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花落莫向棄今天08:00 第一大“福利”：一個就是區(qū)別對待，移動公司在這點上算是做到了極致。為什么這么說呢？雖然移動一直是用戶量最廣泛的運營商，但它似乎從不滿足自己擁有的東西。針對于新用戶，會推出各種優(yōu)惠套餐，多半是合約一到兩年的那種，以此來吸引新用戶辦卡。而對待老用戶卻恰恰相反，雖然逢年過節(jié)可以收到移動客服的短信慰問，但是大部分慰問都會跟著一條推薦辦理新套餐的信息，這種新套餐卻十分的“坑”。 第二大“福利”：就是很老套的星級評定，這是很久之前就存在的功能了。大家根據(jù)手機卡使用時間的長短，消費力度的大小，會被評定為不同的星級。這個星級唯一的作用，是它真心沒什么作用，也就是欠費的時候能拖個一兩天還可以打電話吧！我們且不說現(xiàn)在大家都用起了網(wǎng)絡通話，很少去用手機卡打電話，就是我們真的欠費了，也可以隨時連WIFI 在手機上充話費啊！現(xiàn)在又不像以前，充個話費還得去營業(yè)廳。所以，這點真的沒啥用。 第三大“福利”：就是在近日，移動突然發(fā)招，讓用戶們發(fā)送2019來領取三個月的免費流量，卡齡越長的領的越多。這個福利才算像樣，很多用戶因為領到了免費流量，對移動的差印象稍微改了關。但是5G這不馬上要來了么？就算領再多的4G流量又有什么用？還是擄獲不了廣大用戶們的心。 我們說，一旦對某個人或者某件東西產(chǎn)生了刻板形象，那么就很難改變它在自己心目中的地位了。像移動這個網(wǎng)絡運營商，過去一向“坑”人，給不了大家好感，即使它做了這么多，10年的老用戶也不一定還留下來。 |
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