社會(huì)發(fā)展越來越迅捷，開店大軍越來越大，電商不斷沖擊著線下門店的銷量，競(jìng)爭(zhēng)越來越大，客流越來越小，成本越來越高，利潤(rùn)越來越薄。

實(shí)體店面臨著生存的巨大壓力，轉(zhuǎn)讓、關(guān)門倒閉的店面，比比皆是。走進(jìn)這些門店，跟老板們交流，更是印證了當(dāng)下線下實(shí)體店生意難做：

“開業(yè)兩月了，一直沒啥人（進(jìn)店）”；

“做優(yōu)惠活動(dòng)就來人，不做活動(dòng)就不來人”；

“同樣的店，隔著150米的距離，同樣生意都不好”

“電商對(duì)生意沖擊好大，我現(xiàn)在店鋪的銷量相比10年前，大大降低”。

……

很多實(shí)體店商戶認(rèn)為營(yíng)銷理論和零售技術(shù)太繁雜，完全是多余的花架子，沒有必要。

然而，事實(shí)恰好相反，越是成功的，做成大規(guī)模連鎖店的線下實(shí)體店都會(huì)認(rèn)為：

1.通過客單數(shù)、客單價(jià)和產(chǎn)品動(dòng)銷率，指定門店的主題促銷活動(dòng)方案非常之必要；

2.通過分析每日、每周和每月的客單數(shù)、客單價(jià)指標(biāo)來做好門店?duì)I銷非常重要和關(guān)鍵；

3.很多門店會(huì)通過建立會(huì)員制度，通過會(huì)員的返店周期、會(huì)員成交額及貢獻(xiàn)率，去制定針對(duì)會(huì)員的促銷方案。

……

那么，在線下實(shí)體店鋪競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，線上電商不斷沖擊線下客流量、銷售量的時(shí)候，如何才能做好入店客流量的提升呢？

如何才能提高進(jìn)店客流量的交易次數(shù)和客單價(jià)呢？智慧商貿(mào)生意經(jīng)給大家整理總結(jié)了常見的一些引流方法，供大家學(xué)習(xí)：

一.高顏值的店鋪環(huán)境

時(shí)代變了，從一個(gè)物質(zhì)為重的時(shí)代變成了一個(gè)看顏值的時(shí)代。

過去，物質(zhì)匱乏，產(chǎn)品短缺，商鋪數(shù)量較少，顧客并不太會(huì)在意店鋪的整體環(huán)境和形象，但時(shí)代在變，物質(zhì)生活水平提高了，大家在購(gòu)物的時(shí)候不僅會(huì)考慮商品質(zhì)量的本身，還會(huì)開始開始以店鋪的外觀、整體環(huán)境與氛圍，來決定到底要不要進(jìn)門墊。若店鋪形象做得好，即使沒有購(gòu)物需求的顧客路過，也會(huì)走進(jìn)店鋪里逛逛。商家可以在招牌、燈光、陳列、店內(nèi)氛圍等方面著手，打造時(shí)尚活潑、透亮舒適的店鋪環(huán)境，能一下抓住顧客的關(guān)注點(diǎn)。

（1）門頭招牌

門頭的招牌是店鋪的臉面，相當(dāng)于一個(gè)人的臉面。它是客戶對(duì)店鋪的第一印象，也是決定這個(gè)顧客會(huì)不會(huì)走進(jìn)店鋪消費(fèi)購(gòu)物的首要前提。好的門頭招牌應(yīng)具有高識(shí)別度，讓顧客看到眼前為之一亮。所以很多人氣店鋪多采用設(shè)計(jì)感強(qiáng)的門頭，同時(shí)現(xiàn)在加大了玻璃門窗的使用度，提高玻璃門窗透視效果，讓客戶可以從店鋪外觀一覽店鋪內(nèi)景，吸引更多消費(fèi)者進(jìn)店。

（2）燈光配合

研究表明，人們?cè)谫?gòu)物消費(fèi)時(shí)更喜歡輕松緩和的氛圍，不喜歡太過壓抑昏暗的場(chǎng)所。所以線下店鋪在裝修時(shí)需多花時(shí)間思考燈光的使用及配合，為客戶營(yíng)造舒適溫馨的購(gòu)物環(huán)境。很多線下人氣店鋪都會(huì)適當(dāng)用燈光效果制造美感，凸顯店鋪舒適的氛圍。

