微信群是一種常見的社群場景,主要是借助微信這個社交平臺來實現(xiàn)用戶轉化或者變現(xiàn),微信群運營是從引流拉新環(huán)節(jié),到裂變,轉化的過程。本文主要講的就是微信群的裂變。 裂變就是將一個權重較高的群分裂成為2個或者多個小群,就相當于是一種核反應形式,在社群裂變中就是將一個群分裂成多個群,這樣的好處在于在原有用戶的基礎上進行拓展,是運營社群必不可少的一種方式。 首先,來講講社群裂變所需要的工具 社群裂變工具常見的是群管理工具與活碼工具: 1. 群管理工具 群管理工具有聊天狗,專門用于個人微信進行微信群管理的群管理助手,可用于PC斷和手機端登錄,最大的優(yōu)勢在于無需下載,直接從網頁中就能使用,操作簡單,而且不限制群數(shù)量,可以對一個微信號下的所有群組進行批量管理。 群管理工具的主要功能在于關鍵詞入群、入群歡迎、關鍵詞回復、自動踢廣告、智能群聊、群數(shù)據(jù)統(tǒng)計、定時群發(fā)、多群群發(fā)、批量修改群公告、黑名單、白名單、關鍵詞監(jiān)控、邀請統(tǒng)計、群簽到打卡等。 2. 活碼工具 活碼工具的存在打破了微信群7天有效期和100人邀請入群的條件限制,常見的工具有草料二維碼或者碼云活碼工具,草料二維碼的群活碼個數(shù)和日掃碼量都沒有限制。 當然,如果不使用活碼工具也可以直接用聊天狗的【同意好友請求并拉入群】功能,在裂變海報中直接放個人二維碼,讓用戶添加你為好友,聊天狗能自動通過好友發(fā)來的驗證請求,同時將其拉入指定的微信群里。 接下來為大家分享一套微信群裂變方案,完整的微信群裂變需要5個過程: 1.客戶定位 運營者在制定一場裂變活動前,首先應該做一個用戶畫像,對自己的目標客戶群體進行精準定位,包括你的客戶群體是哪些人群,目標用戶的性別、年齡、職業(yè)、收入、興趣、愛好、家庭情況、消費習慣、消費偏好等等,根據(jù)產品的特點來制定精準的用戶畫像,才能找到你的魚塘。 2.引流 在找到目標用戶以后就可以開始向微信群引流了,根據(jù)客戶定位掌握粉絲屬性,找到魚塘,從而制定相對應的引流方案。一般引流常見的場景包括微信群、朋友圈、QQ群、公眾號、交友平臺、貼吧論壇、微博、自媒體平臺、百度搜索引擎、B2B網站、視頻平臺、老客戶介紹等。當然,在不同的引流場景下所聚集的目標粉絲也是有一定差異的,運營者需要根據(jù)自己的實際情況來判斷到底哪個才是你的魚,才會找到你的精準用戶。 3. 用戶激勵 對于目標用戶來說,能夠讓其快速引流的辦法就是利益驅動性,因此運營者需要通過制定用戶激勵措施來吸引用戶入群。最好的激勵方式就是為用戶提供價值,幫助用戶解決問題,讓用戶主動的加你,并且?guī)湍懔炎?。在獎勵設置時根據(jù)魚塘屬性和目標群體屬性,設計相對應的激勵政策。 4. 行動引導 任何一場成功的裂變活動都離不開行動的引導,在明確目標用戶群體,設置好激勵政策以后,就可以通過對其進行行動引導,比如掃描二維碼可以免費領取XX福利,或轉發(fā)到朋友圈集贊等,都是行動引導。行動引導的價值在于替客戶做決定,讓他們行動,給我們帶來裂變的效果,對他們來說通過行動可以獲取福利或者其他獎勵等。 5. 建立信任 用戶裂變最關鍵的還是在于和用戶建立信任感,尤其是對于老用戶而言,要讓老用戶幫助我們拉新,引流,都是和用戶在建立深度信任以后的,因此在引流時不要急著去成交。提供價值,兌現(xiàn)福利是和用戶建立信任的最好的方式。 當用戶在得到相應福利,或者看到社群價值后,才會自主自發(fā)的幫你推薦新的粉絲或者轉發(fā),讓用戶成為你的種子選手來推動裂變的效果,引爆社群。 |
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