中國酒文化歷史悠久，此次，《物流時(shí)代周刊》記者帶大家了解酒類的收轉(zhuǎn)運(yùn)派送。

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局，全國釀酒業(yè)2018年規(guī)模以上企業(yè)累計(jì)完成銷售收入8122億，較2018年增長10.20%，實(shí)現(xiàn)利潤總額1476.45億，較上年增長23.82%。其中，規(guī)模以上白酒企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入5363億，比2018年同期增長12.86%，實(shí)現(xiàn)利潤總額1250億，比2018年同期增長29.98%。

近幾年，傳統(tǒng)酒類銷售模式不斷被革新，越來越多的人們選擇線上訂購。酒類電商的迭代更新速度在2017年以后加快，2018年更是被稱為“酒類新零售元年”。如今，隨著電商平臺(tái)開始深入介入到地方酒、區(qū)域酒的銷售渠道中去，越來越多的小眾酒逐漸擴(kuò)大消費(fèi)群體，并開始走向全國。

不過，雖說更多酒類通過電商進(jìn)入大家視野讓酒友喜聞樂見，但每次從電商平臺(tái)上下單他們還是“膽戰(zhàn)心驚”，因?yàn)闊o法確定酒類這種易損品經(jīng)過收轉(zhuǎn)運(yùn)派送一系列流程是否完好無損？一旦出現(xiàn)破損該找商家還是運(yùn)輸方索賠？時(shí)效又能否得到保證？而這一系列的問題在百世快運(yùn)看來，綜合物流解決方案更適合酒類專業(yè)市場的運(yùn)輸訴求，也更能通過市場的檢驗(yàn)。

為了一探究竟，《物流時(shí)代周刊》記者前往“中國酒都”——貴州進(jìn)行了實(shí)地采訪，全面揭開百世快運(yùn)的酒類“物流經(jīng)”。

白酒產(chǎn)業(yè)是貴州重要的支柱產(chǎn)業(yè)和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。在占地面積為24,000㎡的百世快運(yùn)貴陽轉(zhuǎn)運(yùn)中心里，記者了解到白酒大概占庫內(nèi)總貨物的50%-60%。

對于白酒運(yùn)輸，大家首先想到的即是易滲漏、易破碎，而百世快運(yùn)已經(jīng)過3年多的努力，不但將破損率控制在萬分之五左右，還在業(yè)內(nèi)率先提出了專業(yè)市場綜合物流解決方案。百世快運(yùn)貴州分公司總經(jīng)理周煒告訴記者，百世快運(yùn)特殊地區(qū)、特殊市場，特殊對待。隨著物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋深入和運(yùn)營質(zhì)量提升，目前已加大了在酒類重區(qū)貴州的專業(yè)市場服務(wù)力度。

具體而言，百世快運(yùn)依據(jù)行業(yè)的特性和發(fā)展趨勢，發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和運(yùn)力調(diào)度方面優(yōu)勢，整合包裝、運(yùn)輸、配送、客服等環(huán)節(jié)，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的物流服務(wù)體系，助力高效供應(yīng)鏈服務(wù)升級，為品牌企業(yè)降本增效。

在定制化包裝方面，為保證酒類安全性、完整性，百世快運(yùn)主動(dòng)為客戶提供定制泡沫包裝、托盤密封，在當(dāng)?shù)匾I(lǐng)同行建立相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括輕拿輕放，防止摔撞、沖擊、潮濕，運(yùn)輸工具也要求干凈衛(wèi)生，為貨物安全送達(dá)保駕護(hù)航。

在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，優(yōu)先操作、轉(zhuǎn)運(yùn)、派送，并直發(fā)酒類消費(fèi)大省。由于貴州酒類一部分為電商件，客戶對時(shí)效及服務(wù)體驗(yàn)要求較高，百世快運(yùn)在電商件面單上相較之前提高了清晰度，并加以標(biāo)識(shí)便于識(shí)別，在操作、中轉(zhuǎn)及派送環(huán)節(jié)予以優(yōu)先政策。

同時(shí)，今年7月，貴州省內(nèi)新開7條線路，拉直了從貴州到華東地區(qū)、華北地區(qū)、河南省等多條路線，同時(shí)實(shí)現(xiàn)專業(yè)市場貨物直發(fā)全國。目前，從貴州出發(fā)通過全國的快運(yùn)車線23條，直接覆蓋18個(gè)省或直轄市，到達(dá)線路共20條，且全程路由信息可視化。

