很多人認為溝通是件很簡單的事，誰不會？

其實不然，說話是人人都會的，但至于溝通，大多數(shù)人都存在問題：

為什么你在朋友圈或微信中發(fā)的消息沒人回？

為什么你說了很久，但問題依然沒解決？

為什么你找人幫忙，別人不理會你？

為什么你越聊反而問題越來越糟？

很多時候不是問題本身的問題，也不是人本身的問題，而是溝通的問題，溝通中必須要注意自己的一言一行，因為你的每一句話都會關(guān)系到問題的解決進程，甚至影響到你的個人品牌形象

01

提升信任感的高段位溝通法

在朋友圈的溝通中，我們有很多的實用場景，但主要分為以下4類：

第一類，微信溝通。即彼此加了微信，互為好友以后的溝通。

第二類，微信群溝通。即我們進入一個群以后與群友的溝通。

第三類，朋友圈互動溝通。即我們在朋友圈與好友互動留言的溝通。

第四類，線下溝通。即我們在線下與陌生人或與網(wǎng)友見面時的溝通。

那么在這四類溝通中，我們該如何獲得朋友圈好友的信任呢？

其實無論是微信溝通、微信群溝通、朋友圈互動溝通，還是線下溝通，我們都需要用到心理學(xué)中的“共情效應(yīng)”。當一個人看到我們的微信，首先看到的是我們的微信名稱、微信頭像、微信簽名和微信相冊。很多人的微信頭像是一些寵物、風(fēng)景、花草樹木，甚至是網(wǎng)絡(luò)人物、漫畫人物，這就會讓想與你溝通的人不知道你是個什么樣的人。

假設(shè)我們想要跟一個人溝通，我們發(fā)現(xiàn)他的頭像是一只貓，名字很奇怪并且沒有簽名，他的朋友圈都是各種各樣的鏈接和廣告，朋友圈也只對好友3天可見。這樣，我們完全沒辦法判斷他是怎樣的一個人，那么你會對這個人產(chǎn)生信任感嗎？

如果想讓別人快速地信任你，你需要做到以下幾點：

運用共情效應(yīng)，共情是由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的，是指在與別人交流時，我們要有體驗和感受對方的內(nèi)心世界的能力。在與別人交往時，如果我們能夠巧妙地運用共情效應(yīng)，那么我們就可以輕松贏得對方的好感和信任。

在與人交往時，我們要善于找到雙方興趣的共同點，然后通過向?qū)Ψ秸故荆寣Ψ揭庾R到大家都擁有共同的愛好。這時，對方就會覺得你格外親切，你們之間就很容易展開話題。無形中，雙方之間的距離拉近了。

比如，在聊天的過程中發(fā)現(xiàn)我們都是有孩子的媽媽，并且都喜歡旅行，都喜歡買漂亮的衣服，更巧的是我們居然還是老鄉(xiāng)，那么我們就會越聊越投機，感覺相見恨晚。人的心理其實是很微妙的，如果你能夠得到別人的認同，使他人覺得你跟他是一路的，那么你們之間的關(guān)系就會前進一大步。

那么，我們應(yīng)該怎么去找彼此的共情點呢？可以通過以下3個方面：

第一，通過別人去了解兩個人興趣的共同點。比如你想跟自己不熟悉的人溝通，你可以通過跟別人打聽、了解對方的身份背景、興趣愛好等，來挖掘?qū)Ψ脚c自己的興趣共同點。其次，尋找共同話題。尋找對方與自己的共同點，可以增加彼此之間的親切感。同時，當我們和對方都對同一話題感興趣時，也更容易產(chǎn)生進一步認識的意愿。

第二，通過觀察對方所說的話、所做的事情、所關(guān)心的事物，來發(fā)現(xiàn)對方的興趣共同點。然后你再將這些興趣共同點說出來，這樣你們就能順利地交流下去。當然，我們還可以通過其他方法去尋找興趣共同點，比如共同的生活習(xí)慣、工作背景，共同的圈子等，像“你是哪里人呢？哦，我們是老鄉(xiāng)啊?！薄澳阕≡谀睦镅剑颗?，我們挺近的?！薄澳愫⒆佣啻罄玻颗?，我的孩子也跟你差不多大哦。”“你生的是男孩還是女孩呀？哦，我也有一個女兒?！薄?/p>

多贊美對方，真誠待人多去贊美他人，尤其是贊美他人不容易被人發(fā)現(xiàn)的某些優(yōu)點，這樣對方就會覺得你很了解他，從而覺得你很親切。于是他就會在很短的時間內(nèi)接受你，愿意跟你交往。還有，一定要真誠待人，與人交心。交人先交心，以心交心，用真誠贏得對方的好感和信任，真誠才是最大的套路。

