早些年買過保險的朋友或多或少有這樣的經(jīng)歷:
投保需要填寫紙質(zhì)保單,復(fù)雜難操作,于是業(yè)務(wù)員會告訴我們:“只要簽字就好了,其他的交給我!”
聽起來很貼心是不是?
你問,這上面不是要問健康狀況嗎?
業(yè)務(wù)員又會說:“沒事,熬過兩年保險公司一定會賠的!”
我們都會誤以為,原來買保險是這么簡單的事。
等到理賠的時候,保險公司告訴我們:拒賠,理由是沒有如實告知。
此時,只有一首涼涼,別無他法。
保爺很開心近年來越來越多的保險人士正在變得專業(yè),但是針對部分極其不專業(yè)的營銷人員,保爺?shù)脕怼按蚣佟币徊恕?/p>
今天,保爺給大家普及兩個專業(yè)概念,如實告知和兩年不可抗辯條款。讓大家認清,買保險必須要如實告知,兩年不可抗辯條款不是不如實告知的護身符。
一、如實告知的重要性
買保險的時候,我們會看到投保單上有“健康告知”專欄,此時要根據(jù)自己的實際健康狀況如實填寫,這就是如實告知。保險公司將以此為依據(jù)判斷是否同意讓我們買這款產(chǎn)品。
實際購買過程中,因為代理人的不負責任、投保人的疏忽甚至是惡意隱瞞等原因,許多原本應(yīng)該告知保險公司的情況,并沒有告知。
如果我們在專業(yè)的指導(dǎo)下填寫健康告知,以后不會發(fā)生任何理賠糾紛;但是一旦我們出現(xiàn)隱瞞,日后極有可能被拒賠。
按照保險法的規(guī)定,如果投保人沒有如實告知,保險公司有權(quán)拒絕賠償。過失未告知,保險公司會退還保費;惡意不告知,保費將被沒收。
保險法第十六條
【第四款】投保人故意不履行如實告知義務(wù)的,保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故,不承擔賠償或者給付保險金的責任,并不退還保險費。
【第五款】投保人因重大過失未履行如實告知義務(wù),對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的,保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故,不承擔賠償或者給付保險金的責任,但應(yīng)當退還保險費。
如果這樣的感受不夠直觀,保爺再給大家看一個案例:
拒賠案例
我們來看一則未如實告知的實際拒賠案例:
2008年12月25日,呂新(化名)為自己投保了一份保額10萬的重大疾病保險。投保時,告知保險公司自己沒有任何身體異常。
2010年1月25日,呂新因胸悶、氣短,入住醫(yī)院,檢查結(jié)果為二尖用關(guān)閉不全、房圓等心勝疾病,需要膜置換治療。
2010年6月24日,呂新申請重大疾病賠付。
隨后,理賠人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),呂新曾于2008年11月投保其他公司重大疾病保險,因體檢中查出“異位心律,快速型新房顫動、左心室高電壓”而被拒保。
最終,保險公司拒賠該保單,拒賠理由:未如實告知曾患心臟相關(guān)疾病,且病情與本次出險病情具有因果關(guān)聯(lián)性,以“重大過失未如實告知”予以拒賠處理。
投保時是否如實告知將直接影響后期的理賠。本案中,呂新沒有得到理賠雖令人惋惜,但追根究底這個“鍋”得他自己背。
二、兩年不可抗辯條款
買保險得如實告知健康狀況,這點相信大家已經(jīng)明白了,那么所謂的“買完保險過了兩年以后一定會賠”又是怎么回事?
咱們先來看看法律上的兩年不可抗辯條款到底是怎么寫的。
保險法第十六條
【第三款】解除權(quán)的除斥期間,不可抗辯期間
前款規(guī)定的合同解除權(quán),自保險人知道有解除事由之日起,超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的,保險人不得解除合同;發(fā)生保險事故的,保險人應(yīng)當承擔賠償或者給付保險金的責任。
這就是被眾多人拿著雞毛當令箭的兩年不可抗辯條款原文。有朋友估計要激動了,你看你看,這不說了超過兩年就得賠錢嗎?
