談及亞馬遜的運營，很多賣家總會抱怨“因為賣家數(shù)量增多了，所以自己的生意難做了”，也或者“因為自己是新賣家，進入晚，所以錯過了黃金時代”，這樣的心態(tài)和姿態(tài)，都是把責任推到了外在因素，而缺少對自身的反省和反思。

競爭從來都存在，也存在于各行各業(yè)，而對于入門晚的賣家，“現(xiàn)在是你可以開始行動的最早時刻了”，如果我們總是習慣性的找外在的要素來掩飾自己的不用心不努力，無論做什么事，結果其實都會挺糟的。王陽明講要“向內(nèi)求”，對于跨境電商賣家來說，也是如此。

如果我們能夠基于平臺，在了解和熟悉亞馬遜A9算法的規(guī)則的基礎上，做好以下幾個方面，提升排名和銷量也就是順理成章的事情了。

1. 收集、整理和篩選出產(chǎn)品相關的關鍵詞，并進行恰當使用

對產(chǎn)品關鍵詞的把握在亞馬遜運營中占有舉足輕重的作用，簡單的理解是，系統(tǒng)需要通過產(chǎn)品關鍵詞來辨識你的產(chǎn)品，消費者需要通過關鍵詞來找到你的產(chǎn)品。所以，在打造一款產(chǎn)品之初，賣家一定要培養(yǎng)自己對產(chǎn)品關鍵詞的收集、整理和篩選能力，這既要求賣家要對產(chǎn)品本身熟悉，還需要對消費者熟悉，另外還得借助于工具拓展自己的關鍵詞量。

在關鍵詞的收集整理中，對產(chǎn)品熟悉是基礎，如果你都不知道產(chǎn)品怎么玩怎么用，必然缺少對產(chǎn)品的基本認知，這種情況下，你認為的關鍵詞難免就會有偏頗，而這種偏見體現(xiàn)在運營上，要么是導入的流量不精準，轉化率低，然后系統(tǒng)逐步降低了該Listing在系統(tǒng)中的權重，導致流量和訂單越來越少，要么是在投放站內(nèi)廣告時轉化率低，廣告成本高，造成不必要的浪費，投入產(chǎn)出比不劃算；

其次，作為賣家，你還需要對消費者熟悉。關鍵詞說到底就是消費者購物過程中用來搜索的那些詞語，如果你不熟悉消費者，不知道他們會用什么樣的詞語來搜索，那樣也必然會錯過不少潛在的流量。我們總說，釣魚時要知道魚要吃什么，想把產(chǎn)品銷售出去，也必然要知道消費者自己使用的語言。在這一點上，賣家要學會換位思考，讓自己站在消費者的立場上來思考自己的產(chǎn)品，就多了一個更有效的視角；

能力和視野的提升，在很大程度上可以借助于工具的力量，對于亞馬遜的運營來說也是如此。作為賣家，在關鍵詞的收集上，可以借助于各種工具來做輔助。

2. 有競爭力的產(chǎn)品售價

很多賣家在運營中做不好，產(chǎn)品售價高是一個非常重要的因素。雖然亞馬遜平臺的整體利潤率較高，但消費者“以最低的價格買到最好的產(chǎn)品”的期望則從未發(fā)生變化，而亞馬遜平臺也一直以“低價”作為自己的平臺標簽，所以賣家千萬別以為平臺整體利潤率高就覺得消費者“錢多人傻”，在競爭中，價格永遠是利器。

要想達到有競爭力的價格，一方面要從自身出發(fā)，想方設法降低成本。
采購成本：不同的批量價格會有差別，而多和供應商溝通也同樣可以得到更多的優(yōu)惠；
包裝成本：有些賣家一味地追求高質量的包裝，可殊不知過度包裝未必能夠為運營帶來加分卻可以直接帶來成本的增加；
物流成本：選擇合適的發(fā)貨方式很重要，賣家可以把時效和成本結合起來考慮，快遞、海運、空運結合使用，以達到既確保時效又成本較低的效果；
售后成本：對于低價值的產(chǎn)品，基本上就是“有去無回”，發(fā)出去的貨，即便質量不好，也很少會有退返回來的，但按照亞馬遜的客服要求，如果產(chǎn)品質量不好，客戶不滿意，你恐怕還是得補發(fā)或者退款給客戶的，為了減少這部分的損失，賣家一定要在發(fā)貨前做盡可能全面和嚴格的品質把控。

