一般的電子商務網站供應鏈涉及供應商、廠家、分銷行業(yè)、零售行業(yè)、以及物流行業(yè)，而當中電商供應鏈就包括了物流、商流、信息流、資金流這四個，跨境電商供應鏈系統(tǒng)主要涵蓋物流、資金流方面，包括了供應商、物流以及海關。隨著各個國家針對跨境電商網站企業(yè)的相關政策完善優(yōu)化，在資本的支持下，跨境市場機遇增加的同時競爭也在日趨激烈，所以做好跨境電商供應鏈服務需要具備：強大的海外商品組織、貨源整合能力，在其他國家擁有有效的轉化能力，擅長跨境平臺運營以及跨境電商供應鏈流程管控能力?！緮瞪淘啤抗驹?strong>跨境電商供應鏈系統(tǒng)搭建方面擁有數十年的經驗，將通過幾點來簡單詮釋目前主流跨境電商供應鏈服務的行業(yè)痛點有哪些的問題。

一、跨境電商供應鏈系統(tǒng)可以分為幾種模式：

1、M2C跨境電商供應鏈模式：

電商平臺招商，這一類的典型玩家如天貓國際，開放平臺入駐國際品牌。 

2、B2C跨境電商供應鏈模式：

保稅自營+直采，這一類的典型玩家如考拉海淘，目前此模式還是以爆品標品為主。 

3、C2C跨境電商供應鏈模式：

海外買手制，典型玩家如洋碼頭，海外買手（個人代購）入駐跨境電商平臺開店，從品類來講以長尾非標品為主。 

4、B2B2C跨境電商供應鏈保稅區(qū)模式：

跨境供應鏈服務商通過保稅進行郵出模式，與跨境電商平臺合作為其供貨，平臺提供用戶訂單后由這些服務商直接發(fā)貨給用戶。 

5、海外跨境電商供應鏈直郵模式：

典型玩家是亞馬遜，返利導購/代運營模式 ，內容分享/社區(qū)資訊，典型玩家如小紅書，內容引導消費，自然轉化。 

二. 普通跨境電商不同于跨境供應鏈系統(tǒng)的難點分析

1、各個國家的跨境電商政策

對于各種跨境電商品類的海淘物品的稅收和政策，各級政府都還在探索中，會很大程度上影響海淘物品最終的價格，從而影響到消費者的購買決策。

2、跨境電商系統(tǒng)物流與售后

海淘運輸涉及到了海外物流及報關報稅，大部分不支持售后退換貨。

3、跨境電商供應鏈

爆品仍占跨境海淘很大比例，但海外爆品品牌商供貨渠道不穩(wěn)定，與國內跨境電商供應鏈平臺直接簽約合作可能性小，跨境電商供應鏈平臺為保證爆品供貨通常采用復合渠道，價格難以控制，毛利趨近于0。但即便如此，部分跨境電商平臺仍舊時常斷貨無貨。而且，其中的跨境供應鏈長，環(huán)節(jié)復雜，各地區(qū)文化和商業(yè)環(huán)境有差異，打通各環(huán)節(jié)難度大。 

三、跨境電商供應鏈系統(tǒng)內容痛點分析

跨境電商供應鏈管理（Supply Chain Management ，簡稱SCM）：就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個跨境電商供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法?？缇畴娚坦溝到y(tǒng)管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容，在跨境電商這里，跨境電商供應鏈系統(tǒng)的難點主要集中在計劃、采購、配送和退貨這四大方面。 

（1）跨境電商計劃：

跨境電商供應鏈計劃指的是建立一系列的方法監(jiān)控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。 

（2）跨境平臺采購：

跨境平臺選擇提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對跨境電商供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的制造部門并批準對供應商的付款等。 

（3）跨境網站配送：

即物流，是調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統(tǒng)、接收付款。 

（4）跨境商城退貨：

這是跨境電商供應鏈中的問題處理部分，建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持。

四、跨境供應鏈系統(tǒng)運營發(fā)展受限制的外部痛點原因

1、跨境電商報稅體系不成熟

跨境電商平臺單個訂單商品數量少、客單金額小、頻次高，使得海關監(jiān)管難度加大，報關報檢尚不成熟，國家法律層面的相關政策尚在不斷探索過程中，商檢、結匯及退稅都存在相應的問題，跨境電商供應鏈售后體驗很難得到保障。

2、跨境平臺模式重供應鏈長

受國際跨境電商供應鏈采購與物流限制，跨境電商平臺模式重，跨境供應鏈長。正常清關的情況下，發(fā)貨給消費者需要2~25天。如果當次消費產生退款，那么這時候整個流程的周期就加倍變長。

通常，大多數國內的跨境電商網站公司選擇自建保稅倉或者是海外倉，各種進出倉、報損、調度、退貨等等，對跨境供應鏈系統(tǒng)和庫管人員的管理要求較高。

3、跨境網站政策征稅影響大

政策對海淘商品的最終價格影響之大毋庸置疑。

以“四八新政”為例，新政實施后，進口商品按“貨物”標準征稅，取消 50 元免征點，門檻上浮，行郵稅大幅上漲，化妝品類商品稅率上調至50%。其次，個人海淘商品受限，每人每天最多5單，每單限量5件，限額2000，個人年度交易限值20000。直接導致保稅區(qū)優(yōu)勢不再，而中小跨境電商網站企業(yè)由于很難自建跨境電商供應鏈系統(tǒng)，面臨生存危機。

4、跨境商城貨品采購合作難

跨境商城貨品采購需要先確定提供貨品和服務的供應商，然后和跨境平臺供應商建立一套定價、配送和付款流程，將供應商提供的貨品和服務同時進行監(jiān)控和改善。如提貨、核實貨單、轉送貨物、對供應商的付款等環(huán)節(jié)，但商品品控管理無論是買手模式，還是品牌商合作模式，都有容易跌落的“坑”。

作者：云朵匠 | 數商云(微信ID：shushangyun_com)

【數商云www.】專注為企業(yè)提供跨境進口電商系統(tǒng)搭建服務，長期為大中型企業(yè)打造數據化、商業(yè)化、智能化的B2B電子商務平臺解決方案，為傳統(tǒng)企業(yè)搭建一站式跨境供應鏈系統(tǒng)平臺閉環(huán)體系，實現跨境電商供應鏈數據互通、全鏈融合，綜合提升平臺運營效率與平臺收益。