02

主動暴露自己的一些秘密

暴露自己的秘密不是很危險嗎？其實心理學(xué)家認為，自我暴露更有利于增加雙方的親密度，因為適當?shù)刈晕冶┞妒菍λ说男湃危@示出了你對他的尊重。而當你表現(xiàn)出對他的信任和尊重時，他也會對你產(chǎn)生好感，甚至也向你說出他的心事和個人信息，你們之間也會由此產(chǎn)生和建立一種親密關(guān)系。

但是暴露太多也會影響一個人的整體形象，會讓其他人討厭你，從而慢慢疏遠你，甚至?xí)鼓愕膫€人信息變得人盡皆知。最安全的自我暴露是講自己的目標、未來的規(guī)劃，還有最近的生活狀況，等等。有時候賣一下慘也容易拉近距離，比如說吐槽下自己最近經(jīng)常加班，好累；想要去哪里旅行錢又不夠；最近想換一輛新車，但是老婆不支持；想買個房子，但首付不夠……

另外，主動暴露自己的秘密，有時是為了消除對方的防備和懷疑之心。主動向?qū)Ψ酵嘎蹲约旱男氖潞托∶孛?，能夠讓對方覺得我們信任他，從而將我們當作自己人，跟我們交換他的心事。但是要記住，要懂得適可而止，根據(jù)交往的對象選擇暴露的程度。

那么，我們該如何恰到好處地自我暴露增加親密感，又不讓人反感呢？線下的時候，因為我們彼此都是剛相識的人，暴露自己的職業(yè)、籍貫、有幾個孩子等即可，這些信息足夠讓彼此有一定的信任度了。再深入的話，就等到雙方互為微信好友，并且有了更深入的了解以后。

在分寸方面，微信私聊時可以暴露得多一點，但是也要防止對方截圖。如果你擔心截圖，可以語音或者視頻通話，也可以打電話。微信群和朋友圈屬于半公開狀態(tài)，所以就要特別注意分寸，要注意區(qū)分哪些可以暴露、哪些不適合暴露。綜上，我們可以通過共情效應(yīng)，多贊美對方、真誠待人、主動暴露自己的一些秘密去獲得對方的信任。如果你想獲得某個人的信任，那么就嘗試一下這些方法吧，看這種方法是不是能夠讓你們彼此更加親密呢？

03

讓每個人都喜歡你的溝通技巧

假設(shè)你已經(jīng)找到了有很多優(yōu)秀的人的微信群，那你應(yīng)該怎么在群里面撩，才能夠獲得好友的好感，并且讓他們主動加你為好友呢？

總結(jié)起來主要有以下6點。

第一，多刷臉。

比如你在自我介紹的時候，要突出自己的特點，比如自己有什么資源、能力，這樣可以讓他人對你有印象，繼而對你產(chǎn)生好奇，想要認識你。

第二，曬收獲。比如你可以在微信群里曬自己學(xué)習(xí)到了什么知識，在群里結(jié)交了哪些厲害的人，平時參加的培訓(xùn)收獲了什么經(jīng)驗、心得，等等。這樣能讓別人覺得你上進、愛學(xué)習(xí)、愛分享。

第三，曬成績。比如，我可以曬我的公眾號剛開通1個月就有1萬粉絲了，我的文章獲得了100萬+的閱讀量，我的業(yè)余收入突破5000元，我被眾多平臺邀請開課，我的抖音號上了熱門，等等。曬成績這種做法，可以讓大家感受到你的進步，讓大家覺得你有行動力、有能力，進而想要靠近你這個充滿正能量的人。

第四，為群友提供價值。比如，主動地利他，群友有什么疑問剛好你懂，你就可以幫助群友答疑解惑促進他的成長，久而久之，群友會覺得你是一個特別熱心的人。

第五，主動添加好友。想要和群里優(yōu)秀的人建立關(guān)系，有時除了靠吸引，也可以主動出擊。但是主動出擊有個先決條件，那就是先讓大家認識你、對你有印象之后，再去添加互動過的人。想一想，如果群里面不認識的人加你，你是不是會覺得很奇怪呢？你通過對方申請的概率自然也會比較低。由此可見，如果你在你們互動過的情況下添加他，他對你有了印象，很自然就會通過你的好友申請了。

