閑魚騙子多不多,且看這一篇多年混跡閑魚人士給大家的傾情分析! 在這篇文章里,我會(huì)介紹一下關(guān)于閑魚的一些內(nèi)容,并向大家分享自己使用閑魚的心得(包含撕逼指南、防騙指南等),如果大家覺得有趣且有用,不妨收藏以備用~ 目錄 閑魚這條魚的歷史閑魚這個(gè)平臺(tái),在早期其實(shí)就是淘寶二手(2.taobao.com),隱藏在淘寶網(wǎng)首頁的網(wǎng)站導(dǎo)航里面。 那個(gè)時(shí)候移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還并不算很發(fā)達(dá),淘寶有相當(dāng)一部分流量是來自PC端的。所以,那個(gè)時(shí)候的淘寶二手還做了一個(gè)主頁,有點(diǎn)像現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)首頁,分門別類的列出各種二手物品的種類,然后在最上面有一個(gè)搜索框。 這點(diǎn)和58同城的二手頻道也有點(diǎn)像,總之就是那一類了,稍微上了點(diǎn)年紀(jì)的人應(yīng)該都知道(又到了暴露年齡的時(shí)刻。。。) 之后,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,流量逐漸向移動(dòng)端傾斜,所以淘寶二手改頭換面成了一條閑魚。但這個(gè)過程也不是很快,剛開始還是保留了網(wǎng)頁版的搜索和發(fā)布功能,并在主頁引導(dǎo)你下載閑魚APP。 后來,隨著推廣力度的不斷加大,比如拉明星來閑魚賣東西之類的方法都用上了。。。阿里眼看閑魚用戶量越來越多,所以最后干脆就停掉了網(wǎng)頁版的搜索功能和發(fā)布功能,強(qiáng)制用戶們都到APP上去使用。 隨著APP的不斷更新,閑魚的功能也越來越多,什么拍賣、上傳寶貝視頻、魚塘、上門回收、租房、租衣服等等,逐漸全部都加上來了,現(xiàn)在的閑魚,感覺更像一個(gè)O2O的產(chǎn)品了。 閑魚的特點(diǎn)簡(jiǎn)單說完了閑魚的歷史,下面就說說它的特點(diǎn)吧。作為一個(gè)二手交易平臺(tái),它的本質(zhì)離不開“社交”和“交易”。這一點(diǎn),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)就能看出來。閑魚的核心業(yè)務(wù)流程大致如下: 暴露了前產(chǎn)品狗的本性,無論用什么產(chǎn)品都試著去分析它的核心業(yè)務(wù)流程。。。 其中,為了完成交易,社交是必不可少的一步,所以在閑魚上買東西,詳情頁的右下角并不是淘寶那樣的立即購買,而是“我想要”,點(diǎn)擊之后進(jìn)入一個(gè)和賣家交流的頁面。 完成咨詢、砍價(jià)甚至閑聊等一系列動(dòng)作之后,才是點(diǎn)擊立即購買——等待改價(jià)付款(如果砍價(jià)了的話)——賣家發(fā)貨——買家確認(rèn)——雙方評(píng)價(jià)這些大家都熟悉的操作。 比較神奇的是,交易完成后閑魚有時(shí)還會(huì)提醒你關(guān)注這個(gè)賣家,成為這個(gè)賣家的粉絲。以后他發(fā)布新閑置的時(shí)候,閑魚就會(huì)通過推送告訴你,方便你快點(diǎn)去撿漏。。。由此也進(jìn)一步突出了社交屬性。 因?yàn)樽⒅厣缃?,再加上背靠阿里系龐大的流量,所以閑魚也就成了一個(gè)充斥著很多是是非非的地方。