長沙晚報(bào)12月4日訊（全媒體記者 王斌）記者從11月25日開始申請(qǐng)辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，往返奔波后，事情終于在昨日告一段落：在之前被停止寬帶服務(wù)、取消副卡、更換套餐、取消集團(tuán)號(hào)之后，昨日記者得到了聯(lián)通方面關(guān)于可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)（攜出）的具體確認(rèn)。

　　11月25日，記者先后到荷花園聯(lián)通營業(yè)廳、東宜蘭園聯(lián)通營業(yè)廳辦理自己的186手機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)。在荷花園聯(lián)通營業(yè)廳，記者查知自己的186手機(jī)沒有優(yōu)惠合約，可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，但須取消寬帶、取消副卡、取消集團(tuán)號(hào)。A17113號(hào)營業(yè)員為記者辦理了上述取消服務(wù)，并為記者更換了較便宜的套餐。但荷花園聯(lián)通營業(yè)廳不是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)營業(yè)廳，記者又好不容易尋找到了試點(diǎn)營業(yè)廳——處于城東郊、距京港澳高速不遠(yuǎn)的東宜蘭園聯(lián)通營業(yè)廳。該廳營業(yè)員發(fā)現(xiàn)，之前的取消集團(tuán)號(hào)操作沒有成功，他為記者再進(jìn)行了一次取消集團(tuán)號(hào)操作，并進(jìn)行了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)操作。他表示，回去靜等營業(yè)廳通知，就可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了。

　　等了一個(gè)星期，還是沒接到通知。12月2日下午3時(shí)許，記者再次來到東宜蘭園聯(lián)通營業(yè)廳。營業(yè)員發(fā)現(xiàn)取消集團(tuán)號(hào)操作還沒有完全成功，就再操作了一次。他表示，近段時(shí)間太忙了，而且主要是系統(tǒng)繁忙：“30號(hào)周六，店子來了100多個(gè)（辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的），系統(tǒng)每過一次都要幾分鐘，忙不過來?！?br>
　　記者離開后，按照要求于當(dāng)日下午4時(shí)27分發(fā)送驗(yàn)證碼給聯(lián)通客服10010，10010提示仍然無法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。直到昨日上午，記者抱著試試看的心情，再次發(fā)送驗(yàn)證碼給聯(lián)通客服10010，這回終于等到了滿意的回復(fù)：尊敬的用戶您好！你的號(hào)碼滿足攜轉(zhuǎn)條件……攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申辦終于在昨日告一段落（即可以攜出了）。記者總結(jié)了此次申辦三大難點(diǎn)。

　　一難：申辦攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，如無優(yōu)惠合約限制，理論上在次日就能辦成，為何需要延宕一個(gè)星期之久——而且跨了月度，給申辦者帶來不必要的麻煩和額外的經(jīng)濟(jì)開支。記者就遭遇了“寬帶服務(wù)和副卡當(dāng)天立即停止，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)卻要下個(gè)月度才開始”尷尬局面。

　　二難：長沙聯(lián)通的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)營業(yè)廳，設(shè)在相對(duì)偏僻、剛落成不久的東宜蘭園小區(qū)，門臉較?。欢覗|宜蘭園有好幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的片區(qū)，要找到營業(yè)廳需費(fèi)一點(diǎn)功夫，百度導(dǎo)航、高德導(dǎo)航均搜不到其準(zhǔn)確位置。在各種媒體或自媒體、各種搜索引擎上都找不到東宜蘭園聯(lián)通營業(yè)廳聯(lián)系號(hào)碼，問10010人工客服，客服竟然不能給出東宜蘭園聯(lián)通營業(yè)廳的座機(jī)或工作手機(jī)號(hào)碼，也不愿幫忙聯(lián)系，只能反復(fù)重復(fù)：“對(duì)不起，沒有。”

　　三難：東宜蘭園聯(lián)通營業(yè)廳軟硬件設(shè)施難以滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)這一種熱點(diǎn)服務(wù)的需求。營業(yè)廳面積較小，系統(tǒng)速度相對(duì)慢，這與聯(lián)通作為三大運(yùn)營商之一的形象不太吻合。其他兩大運(yùn)營商移動(dòng)、電信，分別將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)長沙試點(diǎn)營業(yè)廳設(shè)在最為主力、條件最好、最廣為人知的營業(yè)廳——妙高峰移動(dòng)營業(yè)廳、荷花園電信營業(yè)廳，兩者營業(yè)面積都至少在1000平方米以上，開業(yè)時(shí)間都在20年上下。長沙聯(lián)通旗下也有軟硬件設(shè)施較好、地理位置較佳、知名度較高的主力營業(yè)廳，但沒有設(shè)為試點(diǎn)。