2020-01-02 10:29 (原標(biāo)題:收到江蘇罰單后,雷克薩斯仍在深圳等地公開加價 8761萬元罰單暴露汽車行業(yè)壟斷頑疾) 在深圳中升雷克薩斯4S店內(nèi),盡管銷售人員稱ES300h、RX450hL、RX300等車型均有優(yōu)惠,但記者了解后發(fā)現(xiàn),所謂的優(yōu)惠,是指在車型加價后進(jìn)行小幅降價,而非在廠家指導(dǎo)價基礎(chǔ)上進(jìn)行降價。因此消費者買車時的實際價格并沒有優(yōu)惠,甚至仍比廠家指導(dǎo)價高出幾萬元。 自2008年反壟斷法實施以來,汽車行業(yè)被曝光的案件多達(dá)幾十起。作為“限制降價”或“加價”等壟斷行為的受害者,消費者理應(yīng)起訴涉事企業(yè),要求其賠償差價和損失。 一張8761萬元的巨額罰單把雷克薩斯推上了風(fēng)口浪尖。 2019年12月27日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了一則關(guān)于豐田中國壟斷案件的行政處罰決定書。內(nèi)容顯示,由于旗下雷克薩斯品牌汽車銷售存在價格壟斷行為,豐田中國被判以罰款8761.3萬元,并責(zé)令其停止違法行為。 消息一出,立刻引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注和熱烈討論。在目前中國汽車市場中,經(jīng)銷商對熱門車型“限制降價”或“加價”的行為時有發(fā)生。出于對熱門車型的急需或喜愛,消費者有時要花高于汽車指導(dǎo)價幾萬元甚至十幾萬元的價格購買新車。 汽車企業(yè)和經(jīng)銷商這種價格壟斷行為,也讓普通購車者叫苦不迭?!霸谖铱磥恚@種對車型限價和加價的行為,就是‘趁火打劫’,破壞了市場的自由貿(mào)易環(huán)境?!鼻皝肀本┦衼韽V營汽車城看車的消費者黎清說,“面對這種情況,我們只能選擇買或者走,沒有什么其他的辦法?!?/p> 黎清的經(jīng)歷只是廣大消費者購車現(xiàn)狀的一個縮影。隨著8761萬元巨額罰單開出,雷克薩斯價格壟斷行為暴露了汽車行業(yè)存在已久的壟斷頑疾。消費者平價購車為何如此之難?汽車行業(yè)的壟斷行為還有哪些表現(xiàn)形式?未來汽車行業(yè)反壟斷的道路應(yīng)該如何走下去?對于這些人們頗為關(guān)注的問題,記者采訪了多位行業(yè)專家和律師。 多種手段限價、加價 雷克薩斯早有“前科”? 長期以來,雷克薩斯將“以心至誠的待客之道”宣稱為自己獨有的品牌承諾,始終對外強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品和服務(wù)的“匠心”。但是對于旗下車型的售價,雷克薩斯卻沒有那么“坦然”。 江蘇省市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書(蘇市監(jiān)反壟斷案〔2019〕1號)內(nèi)容顯示,2015年6月至2018年2月,雷克薩斯區(qū)域銷售經(jīng)理通過召開經(jīng)銷商會議、巡店、微信通知等方式,要求江蘇省內(nèi)經(jīng)銷商在互聯(lián)網(wǎng)平臺(汽車之家、易車網(wǎng))銷售雷克薩斯汽車時,統(tǒng)一按照各車型建議零售價進(jìn)行報價,經(jīng)銷商不得擅自降低網(wǎng)絡(luò)報價。 與此同時,2016年至2018年3月,雷克薩斯區(qū)域銷售經(jīng)理通過召開地區(qū)協(xié)力會、微信通知等方式限制經(jīng)銷商銷售雷克薩斯ES200、ES300h、NX200、CT200、RX450、NX300、LX570、LS系列等重點車型最低轉(zhuǎn)售價格。 例如,雷克薩斯RX450最大優(yōu)惠幅度不得超過建議零售價的6%,ES200精英最低開票價為27.3萬元,ES300h舒適型轎車最低開票價為35.3萬元,NX200鋒行型最低開票價為28.8萬元,NX300、LX570、LS系列均要求新款上市時不得出現(xiàn)現(xiàn)金折扣。 