（3）商品陳列

顧客至多只會(huì)在店內(nèi)逗留20—30分鐘，所以一進(jìn)入商店，顧客都會(huì)先考慮到此家店有沒有我想要的東西，因此商店都應(yīng)做到品項(xiàng)齊全的基本要求才能留住顧客。此外也要掌握容易看的原則，因?yàn)榈陜?nèi)即使有顧客想要的商品，但因?qū)ふ依щy，也可能因而喪失商機(jī)。

這里所謂的“容易看”指的是“標(biāo)簽朝正面，且不被其他商品擋住”，另外商品不應(yīng)擺在棚架里，而應(yīng)向前整齊陳列著，并且中段以上商品采用直擺方式，下段商品則采用橫擺、標(biāo)簽向上的方式。另外還要做到突出重點(diǎn)，能讓顧客駐足了解詳情。

進(jìn)店人流不能成交，門店商品儲(chǔ)備的品種、數(shù)量和補(bǔ)貨能力是一方面原因。如果門店沒有安裝計(jì)數(shù)器，我們盡可能在店里記錄和統(tǒng)計(jì)一下進(jìn)店人數(shù)、通行客數(shù)，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少因?yàn)樯唐凡季植缓线m不合理造成的？有多少是因?yàn)樯唐坟S滿度不合理未儲(chǔ)備造成的?有多少是因?yàn)楣旧唐方Y(jié)構(gòu)和產(chǎn)品缺貨造成的?有多少是因?yàn)閭湄洸蛔阍斐傻?據(jù)此，無(wú)論是主觀原因還是客觀原因，都需要自已努力進(jìn)行改進(jìn)。

二.打造爆款商品

很多經(jīng)銷商之所以關(guān)注商品絕對(duì)毛利水平，忽視零售店的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，其原因就在于對(duì)于零售本質(zhì)的漠然和無(wú)知。

歸根結(jié)底，零售店一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤(rùn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、商品的品類更加繁多，單品制勝和品類管理已成為連鎖企業(yè)在日常管理中最為重要的手段之一。所以這就更加考驗(yàn)線下店鋪對(duì)于“爆款”商品的打造能力。

“爆款”一詞來源于電商，是指那些銷量特別大的某一個(gè)單品或一類商品，通過打造某一個(gè)明星商品獲取流量，進(jìn)而做下一步的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。爆款商品運(yùn)營(yíng)能力決定了流量吸納能力。

我們經(jīng)常在路邊收到很多線下線下實(shí)體店鋪營(yíng)銷宣傳彩頁(yè)，很多是是超市水果店、餐飲店打印出來的， 不難發(fā)現(xiàn)，單頁(yè)上總有幾款醒目的商品價(jià)格非常低，餐廳也會(huì)在單頁(yè)海報(bào)上推出一款特價(jià)菜。這就是用爆款策略來吸引入店的客流量。

拿出一款引流產(chǎn)品，即使不掙錢，先把人吸引過來，讓他們消費(fèi)這款利潤(rùn)很低的爆款，或者引導(dǎo)讓他們消費(fèi)其他產(chǎn)品來盈利。

那么，商家可以通過哪些方法去打造爆款商品呢？

（1）選品并提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)和產(chǎn)品包裝

需要對(duì)商品進(jìn)行分析，是否具有爆款的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)在哪里，能滿足客戶什么需求，提煉出核心賣點(diǎn)后，再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝推廣；

比如，餐飲店應(yīng)當(dāng)選擇一款針對(duì)當(dāng)?shù)厝丝谖兜模谖逗芎?，價(jià)格低廉的核心爆款菜品去帶動(dòng)客戶入店，同時(shí)消費(fèi)店內(nèi)其他菜品及酒水。

做酒水的店鋪應(yīng)當(dāng)選擇一款針對(duì)當(dāng)?shù)厝孙嬀瓶谖兜?，物美價(jià)廉的酒水帶動(dòng)顧客入店購(gòu)買，同時(shí)在顧客消費(fèi)酒水的同時(shí)推薦購(gòu)買店內(nèi)其他產(chǎn)品。