像什么手持屠龍刀、見面第一句就對(duì)半砍價(jià)啦,化身記者、磨磨嘰嘰問了一大堆問題最后又不買啦,買家收到貨、找理由到手刀導(dǎo)致雙方互撕啦,這些基本都屬于閑魚的“日經(jīng)”消息了,所以閑魚也被很多人稱為“撕逼魚”。 不過,因?yàn)樯缃缓土髁?,閑魚有時(shí)候也成了一個(gè)提供很多歡樂的地方。比如看不懂的東西擺個(gè)超高的價(jià)格: 還有賣奶的。。。 以及各種段子手也加入了戰(zhàn)場(chǎng): 最近新發(fā)布的2系顯卡也沒能幸免。。。 沒事的時(shí)候,上去找找樂子,也挺好玩的。 最后,還是因?yàn)樯缃缓土髁浚e魚上也會(huì)有一些影響不好的東西。比如有女生賣閑置衣服,發(fā)張上身照引來無數(shù)修車?yán)细珧}擾;賣高跟鞋被別人問原味絲襪賣不賣。。。甚至,還聽一個(gè)群友在群里分享了它通過閑魚約到炮的經(jīng)歷。。??傊荒苷f有人的地方就有江湖,有社交屬性的APP就難免會(huì)和七宗罪掛上鉤。 這里就不放圖了吧。。。 閑魚指南以上好像扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)了,或者說成功引起了大家的好奇心(我知道你們很想了解怎么用閑魚約炮)。。。下面還是回歸正題,結(jié)合我自己使用閑魚(準(zhǔn)確說是淘寶二手)6年多的經(jīng)歷,來說下在閑魚上怎么防止被騙,發(fā)生撕逼后怎么維權(quán)等。
我在閑魚上賣的東西不多,大概六七十個(gè)吧。由于有不少是線下當(dāng)面交易,所以閑魚上顯示的交易額也不高,只有2w多,比很多大佬差遠(yuǎn)了。 認(rèn)識(shí)的一個(gè)閑魚巨佬,出個(gè)人閑置能出這么多也是服了。。。 我在閑魚上買到的東西比較多,而且基本都是大件,算下來應(yīng)該有五六萬吧。 撕逼方面可能運(yùn)氣比較好,只遇到過一次且順利解決了??偟膩碚f,想要不被騙的話,注意以下幾點(diǎn)就好: 1. 一分錢一分貨 就算是二手東西,也得遵循這個(gè)定律。買賣東西不要貪圖小便宜,價(jià)格明顯低得不正常的東西就別看了,無法保證對(duì)方寄過來的是什么。。。另外還有一種套路是賣家擺個(gè)低價(jià),還明確表示可以面交,這種往往就是把你騙入諸如中關(guān)村華強(qiáng)北的某家店里,之后就是熟悉的套路和操作了。。。(具體可以百度“北京低價(jià)相機(jī)騙局”) 故意掛半價(jià)的M10。。。 2. 充分利用閑魚的社交屬性 買家/賣家靠不靠譜,通過多聊幾句,并且翻看對(duì)方的閑魚動(dòng)態(tài)和收到的評(píng)價(jià),基本就有個(gè)大致的了解了(說大致,是因?yàn)殚e魚是可以手動(dòng)刪除自己動(dòng)態(tài)的)。 還有的人會(huì)在閑魚綁定自己的新浪微博,這樣了解起來就更方便了,你甚至可以在微博翻到他啥時(shí)候買的這個(gè)東西,以及對(duì)于這個(gè)東西的使用體驗(yàn)等等。有了這些信息之后,交易起來心里明顯會(huì)更有譜了。 3. 拒絕小號(hào) 不要和看起來明顯是小號(hào)的號(hào)進(jìn)行交易,騙子得手后總得換個(gè)身份繼續(xù)工作。另外,通過芝麻分來過濾對(duì)方也是一個(gè)參考,往往芝麻分750+的人會(huì)更靠譜點(diǎn)。但這也是相對(duì)的,有些從淘寶轉(zhuǎn)過來的賣家,信用往往相當(dāng)高,能達(dá)到800+,但因?yàn)樵谔詫毣觳幌氯?,所以就轉(zhuǎn)戰(zhàn)閑魚了,多半是專業(yè)賣二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品的,這種就要更加小心。 