關(guān)鍵點一、明確社群建立的原因

社群建立的原因足夠明確，后面的營銷道路才會更好走。所以一個優(yōu)質(zhì)的社群，在建立時定位往往就非常清晰。這是一個什么樣的群？服務(wù)于什么樣的用戶群體？等等。

關(guān)鍵點二、制定社群運營目標

社群的運營目標最好是有長期目標和短期目標，短期目標為長期目標服務(wù)。有了清晰的運營目標，社群團隊才能把力往一處使用，運營效果自然會更好。

關(guān)鍵點三、打造社群的價值

持續(xù)輸出有價值的東西是社群持久生命力的重要指標。所以打造群價值才是重點。如果你提供的內(nèi)容無關(guān)痛癢，那么，群內(nèi)成員又何必在群里浪費時間呢？能夠提供真正有價值有干貨的內(nèi)容才是用戶所期待的。能讓大家在群內(nèi)有所成長，有所收獲，有所改變，才是根本。

關(guān)鍵點四、持續(xù)社群運營

運營決定社群的壽命。輸出有價值的內(nèi)容是指標，而如何將這個指標長期以往的運營下去，是個很重要的點。往往社群的運營要分為4個步驟：入群要有儀式感，讓用戶打心眼里覺得這個群很規(guī)范，高標準，是個好的社群；之后是參與感，要通過有組織的內(nèi)容培訓，福利發(fā)放等環(huán)節(jié)來保證社群的活躍度；之后是組織感，強調(diào)社群內(nèi)部用戶的一個互相協(xié)助與搭配的目的，以此保證社群的戰(zhàn)斗力；讓用戶有歸屬感，覺得這個社群里是有一群志同道合的朋友，這樣社群才有了凝聚力。

關(guān)鍵點五、正確的引導消費

社群營銷，社群的使命必然是要不斷吸收粉絲。但對于這些粉絲而言，雖然進群，但仍舊避免不了退群的可能，因此必須要有所重視。況且吸引粉絲入群的目的就是為了促進成員消費，因此商家必須要做一些引導，讓粉絲了解產(chǎn)品性能，并認同這一產(chǎn)品的價值，從而實現(xiàn)消費。

關(guān)鍵點六、接入社群工具幫助管理

社群發(fā)展到一定規(guī)模后，群內(nèi)的雜事會越來愈多，一個人的精力往往有限。這個時候，群主可以找管理員來幫忙管理，也可以接入像聊天狗這樣的社群工具分擔一些日常工作，避免在社群日常管理維護的工作上占據(jù)過多時間導致工作重心出現(xiàn)偏離。