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網(wǎng)淘那些事第122篇:新手做電商容易陷入誤區(qū)之銷售額誤區(qū)!

 網(wǎng)淘那些事 2019-11-22

每年雙十一很多大賣(mài)家一天上億的銷售額,著實(shí)令人眼紅,哪怕沒(méi)有活動(dòng),一天幾十萬(wàn)也同樣令人羨慕不已,很多人關(guān)注或者進(jìn)入電商行業(yè)都是被這絢麗的銷售額所吸引。

可也恰恰是這銷售額,令很多新手,尤其是頗具資金和產(chǎn)品實(shí)力的電商新手,在電商之路上跌的是鼻青臉腫,最終爬起來(lái)才明白,自己從一開(kāi)始方向就錯(cuò)了!今天,網(wǎng)淘那些事就和大家聊一聊,新手做電商容易陷入的銷售額誤區(qū)。

每個(gè)人都知道,我們做電商最終追求的是利潤(rùn),可是銷售額就是那么魔性,有的時(shí)候讓人欲罷不能。究其原因我認(rèn)為大概是因?yàn)槔麧?rùn)比較隱形,需要計(jì)算,而銷售額直接就可以看出來(lái)。加上正常情況下,如果利潤(rùn)率保持穩(wěn)定的話,銷售額就可以在某種程度上代表利潤(rùn),所以大家才會(huì)對(duì)銷售額趨之若鶩。

對(duì)于做電商的新手來(lái)說(shuō),片面的追求銷售額,可以分為兩種情況,一種是自我認(rèn)知錯(cuò)誤,一種是受別人影響。

自我認(rèn)知上的錯(cuò)誤多數(shù)源自于對(duì)電商行業(yè)的不了解,很多電商隱形的成本不清楚,造成目標(biāo)銷售額與既定的利潤(rùn)不匹配。10年前,我敢說(shuō)電商的成本真的是低于線下,可是現(xiàn)在誰(shuí)還敢說(shuō)這話?

看起來(lái)相比線下減少了門(mén)面的租金,可是隱藏在背后的一部分成本費(fèi)用卻高的嚇人!很多沒(méi)做過(guò)電商的老板會(huì)認(rèn)為,在平臺(tái)上開(kāi)店就像和線下開(kāi)店一樣,開(kāi)了就一定有人進(jìn)店。可事實(shí)是網(wǎng)店和實(shí)體店不同,平臺(tái)不給你展示渠道,店鋪每天就是沒(méi)有人,這些展示渠道很大一部分是需要付出成本的!

首當(dāng)其沖的就是推廣費(fèi)用,任何一個(gè)平臺(tái)現(xiàn)在都是僧多粥少的情況,整個(gè)平臺(tái)的客戶或者說(shuō)流量就那么些,每家網(wǎng)店都平均給的話,最后誰(shuí)都吃不飽。結(jié)果就是有實(shí)力的大賣(mài)家不玩了,剩下一堆小賣(mài)家,這些小賣(mài)家的商品和服務(wù)又不能滿足現(xiàn)有的客戶,最后客戶都跑了,平臺(tái)也倒了!

這是平臺(tái)不愿意看到的結(jié)果,所以,他不會(huì)給所有人相同的機(jī)會(huì)去均分客戶。只會(huì)把大量的客戶分配給那些優(yōu)秀的,商品有競(jìng)爭(zhēng)力的,有資金實(shí)力的賣(mài)家。那新賣(mài)家想要客戶怎么辦?花錢(qián)買(mǎi)唄!

各種推廣,直通車也好,鉆展也罷,都是要花銀子的。這還不比線下,交錢(qián)給賣(mài)場(chǎng),錢(qián)是確定的,推廣位置也是確定的。互聯(lián)網(wǎng)上的玩法是動(dòng)態(tài)的,很多廣告位置不是說(shuō)你花固定的金額就一定能拿到那個(gè)廣告位,這還得看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萬(wàn)一和你杠上了,那大家要想爭(zhēng)奪某個(gè)廣告位,費(fèi)用就水漲船高,雙方拼個(gè)你死我活,平臺(tái)坐收漁翁之利。所以這部分成本極難做預(yù)算,銷售額好確定,但是推廣的費(fèi)用沒(méi)哪家能做到和實(shí)際投放的相匹配。和預(yù)算不匹配或者說(shuō)不一致的結(jié)果就是,推廣成本占比高了,同樣銷售額的情況下,利潤(rùn)率低了。

一算不賺錢(qián),或者賺的少了,一咬牙,繼續(xù)干!干死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就前途一片光明了。可是最終發(fā)現(xiàn),這電商平臺(tái)上和自己一樣的愣頭青是一波又一波,死了一批又來(lái)一批。最終銷售額是很好看,就是賺不到什么錢(qián)!早期做電商的個(gè)別老板看穿了這個(gè)市場(chǎng),索性花錢(qián)買(mǎi)下了所在地區(qū)的快遞代理,平臺(tái)賣(mài)貨壓根不賺錢(qián),就靠著快遞費(fèi)賺錢(qián)了!你和這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手死拼,玩的過(guò)人家么?