（2）做好渠道推廣

有了爆款的產(chǎn)品，下一步就是想辦法把商品推廣出去。通過線上線下的全渠道推廣，在多區(qū)域曝光產(chǎn)品，以達(dá)到商品的最大化推廣；

（3）提升流量轉(zhuǎn)化

通過提供專業(yè)的服務(wù)，或者通過優(yōu)惠券、會(huì)員積分、生日福利優(yōu)惠券等方式，提升流量轉(zhuǎn)化；這方面，合肥的卡旺卡奶茶店就做的非常成功，卡旺卡的微信會(huì)員系統(tǒng)，只要注冊(cè)，就送顧客一張買一送一的券，如果是兩人出行口渴，很多顧客都會(huì)選擇消費(fèi)掉這張買一送一的優(yōu)惠券，這樣，門店就用極少的成本吸引了顧客進(jìn)店消費(fèi)。

在顧客注冊(cè)會(huì)員系統(tǒng)的時(shí)候，卡旺卡還會(huì)給顧客送上一張生日免費(fèi)券，顧客在生日當(dāng)天可以進(jìn)店免費(fèi)領(lǐng)取一杯奶茶。在過生日的時(shí)候，大部分人都會(huì)叫上自己的好朋友、情侶、夫妻一起進(jìn)店，這樣顧客在領(lǐng)取了一杯免費(fèi)奶茶之后，還能消費(fèi)一杯或者多杯奶茶。門店用了很少的成本就帶動(dòng)了進(jìn)店的顧客量及銷量。

（4）定價(jià)促銷，策劃活動(dòng)

通過不定期策劃活動(dòng)，盡可能曝光爆款商品，并設(shè)定銷售目標(biāo)；比如例用會(huì)員充值+贈(zèng)品引流，引流和鎖客一次性完成。

我們先看一個(gè)二合一促銷引流的方案：

比如：一個(gè)超市，預(yù)存18元，贈(zèng)送2個(gè)玉米；預(yù)存200元，贈(zèng)送60個(gè)雞蛋；預(yù)存300元，贈(zèng)送大米一包。

在這里，如果你平時(shí)去他店里購(gòu)買：有機(jī)甜玉米2個(gè)約兩斤裝原價(jià)是38元，雞蛋60枚裝原價(jià)是126元，有機(jī)稻花香精裝大米10斤裝原價(jià)是298元。同時(shí)，儲(chǔ)值送禮可以累加，也就是說你可以儲(chǔ)值 518元，然后三個(gè)贈(zèng)品全部拿走。那么，你再回過去看傳單，是不是很值？

這種方式，通過超級(jí)贈(zèng)品模式把顧客引流到店，然后添加微信，同時(shí)進(jìn)行會(huì)員充值，所以，二合一引流法將引流和促銷一次性完成，是非常經(jīng)典的一種引流法。最終把充值的會(huì)員拉進(jìn)微信群，通過價(jià)值輸出、信任培育，最終實(shí)現(xiàn)裂變。

三.主題活動(dòng)引流

店鋪活動(dòng)是門店日常引流的必備，通過主題活動(dòng)，能增加店鋪曝光，擴(kuò)大周邊的影響力，增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)。通常，在大大小小的節(jié)日，店鋪都可以策劃主題活動(dòng)，吸引顧客前來門店。

在國(guó)家法定節(jié)假日（國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等）、中西方傳統(tǒng)節(jié)日（七夕節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)）、電商節(jié)日（618、雙十一、雙十二等），只要設(shè)置好一個(gè)活動(dòng)主題，告訴客戶活動(dòng)優(yōu)惠，并以新穎的活動(dòng)形式展現(xiàn)出來，客戶就會(huì)對(duì)你的店鋪產(chǎn)生進(jìn)店的欲望。