京都律師事務(wù)所合伙人、律師金毅直言:“雷克薩斯與經(jīng)銷商處于雷克薩斯汽車銷售鏈條的不同環(huán)節(jié),各自具有獨立的法律地位,經(jīng)銷商為雷克薩斯交易的相對人。因此雷克薩斯對經(jīng)銷商限價的行為,顯然已經(jīng)違法?!?/p> 他指出,雷克薩斯統(tǒng)一經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)報價、限定經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售商品最低價格的行為,屬于與交易相對人達(dá)成并實施“固定向第三人轉(zhuǎn)售商品的價格”、“限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價格”的壟斷協(xié)議,違反了反壟斷法第十四條的規(guī)定。 在金毅看來,雷克薩斯的限價行為是反壟斷法第十四條明確列舉禁止的。這種情況下的知法犯法,屬于情節(jié)嚴(yán)重的違法行為。“雷克薩斯的限價行為對于市場公平競爭、消費者利益造成了明確的損害。除非雷克薩斯提出‘豁免’的理由,否則就不需要進(jìn)行合理性分析,執(zhí)法機(jī)構(gòu)直接就可以對其進(jìn)行處罰?!?/p> 事實上,雷克薩斯“限價”“加價”購車的情況并不僅發(fā)生在江蘇省內(nèi)。在中國市場,雷克薩斯“加價購車”已經(jīng)不是什么秘密。在汽車之家、易車、愛卡等汽車論壇,關(guān)于雷克薩斯車型加價一事,網(wǎng)友們咨詢和提問的帖子比比皆是。 “不可否認(rèn),作為當(dāng)前二線豪華品牌的領(lǐng)軍企業(yè),雷克薩斯的車型比較受中國消費者的歡迎,但是利用人們的喜愛,大肆做價格文章,這顯然與雷克薩斯宣傳的匠心精神背道而馳?!豹毩⑵嚠a(chǎn)業(yè)評論員夏樹說,“這種得寸進(jìn)尺的行為,顯然不值得任何同情,反而要進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊和懲處?!?/p> 同類案件多發(fā) 如何才能識破“壟斷”的偽裝 回顧中國汽車行業(yè)的發(fā)展歷史,就會發(fā)現(xiàn)自2008年反壟斷法實施以來,中國市場出現(xiàn)并被處理的汽車行業(yè)壟斷案件多達(dá)幾十起。汽車企業(yè)和經(jīng)銷商壟斷行為的頻發(fā),不僅會損害消費者的利益,還會對市場經(jīng)濟(jì)秩序造成嚴(yán)重的破壞。那么如何才能識破“壟斷”的偽裝,發(fā)掘查處其違法的本質(zhì)呢? “壟斷的表現(xiàn)形式主要有三種,即達(dá)成縱向壟斷協(xié)議、達(dá)成橫向壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位?!苯鹨憬忉屨f,“以雷克薩斯價格壟斷這件事為例,由于雷克薩斯和其經(jīng)銷商分別處在銷售流程的上下游,因此雷克薩斯要求經(jīng)銷商限價的行為,屬于達(dá)成縱向壟斷協(xié)議?!?/p> 除了達(dá)成縱向壟斷協(xié)議外,達(dá)成橫向壟斷協(xié)議的壟斷案件也多次在汽車行業(yè)發(fā)生。“2014年,湖北武漢的四家寶馬4S店,將本屬于售前執(zhí)行、免費的PDI檢測,協(xié)商變?yōu)橄蛳M者收取統(tǒng)一費用的‘PDI檢測費’。像這種經(jīng)銷商彼此之間達(dá)成的壟斷,就屬于橫向壟斷協(xié)議的一個表現(xiàn)?!苯鹨阏f。 而利用某些特定產(chǎn)品的不可替代性,限制市場交易或者高價交易的行為,則屬于濫用市場支配地位的壟斷。金毅解釋說:“比如某汽車企業(yè)規(guī)定,在維修換件時,消費者只能更換其原廠的配件,否則將不予以保修。這樣的行為就屬于濫用市場支配地位范疇。” 京師律師事務(wù)所律師田濟(jì)民表示:“濫用市場支配地位的另一個表現(xiàn)形式,則是企業(yè)限制市場購買其新技術(shù)、新設(shè)備,或者利用自身產(chǎn)品的唯一性,將產(chǎn)品以高于市場價多倍的價格出售?!?