AIM航空空姐的氣質，是非常棒的，但她們的氣質也不是天生的，是經(jīng)過長時間的打磨、訓練，作為一名優(yōu)秀的空姐，需要掌握航空服務基本禮儀，才能更好地服務乘客，在空中服務過程中，空姐們透過姿態(tài)、表情等，讓乘客感受到了溫暖。禮儀是一種無聲的語言，其效果遠遠大于通過語言所表達的內(nèi)容。反之，如果一下不好的禮儀則會使服務大打折扣，因此在空姐在儀態(tài)的訓練上，要下非常大的功夫，今天我們就來學習如何學習空姐的禮儀。

禮儀對AIM航空空姐有多重要？

        AIM航空空姐本身是一個應用型職位，要處理飛機上的各種突發(fā)事件，在遇到問題時，空姐的禮儀可以很好的緩解乘客的各種不好情緒，可以在解決乘客得問題時保持鎮(zhèn)定。空姐的工作場合決定了她們職業(yè)形象的特點，優(yōu)雅、端莊、整潔等。優(yōu)美的儀態(tài)、甜美的微笑、端莊的舉止可以提升空姐的自信和航空公司的形象。

儀態(tài)是什么？

儀態(tài)通俗來講就是我們的姿態(tài)，包括我們的談吐、表情、站姿、坐姿等。是人們內(nèi)在氣質的外化，是外在身體呈現(xiàn)的姿態(tài)。

AIM航空空姐的各種姿態(tài)

坐姿

女士：落座的時候，在座位左側入座，先退半步用一只手整理裙子，然后坐下把雙手放在一條腿上，動作輕盈而協(xié)調(diào)，任何時候不能露出大腿。一般情況下，女性不蹺二郎腿，若坐的時間較長，并且在非正式場合，可以蹺二郎腿，但要斜放雙腿，而且是在不影響他人的前提下。

女士膝蓋并攏，永遠都不能分開雙腿，因為這體現(xiàn)著女性的修養(yǎng)。腰脊挺直，雙手自然相疊放在一條腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐滿椅子的2/3即可。

    男士：男士坐下時，要挺直脊背讓身體重心下垂，兩腿與肩部同寬，雙手可以自然地放在雙腿上。但不要坐滿整個椅部，讓臀部與椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表現(xiàn)出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下，這樣顯得腿短且姿態(tài)窩囊。

坐姿動作要點

1.端莊優(yōu)美的坐姿會給人文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。

2.入座輕穩(wěn)、動作協(xié)調(diào)、動作文雅。

3. 落座后上身自然叉下、收腹立腰。

4.上身略微前傾、朝向服務的對象。  

5.頭正頸直、下頜微收、雙目平視前方或注視對方。

6.雙肩平齊、放松下沉。雙膝并攏

7.兩臂自然彎曲、雙手交叉放于腿部 

8.要求座椅子的2/3處、若坐的太少會給人隨時離開的信號。

站姿

       AIM航空空姐的站姿是非常值得我們學習的，雙肩自然下垂，昂首挺胸，遠遠望去就是一道美麗的風景線。這樣的站姿將人呈現(xiàn)出更加優(yōu)雅端莊。一些駝背的朋友，看起來毫無精神，非常萎靡。學習空姐的站姿不僅可以讓人看起來精神飽滿，所以空乘的站姿儀態(tài)也是非常值得我們學習的。

站姿是空乘禮儀中，最為基本的姿態(tài)，是人處于站立時的姿勢。標準的站姿，上身需要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至于挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。

雖然站姿是最容易的，但是站姿可并不像我們想象中站著那么簡單，在練習站姿的時，空姐們必須穿著5厘米高的高跟鞋，頭頂書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙。一站就是一個小時，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。等到休息時，兩條腿連打彎都特別疼，不過，經(jīng)過一段時間的練習，終于可以讓自己練就一身空姐站姿標準，不管是對自己從事空乘工作還是從事其他行業(yè)的禮儀服務工作都是非常有幫助的。

站姿大致有四種：前腹式、側放式、后背式和丁字步。一般來說男士可以采取雙腿分開與肩同寬的姿勢，雙手置于身體兩側，或相握于身后(一只手握住另一只手腕);而女士則可以雙腳呈丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂于身前，如長時間與人交談，則可微微提起雙手交握于胸前。無論男士還是女士，應盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外，兩只手插在褲口袋里也是不雅觀的舉動。男士可以一只手插進褲口袋，而女士著職業(yè)裝時絕對不能將手放進口袋。此外還應注意，身體倚靠墻壁、柱子或桌子會給人以懈怠懶散的感覺。

        AIM航空空姐的站姿和坐姿是值得我們學習的兩個姿態(tài)，當然AIM航空空姐的禮儀遠遠不止這些，這里小編只列舉對于我們普通人幫助比較大的兩個禮儀姿態(tài)。如果你想看更多，以后小編會慢慢給大家講。祝你有個好的禮儀姿態(tài)，提升你的氣質，內(nèi)在美，幫助你生活工作一帆風順！