線下的主題活動(dòng)可以參考電商活動(dòng)，做一些限時(shí)秒殺、滿減、拼團(tuán)購(gòu)等優(yōu)惠方式，也可以結(jié)合線上商城，同步線上線下活動(dòng)，讓客戶感覺到購(gòu)買就等于占了便宜。要注意的是，千萬(wàn)不要隨隨便便就以優(yōu)惠的形式做活動(dòng)，每次活動(dòng)最好能有引起購(gòu)買欲望的主題，通過主題豐富門店的場(chǎng)面，營(yíng)造活動(dòng)的氛圍。同時(shí)，要做好門店的引導(dǎo)和服務(wù)，讓客戶感覺到活動(dòng)的稀缺性。

四.線上線下廣告

傳統(tǒng)的門店一般都會(huì)考慮在戶外推廣投放廣告牌，或者外出派傳單宣傳店鋪。在微信活躍的當(dāng)今，許多低成本又有效的方式值得商家去嘗試，比如很多商家就喜歡發(fā)微信朋友圈或者加微信附近的好友，來給自家的店鋪宣傳，堅(jiān)持去做也會(huì)取得不錯(cuò)的成績(jī)。

舉個(gè)例子，如果一個(gè)顧客要裝修新房子，不管是去買瓷磚、買地板、選電器、選家具，很多時(shí)候都不是一次就能決定當(dāng)場(chǎng)就購(gòu)買的，大部分場(chǎng)景下，作為老板的你，就可以通過添加意向顧客微信，通過不定期微信祝福、朋友圈廣告促銷等方式吸引意向用戶關(guān)注，讓意向用戶二次入店，完成付費(fèi)。

如果商家不想投入太多的成本，可以考慮線上推廣，選擇精準(zhǔn)人群的聚集地，在各大論壇、自媒體、微信公眾號(hào)等做線上推廣，讓客戶能在百度搜索到關(guān)于你店鋪的內(nèi)容，加之以店鋪的優(yōu)勢(shì)商品展示和優(yōu)美的環(huán)境，并附上門店的地址，這種低成本的宣傳行為在達(dá)到一定的量時(shí)，會(huì)產(chǎn)生讓你意想不到的效果。

另外，如果商家有比較大的廣告預(yù)算的話，商家也可以考慮做一些付費(fèi)的線上推廣，比如微信朋友圈廣告、公眾號(hào)軟文廣告、新浪微博廣告、抖音廣告等等，通過精美的廣告圖片吸引點(diǎn)擊，這時(shí)插入線上商城的店鋪鏈接，還可以為你的店鋪增加曝光量及銷量。不過此類方法適合已經(jīng)做成一定規(guī)模的大型連鎖企業(yè)，因?yàn)檫@樣的企業(yè)門店一般都會(huì)有較高較大的廣告預(yù)算，這樣的預(yù)算是小店鋪無(wú)法承擔(dān)的。

五.做好會(huì)員管理，培養(yǎng)你的忠實(shí)老客戶。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈子內(nèi)，有個(gè)詞叫做種子用戶，指的是一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最為核心、粘著力最高、使用最為頻繁的那類用戶群體，延伸到線下實(shí)體店鋪，實(shí)體店應(yīng)當(dāng)具備自己的忠實(shí)客戶的培養(yǎng)。同樣的產(chǎn)品、同樣的店鋪，顧客非得到你的店鋪購(gòu)買，這就是你的忠實(shí)客戶。忠實(shí)客戶對(duì)于店鋪流量和成交量至關(guān)重要。

店鋪需要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、合適的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等來培養(yǎng)店鋪的忠實(shí)老客戶。這塊，可以建立完善的會(huì)員積分制度，做好會(huì)員積分兌換、會(huì)員不定期活動(dòng)，培養(yǎng)會(huì)員用戶的對(duì)于你的店鋪的認(rèn)可度、粘著力，同時(shí)可以建立一定的老帶新活動(dòng)政策，通過吸引老顧客帶新顧客進(jìn)店、消費(fèi)的活動(dòng)刺激，吸引老顧客持續(xù)性的介紹新顧客入店，新顧客只要入店了，就有可能轉(zhuǎn)化成你的潛在意向客戶了。

