|
日期:[2019年12月03日] -- 華商報 -- 版次:[C4] 78戶沒開工損失約226萬元，零元素裝飾人去樓空，業(yè)主難維權(quán)明知沒有履行能力 簽合同收款涉嫌“合同詐騙”裝修消費紅黑榜 華商家居爆料熱線：029-62502671（周一至周五9：00-11：30） 裝修是一個復(fù)雜的過程，過程中還充滿了各種不確定。不確定自己選的裝修公司如何，不確定購買的建材家具有無質(zhì)量問題……不少消費者在這個過程中歷經(jīng)艱辛，金錢蒙受損失還影響了正常生活。 面對消費者投訴或者意見反饋，裝修公司或者商家如果能及時妥善解決，就能引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展；若本著“一錘子買賣”的想法給消費者“下套”，只能將企業(yè)帶入“深淵”。華商報家居版將不定期追蹤盤點以往黑榜的處理結(jié)果，維護消費者自身的合法權(quán)益。 紅榜 上榜企業(yè)：歐圣地板 業(yè)主：常先生 點贊理由：安裝技術(shù)嫻熟 還幫業(yè)主清理垃圾 歐圣地板的安裝員小胡很令我感動，雖然地板安裝只用了一天，但是他給我留下了深刻的印象。 在地板安裝的前一天，他特意跟我聯(lián)系確認安裝時間，第二天如約而至。我們年齡大了不懂，他一邊干活，一邊耐心地講解地板保養(yǎng)方法。中間發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品尺寸問題，他及時聯(lián)系門店協(xié)調(diào)解決，幫我們省了不少事。8月的西安，天氣非常悶熱，小伙子汗流浹背，水都顧不上喝，干活效率非常高。最后，鋪完地板還幫我們把垃圾帶下樓，并留下電話，讓有問題隨時跟他聯(lián)系。這是我裝修以來遇到最好的服務(wù)，感謝歐圣地板的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 黑榜 上榜企業(yè)：零元素裝飾 業(yè)主：鄭先生、吳先生等數(shù)人 吐槽理由：近300人損失2300余萬元 業(yè)主維權(quán)難 華商報此前曾報道過西安未央?yún)^(qū)北二環(huán)附近的零元素裝飾疑似跑路，數(shù)名業(yè)主裝修停工事件，之后，華商報又連續(xù)收到多位業(yè)主針對零元素裝飾的投訴。據(jù)悉，零元素裝飾現(xiàn)已人去樓空，不少消費者裝修停工，經(jīng)濟蒙受損失。 日前，一位在零元素裝飾定了裝修的業(yè)主吳先生向華商報投訴。吳先生表示，據(jù)不完全統(tǒng)計，受損失業(yè)主178戶，加上材料商、工長近300人，資金損失2300余萬元。其中有78戶業(yè)主完全沒開工，損失約226萬元。“裝修公司沒人了，所有負責人均聯(lián)系不上，錢都去哪里了沒人知道。我交了10萬元未動一磚一瓦，這明顯就是詐騙，但是我們現(xiàn)在投訴無門，也不知道怎么辦，這些錢都是大家的血汗錢?！眳窍壬鸁o奈地說。 律師觀點：裝修公司明知沒有履行能力 簽合同涉嫌“合同詐騙” 陜西睿思律師事務(wù)所袁琦律師表示，從目前業(yè)主所述情況來看，該裝修公司涉嫌“合同詐騙”，裝修公司明知自己沒有履行能力卻與業(yè)主簽訂裝修合同，騙取合同價款，涉嫌“合同詐騙”，業(yè)主可以廣泛收集相關(guān)證據(jù)（裝修合同、轉(zhuǎn)賬記錄、收款憑據(jù)等），然后向公安機關(guān)報案。 對于已經(jīng)支付裝修金額的業(yè)主，面對失聯(lián)的裝修公司，可以向人民法院提起民事訴訟，通過追究公司未履行合同的違約責任進行維權(quán)。同時，業(yè)主也可積極通過向市場監(jiān)督部門或消協(xié)投訴進行輔助的維權(quán)活動。 記者聲音：裝修行業(yè)問題不斷 是時候整頓了 “原裝修公司跑路了。我明明知道這個裝修公司的負責人在其他地方又開了一個公司，改個名字繼續(xù)‘哄騙’業(yè)主，但是我們沒有辦法。眼睜睜看著自己的錢要不回，對新公司也無能為力?！苯諛I(yè)主張女士向華商報投訴一裝修公司時無奈地說。 跑路、更換名字，似乎成了這兩年一些裝修公司常用的賴賬手段。裝修公司失聯(lián)后不少業(yè)主維權(quán)多日不見結(jié)果，最終選擇了不了了之，其中不乏損失數(shù)十萬的業(yè)主。華商報記者采訪時，曾有業(yè)主表示：“就當自己倒霉了，沒辦法！但是想到自己被騙的錢，就睡不著覺?！边€有業(yè)主表示不敢告訴家人，擔心他們承受不住。在維權(quán)路上有拖著孩子的年輕媽媽，也有等住新房的步履蹣跚的老人…… 2019年華商報接到了百條裝修投訴，涉及的裝修公司數(shù)十家，其中不少裝修公司明目張膽更換裝修材料，被業(yè)主發(fā)現(xiàn)竟用一句“大不了給你換回來”應(yīng)付。還有裝修公司損壞業(yè)主房屋，被追責時只說“怕啥，給你修好”……裝修行業(yè)雖從業(yè)門檻低，但是公司的管理門檻不能低，服務(wù)門檻不能低，否則裝修公司與“游擊隊”有何區(qū)別？ 最后，我們也呼吁相關(guān)部門整頓家裝行業(yè)中不規(guī)范行為，還家裝市場一片藍天，重塑家裝公司在消費者心中的形象，不能讓消費者以自認倒霉的方式結(jié)束裝修之旅。 華商報記者 千朋茹 |
|
|
