變變變！創(chuàng)業(yè)者要經(jīng)歷這4種領(lǐng)導(dǎo)者角色 | 紅杉匯內(nèi)參

昆侖圃 2019-09-19

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[ 編者按 ] 從0到1的過程和從1到無限的過程之間，是公司跨越鴻溝不斷進(jìn)化的歷程。

隨著公司的不斷進(jìn)化，創(chuàng)始人自身的角色也需要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整與變化。所以，你是應(yīng)該在一線沖鋒陷陣與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退，還是應(yīng)該退后一步讓專業(yè)的人做專業(yè)的事實(shí)現(xiàn)“垂拱而治”，這都應(yīng)當(dāng)視公司所處發(fā)展階段而定。

本文根據(jù)公司發(fā)展的狀態(tài)把領(lǐng)導(dǎo)者的成長劃分為四個(gè)階段，每個(gè)階段都對應(yīng)著企業(yè)的進(jìn)化和領(lǐng)導(dǎo)者自身角色的轉(zhuǎn)變，不管是最初的生存思維，緊隨其后的擴(kuò)張思維，還是之后的企業(yè)家思維乃至最后領(lǐng)導(dǎo)你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者都要先人一步開啟自己的角色轉(zhuǎn)變，與公司的進(jìn)化互相促進(jìn)，同步成長，從而推動(dòng)公司業(yè)務(wù)不斷增長。

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初創(chuàng)公司增長過程中的

進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力指南

作者 / Craig Powell

編譯 / 洪杉

隨著每天工作節(jié)奏的加快，你很可能會(huì)在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步。有時(shí)候，你的領(lǐng)導(dǎo)角色改變了，但你卻沒有意識到業(yè)務(wù)已然變化。在每個(gè)不同的增長階段，公司的業(yè)務(wù)都要向新知識、新系統(tǒng)、新管理過渡。所以，你在每個(gè)不同的業(yè)務(wù)增長階段都需要一份領(lǐng)導(dǎo)力指南。

當(dāng)轉(zhuǎn)變發(fā)生時(shí)，你在公司的角色也會(huì)發(fā)生變化。企業(yè)營收和員工總數(shù)是揭示企業(yè)現(xiàn)狀的有用指標(biāo)，更多的企業(yè)營收會(huì)加大對員工人數(shù)的需求，而更多的員工則會(huì)增加業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度。

隨著員工基數(shù)的不斷擴(kuò)大，與員工接觸的減少會(huì)催生出改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的需求。領(lǐng)導(dǎo)者的成長和角色轉(zhuǎn)變可以分為四個(gè)不同的階段，每一個(gè)階段都啟發(fā)并助推個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的成長。

第一階段：公司收入約為0到1000萬美元，員工通常不到50人。公司的每個(gè)人都會(huì)熟悉公司的日常事務(wù)，公司內(nèi)部的交互常常是跨職能的，一個(gè)人會(huì)身兼數(shù)職。

第二階段：公司收入在1000萬到2500萬美元之間，員工人數(shù)很可能會(huì)接近百人大關(guān)。在這個(gè)階段，跨職能職責(zé)和“身兼數(shù)職者”開始被具有特定專業(yè)技能的個(gè)人所取代。

第三階段：第一階段相差甚遠(yuǎn)，ARR（年度經(jīng)常性收入）現(xiàn)在正從2500萬美元增加到1億美元以上，而員工數(shù)量至少翻了一番。

第四階段：公司收入將超過5億美元，員工數(shù)量可能會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的自然增長和并購而迅速增長。第四階段開始標(biāo)志著你的企業(yè)的商業(yè)模式正在平臺化，而不僅僅局限于一家以產(chǎn)品為主的公司。

一名想要成為商業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)家，需要知道并預(yù)測何時(shí)以及如何發(fā)展自己在公司的角色。那么，在企業(yè)增長的不同階段，企業(yè)家都需要什么思維呢？

生存思維：把公司的生存放在第一位

這個(gè)階段還有一個(gè)更好的名稱，叫“找出答案”。在這個(gè)階段，長期規(guī)劃并不總是最優(yōu)方案，創(chuàng)始人往往只關(guān)注生存。

公司和所有員工都需要有一種生存心態(tài)，所有人都必須努力讓公司取得進(jìn)展。在這個(gè)階段內(nèi)，創(chuàng)始人的思想并不是以領(lǐng)導(dǎo)力為中心的，這個(gè)階段是一個(gè)純粹的創(chuàng)業(yè)階段——干得漂亮或可持續(xù)發(fā)展并不重要，重要的是做得足夠好并得到認(rèn)可。

這個(gè)階段通常是由一個(gè)人或者少數(shù)幾個(gè)人的意志來定義的，無論如何他們都會(huì)把公司放在第一位。

公司創(chuàng)始人背負(fù)著所有重?fù)?dān)，為了達(dá)到1000萬美元的可持續(xù)盈利和產(chǎn)品驗(yàn)證的門檻，會(huì)承擔(dān)一切必要的壓力。當(dāng)公司的ARR接近1000萬美元時(shí)，創(chuàng)始人可以更好地了解自己的商業(yè)模型是否有市場以及是否可持續(xù)。

擴(kuò)張思維：建立可重復(fù)、可擴(kuò)張的系統(tǒng)