這里要提醒的是：大的門店可以通過梳理建立比較完善的會(huì)員積分制度+老帶新制度，去做好持續(xù)定向的引流工作。小的門店可以做階段性差異化的老帶新活動(dòng)，刺激老顧客去介紹轉(zhuǎn)化新顧客。

六.異業(yè)合作，助力引流更上一層樓。

商家還可以考慮和不同行業(yè)的商家合作引流，比如在一家做服裝商戶的，贈(zèng)送攝影機(jī)構(gòu)的免費(fèi)攝影套餐、美容養(yǎng)生館的養(yǎng)生卡。其他類似的，還有提供KTV的免費(fèi)歡唱券、健身房的私教課、餐廳的代金券等。

這些其實(shí)都是可以找到一些愿意和你合作的異業(yè)商家免費(fèi)提供的，你提供的這些福利，能給他們引流，同時(shí)也給你店鋪顧客的帶來了價(jià)值，你也可以在這些合作的商家店鋪放置你家的東西為你引流，這樣就能互利互惠了。

同理，餐飲行業(yè)的為什么不能和娛樂行業(yè)的結(jié)合呢？消費(fèi)者用完餐后是不是就會(huì)選擇去電影院、KTV、洗浴中心等娛樂場(chǎng)所去消費(fèi)，那這不是一個(gè)非常好的跨行業(yè)合作的機(jī)會(huì)嗎，你的客人通過你到其他行業(yè)店內(nèi)消費(fèi)，你是不是給他帶來了客流，那他肯定愿意給你部分報(bào)酬，這樣對(duì)兩家來說都是互惠共贏的事情。

七.提供便民服務(wù)

為什么肯德基、麥當(dāng)勞一直提供潔凈的廁所，并向外界開放？其實(shí)這也是獲取流量之一，走在大街上找不到廁所的消費(fèi)者，在肯德基、麥當(dāng)勞行了方便后，總會(huì)有一些人坐下來消費(fèi)。這既為店鋪增加流量，又有機(jī)會(huì)機(jī)率轉(zhuǎn)化成營(yíng)收，何樂而不為呢？

只要你樂觀觀察，還會(huì)發(fā)現(xiàn)很多這種案例：比如星巴克門店里提供的手機(jī)充電插座、藥店門口提供的體重計(jì)、便利店，小賣鋪提供的快遞代收發(fā)服務(wù),福利彩票銷售,水電氣暖繳費(fèi),交通違章罰款服務(wù)、洗衣店的縫紉服務(wù)、文具店增設(shè)的打印服務(wù)等等。

提供這些便民服務(wù)，無(wú)非是為了引流，并延長(zhǎng)顧客的逗留時(shí)間。商家可以從這些角度考慮提供便民服務(wù)：

（1）與自家主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)

你需要找到和自家主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的服務(wù)，這一點(diǎn)，是大多數(shù)引流產(chǎn)品引流款所必備的。你不會(huì)指望一家手機(jī)專賣店提供體重計(jì)，或者一家藥店提供手機(jī)維修服務(wù)的。

（2）剛需或者高頻

對(duì)于用作引流的產(chǎn)品或者服務(wù)，最理想的情況當(dāng)然是既剛需，又高頻了。但是，如果能占據(jù)到其中一個(gè)關(guān)鍵元素，也已經(jīng)是不錯(cuò)的選擇了。

（3）大多免費(fèi)，或者低價(jià)提供

既然是用作引流，最好是低價(jià)或者免費(fèi)的。如果用別的產(chǎn)品的利潤(rùn)來補(bǔ)貼這項(xiàng)服務(wù)，然后用后端的其他產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

其實(shí)最簡(jiǎn)單是提供免費(fèi)wifi,想一想如果是地理位置偏遠(yuǎn)的一家小店，提供免費(fèi)wifi ，估計(jì)也能招來不少人。有了人流量，還怕沒有生意可做嗎？

以往坐店等客的時(shí)代已過去，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主動(dòng)出擊的商家才能生存下去。利用互聯(lián)網(wǎng)工具，最大限度地宣傳自家店鋪，讓別人認(rèn)識(shí)你，這些方法都需要自己常接觸新事物，常學(xué)習(xí)，才能沉淀出適合自己店鋪拉新的方法