為了貫徹文化和旅游部A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議精神,結(jié)合浙江A級旅游景區(qū)品質(zhì)提升專項行動,扎實推進浙江A級景區(qū)高水平建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展,從8月初起,浙江省文化和旅游廳及各市、縣(市、區(qū))文化和旅游部門對全省806家A級旅游景區(qū)進行了為期兩個月的景區(qū)復(fù)核檢查工作。 從此次復(fù)核情況看,全省旅游景區(qū)發(fā)展良好,成為文旅發(fā)展的主平臺,呈現(xiàn)以下特點:
4家予以取消等級 對臨安柳溪江景區(qū)、龍灣雅林農(nóng)業(yè)觀光園、金東寨春青蛙樂園、衢江盛世蓮花農(nóng)業(yè)觀光園等4家旅游景區(qū)予以取消等級。
10家予以警告處理 對臨安東天目山景區(qū)、桐廬江南古村落景區(qū)、浙旅院國際旅游教育體驗區(qū)、樂清中雁蕩山景區(qū)、蒼南玉蒼山景區(qū)、文成龍麒源景區(qū)、嘉善碧云花園-十里水鄉(xiāng)景區(qū)、永康方巖、柯城桃源七里和普陀桃花島景區(qū)等10家景區(qū)予以警告處理,限期整改3個月。 上述旅游景區(qū)分別存在以下問題: 臨安東天目山景區(qū) 景區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生死角,旅游旺季環(huán)境衛(wèi)生差,景區(qū)內(nèi)缺乏安全提示,安全標(biāo)示不規(guī)范不醒目,景物介紹牌缺乏。 桐廬江南古村落景區(qū) 景區(qū)沒有有效的統(tǒng)一管理機制。游客服務(wù)中心、停車場、標(biāo)識標(biāo)牌、服務(wù)質(zhì)量、旅游廁所都存在較大的問題。標(biāo)識標(biāo)牌指引不明確、布局不合理、材質(zhì)形狀不統(tǒng)一、景區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施維護保障不足,破損情況普遍存在。 整個景區(qū)基本沒有安全警告的標(biāo)識、標(biāo)牌、宣傳標(biāo)語。購物場所破壞主要景觀,與游客搶占道路和觀景空間,部分商品未明碼標(biāo)價,購物場所存在“三無”產(chǎn)品。 浙旅院國際教育體驗區(qū) 2018年A級景區(qū)集中檢查后被省景評委予以通報批評處理,限期整改3個月,至今未上報整改結(jié)果。 景區(qū)在暗訪期間正值暑假,整個景區(qū)幾乎沒有工作人員在崗,基本設(shè)施關(guān)閉,無法提供正常的游覽、咨詢等服務(wù),無法滿足游客正常的游覽與體驗需求。 樂清中雁蕩山景區(qū) 通景公路兩側(cè)村莊環(huán)境整治不到位。出租車上山拒載,可進入性差,且內(nèi)部交通缺乏。 游客中心兼用,且功能不足,部分廁所衛(wèi)生環(huán)境差,景區(qū)內(nèi)亂堆亂放現(xiàn)象較為突出。 蒼南玉蒼山景區(qū) 通景公交車班次過少,可進入性較差。停車場無人管理,大巴隨意停放。 游客中心位置不合理,休息設(shè)施簡陋;景區(qū)各點位消防設(shè)施設(shè)備維護不當(dāng),多處危險區(qū)域缺少安全警示。流動安保人員缺乏,安全隱患大。垃圾清掃不及時,施工現(xiàn)場雜亂。 文成龍麒源景區(qū) 2018年A級景區(qū)集中檢查后被省景評委予以警告處理,限期整改3個月。 通景公路達不到潔化、綠化、美化要求,且景區(qū)可進入性較差;景區(qū)安全警示較少,部分道路相當(dāng)濕滑;景區(qū)部分基礎(chǔ)設(shè)施破損或較為陳舊,A級旅游廁所比例較低;旅游標(biāo)識標(biāo)牌數(shù)量缺乏、設(shè)置不規(guī)范;部分商品缺乏明碼標(biāo)價。 嘉善碧云花園-十里水鄉(xiāng)景區(qū) 外部交通標(biāo)識與景區(qū)名稱不相符;停車場雜物亂堆亂放;景區(qū)內(nèi)無全景圖和導(dǎo)覽圖;景物介紹牌較少和道路指示牌數(shù)量較少,游客服務(wù)中心內(nèi)未有導(dǎo)游人員公示,未有導(dǎo)游服務(wù)。 游客公共休息設(shè)施少,數(shù)量不足;十里水鄉(xiāng)基本喪失旅游景區(qū)功能。 永康方巖景區(qū) 入口處秩序混亂,旅游設(shè)施陳舊,景觀和建筑破敗,缺乏維護,廁所衛(wèi)生環(huán)境不達標(biāo),商鋪存在未明碼標(biāo)價情況,纜車存在安全隱患等。 柯城桃源七里 標(biāo)識系統(tǒng)短缺,基礎(chǔ)設(shè)施不足,游覽功能不完善,游客接待中心功能弱化。 普陀桃花島景區(qū) 景區(qū)存在多個管理主體,四個景點成為四個景區(qū)對外營業(yè),各自為政,缺乏整體性和統(tǒng)一性。 各景點之間旅游巴士有超載現(xiàn)象,且售票員及司機全程均未提醒乘客系好安全帶。旅游巴士上下?lián)Q乘無序,旅游巴士售票檢票處基本停用。 景區(qū)各景點內(nèi)沿途休憩設(shè)施不足,母嬰室大門緊閉。射雕英雄傳景點資源開發(fā)水平低,周邊環(huán)境臟亂差。塔灣金沙暗訪未見到救援人員坐班(瞭望臺),現(xiàn)場檢查時恰遇景區(qū)工作人員毆打游客,服務(wù)態(tài)度極度惡劣。 5家予以通報批評處理 對余杭運河塘棲古鎮(zhèn)、桐廬浪石金灘、建德靈棲洞、舟山朱家尖景區(qū)、江山仙霞關(guān)景區(qū)等5家4A級旅游景區(qū)予以通報批評處理,限期整改兩個月,以上景區(qū)存在設(shè)施設(shè)備缺乏維護、標(biāo)識系統(tǒng)缺失、安全警示不足、服務(wù)水平下降等情況。 被警告和通報批評的旅游景區(qū),需在限定時間內(nèi)完成整改,整改后由景區(qū)所在設(shè)區(qū)市景評委將初驗結(jié)果報浙江省旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會,該委員會將再次組織檢查,對仍達不到標(biāo)準(zhǔn)的旅游景區(qū)將予以取消或降低等級處理。 編輯:丁桂花 責(zé)編:沈 波
|
|