/p> 事實上,汽車行業(yè)的壟斷案件在世界范圍內(nèi)也曾多次出現(xiàn)。“壟斷是各國都出現(xiàn)過的違法行為。只不過在德國、美國等發(fā)達(dá)國家,壟斷行為表現(xiàn)的形式可能更加隱蔽,不像中國市場上這些企業(yè)一樣‘赤裸裸’。因此無論是監(jiān)察機(jī)構(gòu)還是廣大消費者,都應(yīng)該學(xué)會甄別這些壟斷行為的偽裝,及時進(jìn)行監(jiān)察和舉報。”金毅提醒說。 有明令禁止仍“頂風(fēng)作案” 處罰力度小或是主因 在雷克薩斯壟斷案處罰結(jié)果公布的第二天,記者來到了深圳中升雷克薩斯4S店內(nèi),以購車者的身份進(jìn)行實地探訪和調(diào)查。 由于中升雷克薩斯4S店在深圳名氣和規(guī)模頗大,因此周末到店選車購車的消費者很多。銷售顧問潘洋介紹說:“由于年底店里要‘沖業(yè)績’,因此12月27日、28日兩天,我們店內(nèi)有優(yōu)惠活動,很多車型都有降價和折扣?!?/p> 不過,潘洋所說的優(yōu)惠,并非通常情況下經(jīng)銷商在車型廠家指導(dǎo)價基礎(chǔ)上的優(yōu)惠和折扣。“之前需要加價的車,這兩天可能加價的幅度小一些,或者不需要加價就能買?!迸搜笳f。 以當(dāng)下熱銷的雷克薩斯ES300h為例,潘洋表示,以往消費者想要購買這臺車,都需要在廠家指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上加價3萬元,但是這個周末ES300h參加優(yōu)惠活動,消費者無需加價就能購買。而雷克薩斯RX450hL,活動期間則是在加價五六萬元的基礎(chǔ)上,進(jìn)行1萬多元的降價優(yōu)惠,消費者仍需要在雷克薩斯RX450hL廠家指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上,加價四五萬元才能提車。 “我們所說的汽車報價,指的不是廠家指導(dǎo)價,而是加價后的落地價,所有的折扣也是在這個落地價基礎(chǔ)上進(jìn)行的?!变N售顧問易全佑解釋說,“你我都知道,雷克薩斯的大部分車型都是需要加價購買的,相比深圳的其他雷克薩斯4S店,我們店的價格算得上是便宜和實惠的?!?/p> 當(dāng)記者問起雷克薩斯壟斷案一事對于這家4S店是否有影響時,易全佑則表示,江蘇的雷克薩斯經(jīng)銷商是因虛開發(fā)票而受到處罰?!拔覀冮_購車發(fā)票,開的是加價后的價格,不存在違規(guī)開發(fā)票的問題。就算加價50萬元,我們也能開出發(fā)票。因此這件事和我們沒有關(guān)系?!?/p> 易全佑所說“雷克薩斯因虛開發(fā)票而受到處罰”的說法,顯然與雷克薩斯價格壟斷事件所呈現(xiàn)的真實內(nèi)容不符。江蘇省市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書中明確指出,“雷克薩斯統(tǒng)一經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)報價、限定經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售商品最低價格的行為”屬于違反反壟斷法的行為,而非向消費者虛開發(fā)票。 一邊雷克薩斯和其江蘇經(jīng)銷商剛剛收到8761萬元的罰單,另一邊深圳的雷克薩斯4S店卻繼續(xù)明目張膽地進(jìn)行加價銷售。這種有明令禁止仍“頂風(fēng)作案”的行為,著實讓廣大消費者難以接受。 “造成這種局面的主要原因,是我國對汽車壟斷行為的處罰力度比較小?!苯鹨阒毖?,“比如雷克薩斯價格壟斷事件中,執(zhí)法機(jī)構(gòu)對雷克薩斯的處罰僅是2016年度其在江蘇市場銷售額2%的罰款。倘若處罰的是雷克薩斯2016年度中國銷售額的2%,乃至2016年度全球銷售額的2%,那么對于汽車企業(yè)的威懾力就要大很多。” 