要先肯定對方，留給對方組織謙虛的話，然后提出你的建議，最后鼓勵(lì)對方持續(xù)改進(jìn)。

除了「講三點(diǎn)」和「從結(jié)論說起」，你還可以通過圖表，來形象化地表達(dá)。因?yàn)椋绻覀冎皇菃渭兊乜吹轿淖中畔?，只?huì)激發(fā)邏輯思維的部分，但是如果再加上圖形的形象化表達(dá)，那形象思維也可以同時(shí)被激發(fā)。當(dāng)兩種思維相互合作，齊頭并進(jìn)，效果自然驚人。

和文字相比，圖表化能夠更清晰的傳遞信息。一方面，圖表的信息量大，且具有整體性，另一方面，圖表的信息傳遞更加迅速和準(zhǔn)確。比如，你讓你朋友去幫你買一個(gè)包，你發(fā)一張圖片給Ta，整個(gè)溝通過程就一步到位了，不用在腦海中慢慢勾畫。

以上，便是全書的精華內(nèi)容。

框架的出現(xiàn)能大大地簡化我們對事物的認(rèn)知。所以，你在思考、表達(dá)和學(xué)習(xí)前，一定要構(gòu)建出框架。你可以通過已有的方法和工具（如，5W2H、5WHY、邏輯思維導(dǎo)圖、邏輯樹、MECE、講三點(diǎn)等），來快速地幫助你提升思維能力。

但是，分析和解決問題，以及表達(dá)、學(xué)習(xí)能力的全面提升卻不能一蹴而就。要做到真正地掌握，你要大量重復(fù)的練習(xí)和實(shí)踐，以養(yǎng)成習(xí)慣。

請持續(xù)培養(yǎng)你的系統(tǒng)思維能力，讓你從此以后想得更明白、說得更清楚、學(xué)得更快速吧！