4. 盡量面交 能當(dāng)面交易的,盡量選擇當(dāng)面交易,尤其是當(dāng)你需要賣東西的時(shí)候。東西寄出去后,就相當(dāng)于沒有控制權(quán)了,碰到無良買家劃一刀到手刀什么的,真的很麻煩。而且過了快遞這一手,有時(shí)候有些東西真的說不清了。 總的來說,主要就以上幾點(diǎn)吧。其中最重要的就是要選擇好買家/賣家,當(dāng)然也還要自己對(duì)買賣的東西足夠了解才行。如果你既看不清對(duì)方為人,又不是很懂這個(gè)東西,那么最好還是遠(yuǎn)離閑魚,直接去旗艦店買新的吧。
人與人之間難免會(huì)有摩擦。流量大了,自然什么樣的人都能碰上。如果你閑魚用多了,相信你會(huì)很心疼你之前騷擾過的那些淘寶客服們。 所以,在閑魚交易多了,撕逼也是在所難免的事。畢竟誰能保證當(dāng)初看人沒有看走眼,或者對(duì)方不是誠(chéng)心要來坑你的呢?何況人心也不是一成不變的,當(dāng)相關(guān)利益超過了一定閾值,可能就出岔子了。所以你需要了解一下撕逼指南: 1. 保留足夠多的證據(jù) 包括但不限于:閑魚APP中完整的聊天記錄(這點(diǎn)很關(guān)鍵,阿里只認(rèn)自家的記錄,這樣能通過后臺(tái)查到聊天數(shù)據(jù),如果去微信QQ聊的話,最后遇到PS截圖的就麻煩了),發(fā)貨收貨前物品拍照+錄視頻,以及物品關(guān)鍵部位的細(xì)節(jié)圖,發(fā)貨前最好也都拍一下。這樣的話,如果買家惡意退貨或者賣家故意發(fā)一個(gè)有問題的貨,申請(qǐng)閑魚仲裁時(shí)會(huì)更有利于維護(hù)自己的權(quán)益。 2.收貨的時(shí)候一定要仔細(xì)拆開驗(yàn)貨 這里推薦讓賣家發(fā)順豐到付,這樣的話,順豐快遞員會(huì)更負(fù)責(zé)一點(diǎn)(畢竟他要收錢),從而避免快遞小哥發(fā)現(xiàn)你不在,直接給你放前臺(tái)、門衛(wèi)什么的,然后掃描簽收了。這樣如果出問題,就只有自己背鍋了,畢竟閑魚只有支付寶擔(dān)保交易服務(wù),而沒有7天無理由退貨。 假如你簽收后才發(fā)現(xiàn)問題,賣家完全能以“簽收后不支持退換”為由拒絕退貨,很蛋疼。當(dāng)然也還是有良心賣家,會(huì)因質(zhì)量問題而給你退貨。 如果拆開驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題,一定要及時(shí)讓快遞員錄入拒收,然后打電話或者通過閑魚聯(lián)系賣家,再做進(jìn)一步定責(zé)。看是運(yùn)輸問題,還是賣家的東西本來就有問題,然后協(xié)商退貨。 之前我在閑魚上買個(gè)鏡頭,和賣家溝通的還可以,也問了有無暗病,賣家說沒有,我就付款了,結(jié)果到手后發(fā)現(xiàn)光圈撥桿是壞的。。。好在我及時(shí)拒收了。剛開始賣家還不承認(rèn),后來我錄了視頻留作證據(jù),發(fā)給他之后他才承認(rèn),最后順利退貨退款。如果當(dāng)時(shí)沒驗(yàn)貨直接簽收,估計(jì)我就翻車了。。。 3. 關(guān)于撕逼判定 以上都是還沒到閑魚小二仲裁和閑魚小法庭這一步。如果發(fā)生了買賣雙方協(xié)商無果、撕到誰也不服誰的情況,這時(shí)就需要閑魚小二來人工判定,或者通過閑魚小法庭投票決定了。 