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我是最好的業(yè)務(wù)員，對老板不滿，要忍著還是要說出來？

 板橋胡同37號 2019-10-08
業(yè)務(wù)員問題：
本人背景:坐標廣州，入職將近1年，快消品行業(yè)，公司為工貿(mào)一體模式。80%的訂單在外面工廠做，然后拉回自己工廠包裝。
 
客戶背景：Y客戶是澳洲較大的品牌商，旗下有六個品牌，我們只做其中一個品牌，該品牌占客戶總采購量的5%-10%，年采購額500萬-2000萬RMB。
 
Y客戶和我們公司合作三年，一直由老板和跟單主管親自跟進。
 
客戶現(xiàn)狀:2019年目前采購量較少。
09/01/2019老板在qq說要給我一個驚喜，沒說具體是啥。
09/14/2019老板找我面談一個鐘，問我對公司的印象，意見等等。然后放中秋節(jié)假。
09/16/2019老板說要把Y客戶給我跟進，要我好好做，然后去找跟單主管拿客戶資料和過往記錄。
09/16至09/21整整一周內(nèi)，我都沒有跟進到位，一方面我手上的訂單和客戶已經(jīng)特別忙了，另一方面我內(nèi)心的確不情愿跟進Y客戶。
老板找我的理由:可塑性強，積極主動，三觀正。
我不想的理由:跟進公司客戶和自己開發(fā)的客戶提成不一樣。在跟進過程中，自己不可以做任何決定，郵件必須自己寫，寫完了發(fā)給老板看然后修改再發(fā)。
 
老板要求所有的郵件必須上午完成，導致除了該客戶的事情外，我完全沒法及時跟進我現(xiàn)有的客戶。
 
9/16到9/25我在談一個項目，請求十月份開始正式跟進Y客戶，遭老板拒絕。理由是'你的能力不止跟進這一個項目，注意合理分配時間。'最主要是，我不喜歡這種跟老板對接的模式。
 
求助:我該如何委婉又明確的告知老板，我無法跟進，請讓其他人跟進？
Regards,
C


Tess回復:
C是一個有能力、有主見的業(yè)務(wù)員。

顯然，老板只看到了她有能力的一面，而忽視了她的有主見的一面。

C的問題在于沒有跟老板說明自己的想法，所以才出現(xiàn)了現(xiàn)在的局面。

對于老板的安排她不愿意，卻不拒絕，從而導致了自身不開心。而心情不好很大程度上會影響把手頭工作做好。
 
但，無論老板還是業(yè)務(wù)員，都是本著把工作做好的初衷去工作的，因此，我的建議如下：
 
1.明確告知老板不愿意跟Y客戶的理由。如果老板堅持己見，業(yè)務(wù)員則提出自己的要求。比如增加提成，爭取回復郵件一部分的主動權(quán)。日常郵件可由業(yè)務(wù)員自行回復，抄送給老板。回復時間由自己把握，原則上以“不誤事”為基礎(chǔ)，遇到重要事情再和老板商量，共同完成郵件回復。
 
2.表明自己精力和能力有限，在有限的時間內(nèi)只能完成能力范圍之內(nèi)的工作，且要優(yōu)先做那些收益大的工作，不愿意把過多時間花在事倍功半的事情上。
 
等你闡明了自己的看法后，老板或許會重新考慮跟單人選。
 
不過，以上建議只是常規(guī)建議，畢竟你我皆凡人，對凡人而言，都是道義擺兩旁，“利”字放中間的。
 
但如果是蕭懿遇到了這樣的事，她或許會有不同的選擇。

因為Y客戶是大客戶，大客戶可遇不可求，有機會直接和他們對接，對有想法的人來說是一件好事，她一定會很樂意接手，哪怕暫時沒有收益。因為一個目光長遠人，無論是經(jīng)商還是從政，抑或是做別的什么，從來都是不計較一城一地的得失的，他們更多的是看長遠利益。
 
舉個極端的例子，如果有人讓我代替他安排馬爸爸的日常出行，幫馬爸爸訂酒店、機票、開車、購物、叫外賣，別說這工作沒報酬，就是倒貼錢我也馬上屁顛屁顛地去了。
 
德國客戶Stefan是個大客戶，蕭懿放棄了自己一年半的利益，巴基斯坦的奸商Asif雖然是小客戶，但他具備發(fā)展成大客戶的潛力，蕭懿為他免費做了很多事，美國客戶Victor是大客戶，蕭懿在收益未知的情況下，為他賠上了大量的時間和精力。

而對從天而降的美國客戶Jayden，表面看，當時的蕭懿完全是在為別人做嫁衣。但很少人會考慮到另外一點，雖然為別人做嫁衣看起來很傻，但若嫁衣做得好，客戶的關(guān)注點會逐漸從嫁衣本身轉(zhuǎn)移到做嫁衣的人身上，因為不是哪個人都可以織出一手好嫁衣的。
祝C工作順利。
Tess

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