第六，群分享。如果你參加的是一個學(xué)習(xí)型的微信群，那么你可以通過分享自己整理的筆記獲得大家的認可。如果你的空余時間比較多，你可以主動幫助群主管理群，提醒大家改名字、發(fā)群公告、維護群的秩序等。如果你有能力，可以通過分享自己的經(jīng)驗和干貨獲得群友的認可。如果群主剛好看到你的分享并且對你表示認可，他就有可能主動邀請你為群友做一個經(jīng)驗分享。這樣一來，你就可以憑實力批量吸粉了，也可以叫作“批發(fā)式銷售自己”。

有人可能會問：“混社群的時候自我介紹很重要，那么自我介紹應(yīng)該怎么寫呢？”你可以按照這些要素來介紹自己：姓名、身份標簽、行業(yè)職業(yè)、圈子標簽、特長標簽、過往的成績、可提供的價值和資源。這個自我介紹可以很明了地讓人看到我的資源、經(jīng)歷、成績、企業(yè)背景、需求。想要與我建立聯(lián)系的人，或者能夠為我提供資源的人自然就會與我聯(lián)系。

進群以后，除了要主動介紹自己，還要主動修改群名片，這樣，你在發(fā)言的時候別人就能夠一目了然地知道你的名字、職業(yè)、標簽等。而剛進入微信群時，你需要注意的是，介紹完自己不要馬上噼里啪啦侃大山，而是要注意觀察誰是這個群的核心人物，誰是群里的意見領(lǐng)袖，社群的氣氛是怎樣的，誰可能是對自己有價值的人。這些問題搞清楚以后，我們才能更快更好地融入這個微信群。

進入微信群的第二個階段是群聊。要注意的是，在群里不要亂聊，因為你在微信群里的每一條聊天記錄都會出賣你。微信群里的很多人其實都是在默默潛水的，但是他們會時不時地關(guān)注一下群里面都有誰在聊天，都說了些什么。微信群是一個“公共場所”，如果你在群里發(fā)一些讓別人反感的內(nèi)容，就會讓別人對你產(chǎn)生非常不好的印象，比如廣告海報、廣告鏈接、無意義的動圖、表情包、投票活動等。

04

正確的群聊溝通方式

第一，多分享干貨和經(jīng)驗心得，幫助他人，提出誠懇的意見和走心的觀點。比如說我的一個微信群有一位群友叫“牛?！保且粋€非常普通的全職家庭主婦。但是為了體現(xiàn)自己的價值，鏈接社群里面的人，讓大家能夠記住她，她每天為社群整理精華內(nèi)容，她的付出收獲了很多人的好感，很多人給她發(fā)紅包。每一次她把群聊精華整理出來之后，就會有幾十個人一直給她發(fā)紅包，大家會說：“牛牛辛苦啦，感謝整理”，甚至有人會說：“你已經(jīng)成了我的習(xí)慣了”，這說明大家都在期待她的出現(xiàn)。有一次她生病了，大家也非常地關(guān)心她，叮囑她安心養(yǎng)好身體，這就是通過為他人提供服務(wù)，而和群友建立了良好關(guān)系的典型。

第二，不要隨意打斷別人的聊天，不要刷屏。如果你有比較小眾的問題，這個問題感興趣的人比較少，那么就比較適合私聊。如果你要回復(fù)群里某一個人，要@他，不然如果群消息比較多，別人會不知道你回復(fù)的是誰。除了@他，如果你用的是電腦版的微信，用鼠標右擊這條消息就可以出現(xiàn)“引用”這個功能，這時會有一條分割線，你可以直接在下面輸入你的觀點，這樣聊起來，誰跟誰在聊天、誰在回復(fù)誰的問題就一目了然了。

第三，學(xué)會在社群體現(xiàn)自己的價值。比如有人問問題的時候，如果你是這方面的專家，或有一些經(jīng)驗和心得，你可以主動回答他的問題。這樣一來，別人會覺得你非常好，同時還能間接表現(xiàn)出你的專業(yè)性。

第四，如果是學(xué)習(xí)社群，上了一些課程后，你可以主動分享自己的學(xué)習(xí)筆記。我的一個女學(xué)員通過這樣的方法分享課程筆記，最后一個300人的群有100多人加她。

最后總結(jié)：

溝通能力，是一項人人必須精進的生存能力，溝通能力決定了一個人鏈接資源、解決問題、達成目的效率。

溝通能力，是高頻使用的技能，生活中工作中，我們無時無刻不在溝通，任何事情也都需要溝通來推動。會溝通的人，不僅更容易達成目的，還能讓對方舒服。