在信息系統(tǒng)方面，V5是百世自主研發(fā)的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理系統(tǒng)，集成網(wǎng)點(diǎn)日常操作各項(xiàng)功能、全程跟蹤每票每件貨物流向、高效便捷的充值與結(jié)費(fèi)管理，并與手持終端的遠(yuǎn)程配合，可完成多項(xiàng)移動(dòng)作業(yè)支持，同時(shí)也是全網(wǎng)的問題件溝通平臺(tái)，可以快速有效的解決日常貨物中各類異常。

據(jù)介紹，百世快運(yùn)于2016年3月在貴州全省起網(wǎng)，隨著快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)?shù)氐目焖俑采w與高速發(fā)展，全省門店已從剛開始的55家增加至259家，全年發(fā)貨量從最初僅有的0.4萬噸轉(zhuǎn)為截至2019年9月發(fā)貨量達(dá)4.2萬噸。

遵義仁懷一部是貴州百世快運(yùn)第一批起網(wǎng)的站點(diǎn)之一，3年多的時(shí)間里已發(fā)展成為貴州地區(qū)輻射區(qū)域大、市場份額高的優(yōu)質(zhì)加盟商之一。目前，遵義仁懷一部擁有23個(gè)承包區(qū)，總面積1500㎡，自有車輛10臺(tái)，各類在職人員80余人。

百世快運(yùn)遵義仁懷一部負(fù)責(zé)人廖清紅在現(xiàn)場告訴記者，2016年時(shí)他僅擁有60㎡的承包區(qū)，日均發(fā)貨量為1噸。沒想到業(yè)務(wù)擴(kuò)張非常迅猛，自己的承包區(qū)面積也在逐年增加，目前日均發(fā)貨量已達(dá)到35噸左右。目前，廖清紅承接著百世“快遞 快運(yùn)”雙網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)，按照發(fā)貨量的比例，白酒占比為99%。

百世快運(yùn)遵義仁懷一部負(fù)責(zé)人廖清紅

對于記者提問的“百世快運(yùn)相較有同類型業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，有何優(yōu)勢？”這一問題，廖清紅分為3個(gè)方面介紹。第一，在仁懷，當(dāng)?shù)匕偈揽爝\(yùn)門店均為客戶提供免費(fèi)上門攬收、送貨上門服務(wù)。

第二，百世快運(yùn)提供定制化保險(xiǎn)服務(wù)?？紤]到貴州酒類整票價(jià)值較高，按原本對易碎品最高5萬元的保價(jià)額度無法覆蓋，在當(dāng)?shù)丶用松痰纳暾埾?，百世快運(yùn)總部將保額調(diào)整至最高10萬元；另外，由于貴州酒類很多都是電商件，利潤較低，總部考慮到易碎品險(xiǎn)成本太高，客戶接受度不高，給予當(dāng)?shù)匾姿槠冯U(xiǎn)費(fèi)率6折優(yōu)惠。

第三，百世快運(yùn)開通的23條直發(fā)線路優(yōu)勢明顯。因?yàn)橹卑l(fā)是直接可以從網(wǎng)點(diǎn)到目的地分撥再到目的地網(wǎng)點(diǎn)，有效降低網(wǎng)點(diǎn)至分撥迂回成本，免去網(wǎng)點(diǎn)至分撥及始發(fā)分撥裝卸時(shí)間，放寬網(wǎng)點(diǎn)收貨時(shí)間，同時(shí)減少中轉(zhuǎn)，提升全程質(zhì)量及客戶體驗(yàn)度。

百世快運(yùn)遵義仁懷六部負(fù)責(zé)人蔡江波補(bǔ)充道，百世快運(yùn)已在仁懷地區(qū)贏得良好口碑，簽收率、破損率、貨運(yùn)量也都表現(xiàn)優(yōu)異。值得一提的是，百世快運(yùn)會(huì)定期對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新、升級，針對不同貨物的特殊性、產(chǎn)品的差異化，提供相對應(yīng)的定制化服務(wù)，包括貼易損標(biāo)簽、優(yōu)先中轉(zhuǎn)電商件和降低電商件的留倉率等。

百世快運(yùn)遵義仁懷六部負(fù)責(zé)人蔡江波

據(jù)悉，今年近兩個(gè)月以來，百世快運(yùn)仁懷地區(qū)貨量增長超60%。面對漲勢迅速的酒類專業(yè)市場，為給客戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，百世快運(yùn)正為增建仁懷轉(zhuǎn)運(yùn)中心做籌備工作，預(yù)計(jì)將于明年初投入運(yùn)營，屆時(shí)可實(shí)現(xiàn)仁懷直發(fā)全國各地，將大幅提升運(yùn)輸時(shí)效。