這么想就太天真了!保爺接下來和大家說說,沒有如實告知,最終發(fā)生保險事故,保險公司一般會怎么處理。
如果投保時未如實告知,兩年內(nèi)出險:拒賠并解除合同,毋庸置疑。
如果投保時未如實告知,兩年內(nèi)生病,但滿兩年后才去申請理賠:拒賠并解除合同。因為事故實際發(fā)生的時間點在兩年內(nèi),拖延也是無效的。
投保時未如實告知,兩年后出險:視未告知的內(nèi)容,對出險的結(jié)果是否有直接影響。
如果未告知內(nèi)容與出險情況無直接關(guān)聯(lián),有可能得到理賠。假如說沒有告知甲狀腺結(jié)節(jié),兩年后得了一個心肌梗塞,基本上保險公司會賠償?shù)?。但是未告知甲狀腺癌,最后心肌梗塞,就很有可能拒賠了。
如果未告知內(nèi)容與出險情況有關(guān),很有可能是拒賠的。假如沒有告知甲狀腺結(jié)節(jié),兩年后得了甲狀腺癌,這種情況有可能拒賠也有可能會得到理賠,視具體情節(jié)而定。
理賠的保險公司認為,患甲狀腺結(jié)節(jié)購買保險,如果兩年內(nèi)不會出事,未來患甲狀腺癌的概率也很低,也就通融理賠了。
不理賠的保險公司,就是利用保險法中的條款,甲狀腺結(jié)節(jié)對甲狀腺癌存在較大影響,因此拒賠。
兩種說法都可以說得通,能獲得理賠的情況也并不是因為我們占據(jù)了道理,說白了只是保險公司不想去深究這個問題。
所以,我們會發(fā)現(xiàn),并不是真的熬過了兩年,就都能得到理賠,我們的認清現(xiàn)實。
劃重點:看了這么多,是不是暈了?那么保爺教大家個口訣,只要記住四個字“如實告知”,剩下的憂患就都沒有了。
三、你應(yīng)該這樣如實告知
我們發(fā)現(xiàn)不如實告知,就會面臨著被拒賠的風險,即使買了保險,依舊不能保障自己。
最好的辦法,就是把它扼殺在萌芽之中,也就是在購買保險時認真做好健康告知。
那么一定有人疑惑,難道從小到大感冒、發(fā)燒、事無巨細都得如實告知么?
這個問題的答案,保險法已經(jīng)告訴大家標準答案。
保險法第十六條
【第一款】訂立保險合同,保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當如實告知。
從法律條款中可知,如實告知≠全部告知,投保人的告知義務(wù)限于保險公司詢問的范圍和內(nèi)容。也就是說,只要保險公司問你的,就應(yīng)該回答,沒有問你的就不需要回答。
我們通過幾個問題來檢驗下自己是否已學(xué)會如實告知。
問題1:你是否每年吸煙支數(shù)*煙齡(年)>400?
如果你計算的結(jié)果大于400就要告訴保險公司,如果少于400就屬于符合條件。
問題2:你最近1年,是否有淋巴結(jié)增大、胸痛、胸悶等情況?
這個問題的關(guān)鍵就是“最近1年”,如果1年內(nèi)有過上述異常情況,那就是不符合條件。如果自己是2年之前曾經(jīng)胸痛過,那就沒關(guān)系了。
問題3:你是否現(xiàn)在或者曾經(jīng)患有2級或以上高血壓(收縮壓大于160mmHg,舒張壓大于100mmHg)?
如果自己是1級高血壓(縮壓≤160mmHg且舒張壓≤100mmHg),這個問題就可以回答為“否”了。
四、總結(jié)
買保險就是為了防范風險,可千萬別因為沒有如實告知,又把自己置身于風險之中,想著鉆空子,萬一沒成功,還是苦了自己。
保爺提醒,進行如實告知時,可以從體檢報告、門診病歷、住院報告這幾個方面去逐一排查,以免疏漏。
同時謹記,醫(yī)生說對身體沒事的,買保險不一定代表沒事,一定要找專業(yè)的服務(wù)人員,提供自己所有能提供的質(zhì)量,請專業(yè)人士協(xié)助填寫健康告知。