只有做好以上幾方面的成本把握，自己的成本低，在銷售端才可能占得優(yōu)勢。在產(chǎn)品售價上，賣家一定要競爭做橫向對比，和同行賣家對比。產(chǎn)品價格的優(yōu)勢會為你帶來更多的曝光和更高的轉化率，對于賣家的意義甚至大于評價數(shù)量的作用。

當然，如果運營中能夠充分利用站內(nèi)的一些促銷工具，也可以在一定程度上帶來額外的流量增長。

3. 做好Listing優(yōu)化，讓產(chǎn)品盡可能完美的展示出來

作為網(wǎng)上購物平臺，消費者在很大程度上是看圖購物的，所以賣家一定要盡可能優(yōu)化好產(chǎn)品圖片。主圖吸引消費者眼球，導入流量，其他六張副圖可以加深消費者對產(chǎn)品的印象和理解，具有同等重要的作用。在圖片上，賣家一定要做到不將就，不湊合。

除了圖片之外，Listing的標題、五行特性、產(chǎn)品描述、后臺關鍵詞等等，也同樣重要，一定要極盡完美的呈現(xiàn)出來。具體的Listing優(yōu)化內(nèi)容和細節(jié)，讀者可以查看我之前的文章。

4. 嘗試站內(nèi)CPC廣告

站內(nèi)CPC廣告憑借其精準的流量和較高的轉化率，是運營中不可多得的工具。賣家要想打造一款爆款產(chǎn)品，站內(nèi)廣告的使用必不可少。

當然，很多賣家之所以抱怨站內(nèi)廣告效果差，轉化達不到預期，往往是因為自己在廣告的投放上有“甩手掌柜”的心態(tài)，投放廣告了事，沒有做后期的數(shù)據(jù)分析和廣告優(yōu)化?？梢赃@么說，廣告投放過程中的持續(xù)優(yōu)化才是讓廣告效果最大化的最核心動作。

5. 持續(xù)擁有（占有）黃金購物車

最近亞馬遜算法調(diào)整，黃金購物車的變動比較大，新上的Listing可能沒有購物車，銷量下降、收到差評、價格提升等情況也都可能導致Listing喪失了黃金購物車，但購物車簡化了消費者的購物流程，已經(jīng)根深蒂固的印在消費者的習慣中，所以，賣家一定要盡可能的確保自己持續(xù)擁有或占有購物車。

一般來說，新建Listing少量出單之后就會擁有了購物車；正在運營中的Listing，如果遭遇差評、銷量下降或價格大幅提升，導致購物車喪失時，賣家可以通過降價的方式來觸動系統(tǒng)的購物車再分配，產(chǎn)品調(diào)價到一定程度，購物車就回來了；而對于Listing被跟賣，購物車被搶走的情況，賣家一定要打硬仗，一方面驅趕跟賣者，另一方面主動降價，搶回購物車。

6. 讓客戶滿意

亞馬遜公司的理念之一就是成為“世界上最以用戶為中心的企業(yè)”，作為賣家，要想在運營中取勝，一定要“聽平臺的話，跟著平臺走”，盡可能為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，要做到讓客戶滿意。

具體來說，產(chǎn)品品質把控是必然的，產(chǎn)品品質不能太差，更不能存在安全方面的隱患；與客戶的溝通要做到禮貌真誠，不能在客戶遇到問題時回避和推脫責任；產(chǎn)品售價不要經(jīng)常性的忽高忽低大幅變動；最好的，是可以在產(chǎn)品包裝中放一份售后服務卡，言辭誠懇、熱情，爭取把客戶變粉絲。

如果賣家在運營中能夠持續(xù)在上述六個方面精進，相信產(chǎn)品的排名和銷量都可以得到穩(wěn)步的提升，運營狀況也會越來越好。