在仁懷當(dāng)?shù)?，包括金園臺(tái)酒業(yè)、金醬酒業(yè)、明月酒業(yè)等知名品牌企業(yè)都選擇了百世快運(yùn)作為物流服務(wù)商。在參觀走訪中了解到，他們對百世快運(yùn)提供的專業(yè)化物流運(yùn)輸服務(wù)都給予了高度評價(jià)及認(rèn)可。

金園臺(tái)酒業(yè)于2018年開始與百世快運(yùn)合作，其集團(tuán)總監(jiān)劉洋在回答“金園臺(tái)為何選擇與百世快運(yùn)合作”時(shí)，用了3個(gè)詞概括，即時(shí)效快、反饋快和性價(jià)比高。時(shí)效快為百世快運(yùn)能達(dá)到定時(shí)配，按照客戶要求準(zhǔn)時(shí)將貨物送達(dá)，除偏遠(yuǎn)地區(qū)外，基本能保證貨物72小時(shí)內(nèi)達(dá)到；反饋快為對于理賠件，響應(yīng)速度快，還會(huì)優(yōu)先處理；性價(jià)比高為在服務(wù)質(zhì)量不斷提升且居行業(yè)前列時(shí)，運(yùn)費(fèi)不提升。

對此，貴州金醬百年酒業(yè)股份有限公司醬酒文化工作室特聘高級調(diào)酒師趙本麗也深表認(rèn)同，并且對百世快運(yùn)的時(shí)效性贊不絕口。追問原因才知曉，金醬酒業(yè)因釀酒特殊性，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)晚上12點(diǎn)以后需要百世快運(yùn)上門取貨、發(fā)貨的需求，而百世快運(yùn)自2017年和金醬酒業(yè)合作以來，從未因時(shí)間晚而拒絕為客戶服務(wù)。并且，百世快運(yùn)已實(shí)現(xiàn)到河南、湖南等地隔日送達(dá)。

截至2019年9月，仁懷發(fā)貨量2.716萬噸，有93%的貨物來自酒類，但酒類市場因其特殊呈季節(jié)性波動(dòng)。截至目前，仁懷地區(qū)共有一級站點(diǎn)6個(gè)，承包區(qū)52個(gè)。

不過，需要注意的是，近年來，酒類市場傳統(tǒng)的交付行為已越來越無法滿足用戶的個(gè)性化需求，未來物流業(yè)比拼的焦點(diǎn)將落在用戶體驗(yàn)上，特色的大件物流服務(wù)將成為物流業(yè)的發(fā)展方向。

廖清紅在采訪的最后向記者介紹，百世快運(yùn)不但會(huì)為客戶提供物流服務(wù)，還會(huì)幫助客戶宣傳推廣優(yōu)質(zhì)酒。

酒類專業(yè)市場已取得驕人成績，那么百世快運(yùn)整體發(fā)展如何？接下來又將走向何方？

百世快運(yùn)創(chuàng)立于2012年，是百世集團(tuán)旗下的知名零擔(dān)物流，運(yùn)用現(xiàn)代化的作業(yè)設(shè)備、信息化管理，以及全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程，形成一流的運(yùn)營服務(wù)體系，通過不斷優(yōu)化的加盟網(wǎng)絡(luò)與直營化轉(zhuǎn)運(yùn)，始終致力于打造讓用戶放心的零擔(dān)物流加盟網(wǎng)絡(luò)。

截至2019年9月底，百世快運(yùn)在全國擁有轉(zhuǎn)運(yùn)中心99個(gè)，末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超17800個(gè)，省級網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)100%，市級網(wǎng)絡(luò)覆蓋率99%。其中，2019年第三季度貨運(yùn)量近189萬噸，按零擔(dān)貨量排名行業(yè)第二。

百世快運(yùn)從2018年開始打造樣板專業(yè)市場，并于今年3月在全國網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上提出“ALL IN電商”的發(fā)展戰(zhàn)略，兩者相結(jié)合后，未來將陸續(xù)在家具、建材、藥品等專業(yè)市場提升運(yùn)行質(zhì)量，酒類則是快運(yùn)專業(yè)市場備受關(guān)注的方向。

未來，無論是專業(yè)市場還是電商大件市場，百世快運(yùn)正都將向市場展現(xiàn)出一種獨(dú)具特色的物流服務(wù)形態(tài)。