編者按：本文來自微信公眾號“哈佛商業(yè)評論”（ID：hbrchinese），作者 Manfred F. R. Kets de Vries。36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

每家公司都有自己的“文化”——即一系列符合公司利益的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化會影響員工的工作方式，健康向上的企業(yè)文化有助于吸引并留存積極進取的員工，激勵他們朝著共同目標前進，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。

但是，那些自愿達成的共識有時會誤入歧途，變得岌岌可危。無論領(lǐng)導者是否有意為之，原本健康的企業(yè)文化很容易轉(zhuǎn)變成對企業(yè)的盲目崇拜。

當下許多備受贊譽的公司都在這一邊緣徘徊，例如蘋果（Apple）、特斯拉（Tesla）、美捷步（Zappos）、西南航空（Southwest Airlines）、諾德斯特龍（Nordstrom）和哈雷戴維森（Harley Davidson）。它們在客戶中培養(yǎng)起了一批狂熱的追隨者，并且逐漸開始鼓勵員工的崇拜行為。

企業(yè)崇拜的界定取決于對員工思維和行為的控制程度。從招聘開始，企業(yè)開始篩選“適合”的員工。一旦入職，入職流程和激勵機制無一不在強化一致性。這影響著員工溝通、決策、互評的方式以及對于雇用、晉升和解雇的決策。在這樣的氛圍中，集體思維盛行，個人主義被抑制。

一些公司甚至宣揚將職場定位成家庭和社區(qū)的替代品，有意或無意地將員工與其他支撐體系隔離開來。它們鼓勵員工將生活重心放在工作上，導致他們幾乎沒有時間度假或進行其他休閑娛樂活動。

如何分辨一個公司的企業(yè)文化是否具有盲目崇拜色彩？語言是一大線索。企業(yè)崇拜通常會創(chuàng)建自己的術(shù)語來增強歸屬感。例如，在迪士尼，員工是“演員”，“顧客”是“觀眾”，游樂園就相當于“舞臺”；當景點出了故障，就使用代碼“101”。

特定儀式是另一項預警信號（但并非絕對）。多年前我與IBM合作時，得到了一本歌曲集，其中充滿了對首任CEO Thomas Watson Sr的贊美，甚至將其稱為神一樣的傳奇人物。在美國零售巨頭沃爾瑪，公司口號仍然是交易中必不可少的一步。

雖然這些儀式在美國或歐洲人看來似乎有些過時，但它們?nèi)匀皇窃S多亞洲公司的特色。雅馬哈（Yamaha Motors）公司的員工還在歌唱創(chuàng)作于1980年的企業(yè)之歌；在精密儀器制造商堀場（Horiba）的生產(chǎn)車間里，員工愉快地唱著“Joy＆Fun”；而在日本九州旅客鐵道株式會社的午餐時間，也播放著社歌“Romantic Railways”。

最近，我參加了美國某領(lǐng)先科技公司的周聚會。我發(fā)現(xiàn)會上座無虛席，開場時大家紛紛歡呼，后來我才了解到這是標準的引導式歡呼：人們高呼公司名稱，并重復三次。之后，邀請我的CEO頒發(fā)了每周服務(wù)獎，每位獲獎?wù)叨嫉玫搅苏鸲@的掌聲。

我感覺好像在參加福音復興會。頒獎儀式結(jié)束后是燒烤活動，幾乎沒有人缺席，并且都統(tǒng)一穿著（和CEO一樣的）黑色和灰色衣服。

在場員工所表現(xiàn)出的熱忱令我印象深刻，但是在采訪了多名高管和員工后，我開始感到疑惑。后來我才明白，這是因為員工在工作之外幾乎沒有什么私人生活，許多人正面臨著分居或離婚。一位高管說他回家只是為了換衣服，寧愿在公司的健身中心鍛煉也不愿意在家里呆著。在這種情況下，這種每周聚會就更多了幾分危險的色彩。

當公司出現(xiàn)過多鼓舞士氣的演講、標語、特有行話、廣播、視頻、激勵性的團隊建設(shè)活動和歌唱活動時，管理者心中就要亮起紅燈了。只要員工有可能因表達自己的想法或感受而受到排擠時，該公司便已誤入崇拜歧途。這最終將給企業(yè)帶來危機。崇拜所致的思維僵化扼殺了創(chuàng)新，從而令公司的未來岌岌可危。

因此，如果你是一名高層管理者，應(yīng)當時時留意自己的企業(yè)文化是不是已經(jīng)出現(xiàn)了心理脅迫的跡象。問問自己：員工是因為了解并認同公司的愿景而相信它，還是僅僅因為認為這樣做是對的？公司是否鼓勵員工有自己的生活？最重要的是，公司是否鼓勵個性的存在，鼓勵能帶來突破的創(chuàng)新行為？

優(yōu)秀的領(lǐng)導力是能夠釋放追隨者的潛力，使其發(fā)揮出最大的潛能，而不是建立一種奴役式的企業(yè)文化。

這就要求各級管理者鼓勵批判性思維、獎勵明智的評斷、重視個性、展示真實自我，并充分挖掘員工的獨特優(yōu)勢和才能。當然，達成共識很重要——而偉大的文化包括從過去學習經(jīng)驗，在核心價值觀上達成一致，員工應(yīng)當既會互相稱贊又能互相挑戰(zhàn)，愿意公開交流，休閑放松，并能夠以團隊形式工作。 

但積極的辯論也不可少，大家可以就某些價值觀和規(guī)范發(fā)表不同意見。當某種企業(yè)文化拒絕接受多樣性和異議時，它就會變成一種盲目崇拜。