有人說(shuō),那我不付費(fèi),我刷單,這成本我好做預(yù)算,是固定的。只要把訂單量刷上去,排名靠前了,就一定有流量了,加上有銷量有評(píng)價(jià),還愁沒(méi)有客戶下單么。

道理沒(méi)錯(cuò),但是依然有很多隱形的成本你無(wú)法預(yù)估。誰(shuí)都不能確保你刷的每一單都是安全的,這個(gè)不接受反駁,任你找多么厲害的大神,只要是刷單,就一定有風(fēng)險(xiǎn)!輕則花的錢(qián)打水漂,重則刷的產(chǎn)品死翹翹,部分把店鋪搞死的都大有人在。

等出了狀況又開(kāi)始四處拜師學(xué)藝,各路大神的方法一通操作下來(lái),結(jié)果安全性沒(méi)見(jiàn)提升多少,學(xué)費(fèi)倒交了不少。七搞八搞以后,銷售額很好看,但是利潤(rùn)么,就只能呵呵了!

所以,在主觀意識(shí)上,我們不能單純的盯著銷售額,做電商不比線下生意,喝喝酒聊聊天,憑借關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)就能有不錯(cuò)的收益了。電商要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不再是你同村的阿貓阿狗,而是全國(guó)的牛逼人物。成本費(fèi)用的核算要貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程,絕不是年初做個(gè)計(jì)劃,然后看著銷售額節(jié)節(jié)攀升就高枕無(wú)憂的。

還有一部分人片面的追求銷售額是因?yàn)槭芰藙e人的影響,很大一部分是上了代運(yùn)營(yíng)公司的鬼子當(dāng),也有被自己招聘的運(yùn)營(yíng)人員忽悠的,制定了錯(cuò)誤的績(jī)效考核目標(biāo)。這倒不是說(shuō)銷售額不能作為績(jī)效考核的目標(biāo),而是看你在不同階段,具體的目標(biāo)是什么?

例如,我們?cè)谄鸩降拈_(kāi)始階段,為了提升團(tuán)隊(duì)士氣,為了盡快獲取第一批種子用戶,占據(jù)一定的市場(chǎng)份額,我們是可以把銷售額作為一個(gè)重要的績(jī)效考核目標(biāo)的,但絕不是唯一的績(jī)效考核目標(biāo)!相比而言,轉(zhuǎn)化率指標(biāo),老客戶回頭率指標(biāo),銷售增長(zhǎng)率指標(biāo),這些指標(biāo)都和銷售額一樣重要!

對(duì)于代運(yùn)營(yíng)公司,說(shuō)實(shí)話,很多是坑爹的,明著暗著的引導(dǎo)客戶把重心放在銷售額上。畢竟銷售額是放在臺(tái)面上看得見(jiàn)的數(shù)字,很多成本和費(fèi)用是隱形的。另外諸如客戶回購(gòu)率,客戶評(píng)價(jià)等指標(biāo),短期內(nèi)很難呈現(xiàn)出結(jié)果,那么銷售額的提升就是最能給客戶帶來(lái)信心的操作,借此除了可以快速收取客戶的尾款外,還可以作為案例拿去繼續(xù)忽悠其他客戶!

讓你去沖擊銷售額,他理由也很充分!只有銷售額提升了,才可能讓自己的店鋪處于較高的層級(jí),較高的層級(jí)將會(huì)有更多的流量和更少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這樣就能獲取更大的利潤(rùn)。所以,前期虧損是為了后期的獲利,前期為了銷售額的快速提升,是需要重金投入去做推廣的。

說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),但是,問(wèn)題在于,這樣的模式是否適合你!尤其是中小賣(mài)家,大家頭腦一定要清醒,你是來(lái)賺錢(qián)的,先活下來(lái),先讓自己能夠自我造血比什么都重要!不能迅速的盈利,哪怕未來(lái)再美好,你都撐不到明天,哪來(lái)的未來(lái)呢?

今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,這種洗腦的段子聽(tīng)聽(tīng)就好,你要真信了,你就是別人成功路上的墊腳石。沒(méi)有雄厚的資金,沒(méi)有強(qiáng)大的人脈資源,沒(méi)有高效的供應(yīng)鏈,趕緊活在當(dāng)下,未來(lái)留給那些大佬們吧!

另外從技術(shù)角度來(lái)說(shuō),店鋪層級(jí)的上升確實(shí)意味著更多的流量和更少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是萬(wàn)里挑一的,憑什么你在底層都沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,到了上層就一定有競(jìng)爭(zhēng)力呢?不要聽(tīng)信代運(yùn)營(yíng)公司的片面之詞,靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司從來(lái)不是一味的靠打造高銷售額來(lái)博取客戶信任的。

對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),設(shè)置合理的銷售額目標(biāo),預(yù)留充足的推廣與運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,在充分考慮各種不確定因素的情況下,保留合理的利潤(rùn),讓店鋪能夠持續(xù)的自我運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),這才是做電商的根本之道!

好了,今天關(guān)于新手做電商容易陷入誤區(qū)之銷售額誤區(qū)的話題就給大家聊那么吧,更多的電商干貨盡在網(wǎng)淘那些事的同名公號(hào)。

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