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《情商：為什么情商比智商更重要》讀后感(三)：情緒的智力 1.所謂情商，也就是管理情緒的能力，又叫“情緒智力”和“情緒競爭力”，具體包括：自我意識、自我管理、社會意識以及人際關(guān)系管理能力。 2.相比于理智，情緒驅(qū)動人行為的能力更強。控制情緒，也是為了防止不好行為的產(chǎn)生。 3.高智商的人雖然在成績和業(yè)績方面表現(xiàn)會比較好，但是他們對生活的滿意度、幸福感卻不見得很高。一個人在社會中的地位，往往由情商而非智商決定。智商未必能幫人很好地應(yīng)付生活中的各種變故，也未必就能獲得財富、名望或者幸福。反倒是那些擅長處理自己的感受，以及能有效處理他人情緒的人，能在各種領(lǐng)域獲得優(yōu)勢。 想法：這也解釋了一種常見現(xiàn)象，就是一個班里往往是成績10多名的學(xué)生以后會混得比較好。這些人在智商和情商方面應(yīng)該達到了某種比較均衡的狀態(tài)。但目前的教育還只是注重知識的競爭，這種傾向會讓學(xué)生誤以為只要學(xué)習(xí)好就沒問題了，這樣他們走出社會后便會經(jīng)歷一場成長的陣痛。 4.哈佛大學(xué)的研究者曾經(jīng)提出過“只能多元理論”，即人的成功取決于多元智力，并提出“人事智能”的概念。包括人際智能和內(nèi)省只能兩種能力。人際智能是理解和回應(yīng)他人情緒的能力，后者是正視自身情緒并引導(dǎo)自身行為的能力。 5.很多企業(yè)都會出現(xiàn)高情商、低智商的人，領(lǐng)導(dǎo)高智商、低情商的情形。高情商的人擅長處理人際關(guān)系，能調(diào)動別人做事，高智商的人則更擅長親力親為。（比較典型的應(yīng)該就是HR出身的螞蟻金服女CEO） 6.在情緒體驗上，男女有很大的差異，女性更敏感、更豐富。不同的個體差異也極大，有的人很敏感，有的人很難體會到感覺，缺乏用語言描述感覺的能力，自我意識比較弱，意識不到情緒的發(fā)生。 7.消除憤怒有兩個途徑：一是控制或質(zhì)疑導(dǎo)致憤怒的想法，而且，越早控制越好；一個是遠離使你生氣的事物，即分散注意力。宣泄并不是好辦法，因為憤怒會喚起情緒腦，只會火上澆油。 8.焦慮的時候，對一個問題反復(fù)琢磨、反思，其實無助于消除焦慮。這時候可以采用三種方法緩解：一是自我意識，急躁消除憂慮情緒；而是對憂慮的想法進行批判或質(zhì)疑（認知療法）；三是求醫(yī)問藥。 9. 抑郁的最好的解決方法是參加社會交往，而不是沉思，沉思只會讓人沉湎于悲傷無法自拔，這非旦不利于緩解，反而會加深抑郁。另外還可以用積極的想法替代沉思，參加一些愉快的、轉(zhuǎn)移注意力的活動?？蓿⒉荒芟裣胂笾械慕鉀Q問題，因為哭的結(jié)果還是對絕望的理由念念不忘，甚至還會延長悲傷，不如轉(zhuǎn)移注意力來得有效。 10.控制情緒的能力并非純粹先天所得，也可以通過后天習(xí)得。 11.樂觀是一種情緒智力，樂觀的人總是懷抱希望和信心，認為失敗是可以改變的，不會因為遭遇困難就陷入失望或沮喪。樂觀也是可以習(xí)得的。 12.“涌流”（應(yīng)該就是心流的概念）是情緒智力的最高境界。這意味著人在喜愛的事物中不受牽制 充滿活力，直至超越自我，達到無我的極致情緒狀態(tài)。人們可以通過有意識地集中注意力于當(dāng)前任務(wù)，或是選擇擅長但稍微超出自己能力的領(lǐng)域進行嘗試，以此達到“涌流”的狀態(tài)。 13.高情商的人不會犧牲自己的真實感受迎合別人，只有那些隨機應(yīng)變又忠于內(nèi)心，能夠讓他人認識真實感受且尊重自己感受的人，才是外圓內(nèi)方高情商之人。 14.童年是塑造情緒習(xí)慣的關(guān)鍵時期。父母之間良好的互動會成為孩子學(xué)習(xí)的榜樣。父母如果情商高，會讓孩子終身受益。當(dāng)前的家庭和學(xué)校教育，都過于重視知識的學(xué)習(xí)，忽略了情緒智力的培養(yǎng)，而情緒智力其實是所有學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)。 15.氣質(zhì)是基因決定的情緒生活的反映，包括膽怯、大膽、樂觀和憂郁四種類型，有著不同的大腦活動模式、不同的情緒神經(jīng)回路。但是童年時人腦可塑性很強，父母如果方法得當(dāng)，膽小的孩子也可以變得更加勇敢大膽。除了基因，環(huán)境、經(jīng)驗、知識都會參與塑造氣質(zhì)，伴隨人腦的發(fā)育過程不斷完善。所以一定抓住少年時期這個關(guān)鍵階段。
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