金毅表示,目前我國監(jiān)察機(jī)構(gòu)執(zhí)法年限短,因此對于企業(yè)的壟斷行為,基本采取教育為主、處罰為輔的方式。違法成本低的現(xiàn)狀也讓一些汽車企業(yè)不惜為了利益鋌而走險。 “當(dāng)前,很多汽車企業(yè)受制于國外嚴(yán)苛的反壟斷法律,在國外誠信經(jīng)營,但是來到中國市場就變得無法無天。這樣‘雙標(biāo)’的行為,不僅損害了企業(yè)的名譽(yù)和品牌,而且遲早要受到法律的處罰?!苯鹨銓ζ嚻髽I(yè)提出了忠告。 此外,金毅還提醒說,由于反壟斷法的制定與執(zhí)行,和各國的市場競爭,及其經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況都有很大關(guān)聯(lián),因此反壟斷法在法律上有解釋的空間和模糊的地方。汽車企業(yè)最好咨詢專業(yè)的律師,并和主管機(jī)關(guān)及時溝通,以此明確經(jīng)營的界限和風(fēng)險,才能更好地進(jìn)行合法的銷售經(jīng)營。 消費者維權(quán)艱難 反壟斷之路仍需多方助力 隨著雷克薩斯壟斷案的公之于眾,不少消費者針對此事進(jìn)行了熱烈的討論。尤其是部分加價購買雷克薩斯汽車的車主,對雷克薩斯品牌表現(xiàn)出強(qiáng)烈的憤怒和失望。 在汽車之家雷克薩斯ES論壇上,名為“xx壽司”的網(wǎng)友發(fā)帖表示,因為發(fā)生了雷克薩斯壟斷案,他已經(jīng)退訂了ES300h,并曬出了退訂的金額截圖。而名為“愛吃魚的小魚兒”的網(wǎng)友則發(fā)帖提問,“罰款是對的,但是加價提車的車主是不是應(yīng)該也得到賠償呢?畢竟買車的錢都是大家的辛苦錢?!?/p> “事實上,一個企業(yè)因壟斷行為被處罰后,消費者可以對企業(yè)進(jìn)行起訴,要求其賠償差價和損失?!苯鹨阏f,“如果涉及的消費者人數(shù)比較多,消費者可以進(jìn)行代理性質(zhì)的公益訴訟,這樣有助于分?jǐn)偞蠹以V訟的成本,節(jié)省精力?!?/p> 金毅同時建議,消費者在日常看車購車的過程中,應(yīng)多去留意汽車企業(yè)是否出現(xiàn)了壟斷行為?!耙坏┌l(fā)現(xiàn)企業(yè)存在壟斷行為,消費者可以拿著購車的合同、票據(jù)和其他信息,向所在地市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報。對于此類舉報,監(jiān)察機(jī)關(guān)會保密并給予一定的獎勵?!?/p> 田濟(jì)民則表示,《關(guān)于汽車業(yè)的反壟斷指南》草案于2015年10月底完成初稿,2016年3月份征求意見,但至今仍未最終落實。如今雷克薩斯壟斷案的出現(xiàn),或?qū)⒓铀佟蛾P(guān)于汽車業(yè)的反壟斷指南》的落地。 在夏樹看來,目前,由于我國沒有強(qiáng)力的第三方監(jiān)察機(jī)構(gòu),因此單一消費者想要起訴汽車企業(yè),無異于“蜉蝣撼樹”。龐大的訴訟成本和人力成本是消費者無法承擔(dān)的。 夏樹建議,政府部門應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)察舉報通道,與消費者進(jìn)行聯(lián)動,發(fā)動廣大消費者的集體力量,以此遏制并治理汽車企業(yè)的壟斷行為。 “就像在治安領(lǐng)域有‘朝陽群眾’,在反腐領(lǐng)域有‘人民來信’,那么在反壟斷領(lǐng)域,政府同樣可以設(shè)立專屬的通道,消費者在日常的選車購車過程中,就可以對汽車企業(yè)發(fā)揮出監(jiān)督作用?!毕臉浣忉屨f。 “與其他的違法行為不同,壟斷行為有很強(qiáng)的單方面性,比較隱蔽,很難被察覺。由于壟斷行為對市場經(jīng)濟(jì)有很強(qiáng)的破壞性,因此反壟斷行動刻不容緩,反壟斷之路仍需多方助力?!毕臉淙缡钦f。 責(zé)任編輯:化成雨_NBJ11143 |
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