這個(gè)情況有點(diǎn)復(fù)雜,簡(jiǎn)單來說就是看誰提交的證據(jù)完整、有邏輯性,并且也要看誰的歷史交易信用好、糾紛少,然后通過淘寶小二或者閑魚自己隨機(jī)找17個(gè)淘寶V4且芝麻分700以上的閑魚用戶進(jìn)行投票裁決。 另外琛哥很想吐槽的是,經(jīng)常收到小法庭邀請(qǐng)也挺煩的,所以我很少去投票。。。由此大家應(yīng)該也知道小法庭的裁決結(jié)果比較碰運(yùn)氣了,沒人能保證這17個(gè)人會(huì)不會(huì)敷衍瞎投票,影響最后結(jié)果。 4. 利用好網(wǎng)絡(luò)資源 如果明顯是對(duì)方的問題,卻因?yàn)殚e魚不公平的判罰而產(chǎn)生了損失。此時(shí)再找閑魚就沒什么用了,只能自己想辦法。常見的做法就是完完全全整理好所有的證據(jù)、有邏輯地展現(xiàn)事情的整個(gè)經(jīng)過,然后把所有內(nèi)容發(fā)到論壇、貼吧、微博等公共平臺(tái),再來和對(duì)方撕一波。也許這樣無法挽回物質(zhì)損失,但至少能彌補(bǔ)一些精神上的??吹胶芏嗑W(wǎng)友路人給自己點(diǎn)贊,支持自己,還是有點(diǎn)寬慰的。 閑魚貼吧里,關(guān)于撕逼的帖子不要太多。。。 當(dāng)然,你還可以利用好百度或者其他搜索平臺(tái),根據(jù)對(duì)方的昵稱、網(wǎng)名、手機(jī)號(hào)、論壇用戶名之類的信息,盡可能的搜集他在網(wǎng)上留下的痕跡,找尋與他有關(guān)系的人。然后把他的整個(gè)惡行曝光到他的親朋好友那里,逼迫他負(fù)責(zé)(假裝自己是討債公司的一員)。如果還是沒用,那就學(xué)學(xué)斧頭幫。收貨地址都有了,不走一波來信砍能忍?(開個(gè)玩笑。。) 以上算是最壞的結(jié)果。不過,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),只要不是別人故意騙你,一般人不會(huì)為幾百塊的利益而去冒損害自身信用的風(fēng)險(xiǎn),只要能協(xié)商好,最后都會(huì)解決的。 5. 提前避免撕逼 上面講的基本都是事后如何撕逼,其實(shí)也有很多辦法可以做到事前避免撕逼。最重要的一點(diǎn)還是和防騙指南比較類似——選擇好買家/賣家。 這里分享一個(gè)很簡(jiǎn)單的“事兒逼定律”: 交流過程中沒事找事的問你各種蛋疼的問題,比如“為什么出?”、“出了以后買什么?”、“成色真的如新嗎?”、“我收到是壞的怎么辦?”、“我還是學(xué)生,能不能……?”如此種種,就別賣給他了,盡快拉黑吧。這類人,往往收到貨會(huì)各種不滿意,要么不喜歡必須找你退貨,要么生于俄國(guó),化名“到手不刀不舒服斯基”。。。 我的閑魚簽名就是這個(gè)。。。 就算閑魚的是非很多,但總的來說也算是個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái),它免費(fèi)為你的閑置提供了海量的曝光機(jī)會(huì);同時(shí),也讓廣大垃圾佬能自由選擇想撿漏的東西。關(guān)于閑魚,暫時(shí)就寫到這里吧。 其實(shí)寫了這么多,最重要的還是要多經(jīng)歷多學(xué)習(xí),努力提高自己的知識(shí)水平,這樣才能避免被坑、避免撕逼,就算真撕逼了,也能有較高勝算。 |
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