說起金融科技與銀行業(yè)發(fā)展趨勢，近期浦發(fā)銀行信用卡的移動應(yīng)用“浦大喜奔”完成重大升級，一個全新的6.0版本出現(xiàn)在數(shù)千萬用戶面前，小編在深入體驗一番后，總結(jié)了其四點不同一般之處：

隨著區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)與金融行業(yè)融合加深，科技已經(jīng)在改變金融業(yè)務(wù)模式，浦大喜奔6.0在這一方面做到了搶占先機。

一方面，其借助行內(nèi)智能系統(tǒng)，結(jié)合客戶交易特征，對客戶進行精準畫像，并由此配以“一人一策”針對性的營銷，為客戶提供個性化、差異化的服務(wù)。每個人打開浦大喜奔6.0，看到內(nèi)容都是不一樣的精彩，這就是“千人千面、智慧推薦”。

有段時間銀行流行一句話，叫做“銀行仍是無處不在，但就不在銀行”，這句話指的是，雖然營業(yè)網(wǎng)點相比于之前少了很多，但通過移動端的各類服務(wù)，仍能讓人感受到銀行的存在。

而從我們體驗浦大喜奔6.0來看，發(fā)現(xiàn)了一個更深刻的情況，就是它不像同/異業(yè)的大部分產(chǎn)品一樣，打開它的精品首頁，可能我們第一眼不會覺得它是一個信用卡金融APP，而是一個貼近精品生活服務(wù)的應(yīng)用。但其實浦大喜奔的各類信用卡功能服務(wù)無處不在，且更全、更新穎。

一方面它通過一個“更多”，容納了絕大多數(shù)常見常用的功能服務(wù)；另一方面就是“一鍵搜索”，即便用戶首次安裝或不太了解這個APP的用戶，只要在文字/語音搜索欄輸入想知曉的信息，即可通過搜索抵達，可謂大道至簡。

特別值得一提的是，它在人工智能方面再次走在了信用卡行業(yè)前列，其智能語音搜索功能，通過對信用卡大數(shù)據(jù)的篩選和分析，將用戶的需求，智能化進行語義識別，識別出用戶想要辦理的業(yè)務(wù)，自動對應(yīng)匹配，滿足用戶通過文字、語言等方式與系統(tǒng)進行交互以完成業(yè)務(wù)的需求。未來能搶占市場主流的APP，一定是功能最人性化、全面化，處理問題最高效化的。浦大喜奔6.0為我們提供了一個很好的樣本。

正如前文所說，當下人民群眾孜孜不倦追求美好生活，真實的消費需求和能力開始逐步被釋放，而消費分級的本質(zhì)，不是一味讓用戶去消費、去花錢，而是讓不同消費等級的用戶，皆可找到更適合自己的消費方式。

貫穿浦大喜奔6.0的“小浦惠花”商戶聯(lián)盟，除了依托APP智能地圖實時定位功能推薦附近優(yōu)惠商戶外，又進一步完善了“專屬推薦”、“饕餮盛宴”、等服務(wù)，同時順應(yīng)5G潮流，嘗試啟動全景商戶體驗模式：打開“VR探店”，便可感受指定餐廳的環(huán)境氛圍，未來佩戴VR設(shè)備，還可觀看全息影像挑選菜品。

據(jù)說全國正有14萬商戶，通過小浦惠花，連接人與場景，也連接著人與衣食住行娛的優(yōu)惠。無論從哪有角度來看，能夠集結(jié)十幾萬用戶，絕對是個費時費力的“苦力活”，也是個管理的“精細活”，同時結(jié)合智能地圖推薦的科技應(yīng)用，可謂守正出奇。

在一個社會中，經(jīng)濟是肌體，金融是血脈，兩者共生共榮，當一個拿著手機擁有支付手段與能力的用戶，可以與全國各地優(yōu)惠商戶實現(xiàn)鏈接，既是普惠利民的金融創(chuàng)新，同時也能推進金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展。不得不說，這是將產(chǎn)品和服務(wù)落腳于“保障改善民生、增進人民福祉”。

在體驗浦大喜奔6.0的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，即便有用戶不是浦發(fā)信用卡持卡人，也可以通過簡單的直接注冊流程，獲得白銅稱號，并在該等級下可以享受CoCo代金券，7-11代金券等等權(quán)益，點擊升級寶典，還有詳細指導，如同升級打怪指導，創(chuàng)意之中妙趣橫生。

而這正是浦大喜奔APP會員中心差異化運營帶來的驚喜，不同等級的會員梯度福利回饋，分為白銅、青銅、銀鉆、金鉆、白金鉆五個等級，通過參與有積分消費、交易分期等刷卡活動，累積卡星升級，即可獲得相應(yīng)等級的福利。

從深層次來說，這是一種基于消費者心理學的模式，它特別塑造了用戶的差異化體驗模式，不僅僅單純按照客戶交易成長，而是對客戶潛在需求的一種預判開展的動態(tài)經(jīng)營舉措，對應(yīng)不同等級的用戶，品牌就可更有的放矢地提供相應(yīng)適當?shù)姆?wù)和放權(quán)。這種操作模式的升級，不但提高消費者的體驗，基于用戶等級呈梯度式的進行維系及回饋，同時還進一步刺激消費，是在用戶戰(zhàn)略層面深思熟慮后的體現(xiàn)。

除了以上四大點外，在諸如用卡權(quán)益、一鍵綁卡、訂單管理、活動推薦等細節(jié)處，浦大喜奔6.0也悄無聲息地完備了體驗。同時在開機單相歷、短視頻、小浦書友薈及“發(fā)現(xiàn)”頻道的各種精美視覺內(nèi)容上，我們也感受到這個APP的文藝與文化氣質(zhì)，對于產(chǎn)品的附加情感也隨之上升。

總結(jié)一下浦大喜奔6.0的改版，歸根結(jié)底都是其洞悉客戶需求，從完善個人金融需求升級，到提升生活品質(zhì)各個側(cè)面，支付、信貸、理財、購物、美食、養(yǎng)車、出行、保險、旅游…應(yīng)有盡有。

同時在各大手機移動應(yīng)用企圖通過占領(lǐng)用戶時間，一味尋求營銷轉(zhuǎn)化之際，浦大喜奔6.0又意想不到地實現(xiàn)了“精簡模式”，通過“千人千面，智慧推薦”這樣的大數(shù)據(jù)科技升級，堅守初心，用產(chǎn)品與服務(wù)說話，用眼光、也用心，去滿足人民多層次多樣化需求，即可在任何時候、任何地點，用戶通過全面普及的移動終端輕松自然的獲得所需的信息與服務(wù)，享受高效、便捷、自然的應(yīng)用體驗。

從這一升級來看，不得不說，浦大喜奔是一個“很真實、有膽量”的APP，我們也有意調(diào)研了浦大喜奔的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時通過權(quán)威第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)反饋，即便在同業(yè)各家應(yīng)用有意無意都會摻點水的大環(huán)境之下，這個APP從未有過關(guān)于數(shù)據(jù)信息造假的負面爆出，依舊是那個真實的APP。

浦大喜奔目前市場排名227位，月活1180萬

不忘初心，就是“以人為本，堅持創(chuàng)新”，同時“以客戶體驗為中心”。對于浦發(fā)信用卡堅持數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升金融科技運用的態(tài)度，更不忘用心服務(wù)廣大用戶的溫度，我們相信他們的投入，在未來會帶來超額回報。