為什么客戶或顧客一再向我們購買服務(wù)呢？

一家公司如果過于相信他們過去所提供的業(yè)務(wù)是最好的，而沒有認(rèn)真思考客戶真正的需求是什么，就不會(huì)考慮新的想法、新的工具或新的策略，這種慣性很容易導(dǎo)致公司在過渡到第二階段時(shí)遭遇失敗。

弄清楚事情做成的原因比做成這件事更重要，你必須全神貫注于公司真正的價(jià)值所在，從業(yè)務(wù)中發(fā)掘并投資一些核心的、可重復(fù)的優(yōu)勢。

從第一階段過渡到第二階段，創(chuàng)業(yè)型商業(yè)計(jì)劃即將被可重復(fù)的商業(yè)模式所取代，因?yàn)樗强缮炜s的，能幫助業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。

所以，這一階段的重點(diǎn)將從企業(yè)的生存轉(zhuǎn)移到如何打磨業(yè)務(wù)的最核心部分，你需要從一名創(chuàng)業(yè)者成長為一個(gè)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)建者。

領(lǐng)導(dǎo)者需要開始為長遠(yuǎn)考慮并采取行動(dòng)，擴(kuò)張思維開始取代生存思維。

在第二階段，整個(gè)企業(yè)必須變得更加系統(tǒng)化，以便調(diào)整和打磨流程，來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。在這個(gè)階段，領(lǐng)導(dǎo)者不只是依靠個(gè)人能力，不能再擔(dān)憂企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)，而要代之以系統(tǒng)性的企業(yè)學(xué)習(xí)。

公司已經(jīng)有了一系列產(chǎn)品，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一兩個(gè)對企業(yè)和企業(yè)價(jià)值起主要推動(dòng)作用的人。最初企業(yè)多會(huì)尋找通才型員工，但此時(shí)需開始確立企業(yè)可重復(fù)的系統(tǒng)性行為與方法，并轉(zhuǎn)向?qū)ふ覍I(yè)型人才。

對許多創(chuàng)始人來說，放棄一些東西可能是個(gè)艱難的過渡階段。例如，你必須克制親自參加銷售會(huì)議的沖動(dòng)，讓新的銷售代表摸索著進(jìn)行。你必須轉(zhuǎn)向?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和關(guān)鍵人員入職培訓(xùn)方法。

與此同時(shí)，你需要注意一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)：公司可能吸收了大量新員工，日常決策也逐漸不受領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的控制。

找到平衡是一段危險(xiǎn)的旅程，這種平衡對順利通過第二階段至關(guān)重要。

企業(yè)家思維：支持團(tuán)隊(duì)的需求

在第二階段，你已經(jīng)消除了自身情感傾向，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)。從現(xiàn)在開始，你會(huì)逐漸“退居二線”，授權(quán)專業(yè)人才負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)增長，并讓企業(yè)規(guī)程來接管日常運(yùn)營。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，第三階段是從“前線式領(lǐng)導(dǎo)”到“幕后式領(lǐng)導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變。

在第三階段，團(tuán)隊(duì)和規(guī)程（流程、系統(tǒng)、文化趨勢）負(fù)責(zé)引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者的角色是支持團(tuán)隊(duì)的需求。第三階段很自然過渡到簡單的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)vs拉動(dòng)團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)力vs企業(yè)家精神現(xiàn)已全面展開。

在第三階段，你知道公司能做好什么以及市場真正想要的是什么。現(xiàn)在的問題是企業(yè)能以什么速度執(zhí)行。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你需要培養(yǎng)新的能力。你不再是一個(gè)關(guān)注市場信息的企業(yè)家，你需要從自身情緒中抽離，創(chuàng)建一個(gè)讓其他人在其職位上成功的系統(tǒng)。你的公司現(xiàn)在進(jìn)行的幾乎所有工作都需要系統(tǒng)和流程。

在前兩個(gè)階段中，你一直是團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)頭羊。當(dāng)你跨過創(chuàng)始人的階段，成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，你將成為隱身幕后的領(lǐng)導(dǎo)者。

如果將一家企業(yè)的運(yùn)營比作拉雪橇，領(lǐng)導(dǎo)者的工作不是在一線和大家一起拉雪橇，而是要側(cè)重為公司設(shè)定方向，并讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來一起拉雪橇。

此時(shí)，你和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)已不是熟悉整套流程和操作的專業(yè)角色，而轉(zhuǎn)向雇傭和培養(yǎng)高度專業(yè)化的專家團(tuán)隊(duì)。你現(xiàn)在必須專注于確保他們快樂、健康并往同一個(gè)方向拉雪橇。

培養(yǎng)、信任并領(lǐng)導(dǎo)你的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)力的最后一個(gè)階段更難突破。在這個(gè)階段通向成功的一個(gè)關(guān)鍵因素是流程和系統(tǒng)，它們是企業(yè)發(fā)展的前三個(gè)階段中領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。

你的公司已成長為一個(gè)有實(shí)力的組織，你要細(xì)心挑選身邊的人，這是公司不斷取得成功的關(guān)鍵。

● 你要相信他們，才能夠理解艱難的對話有多重要。

● 出問題時(shí)要大聲說出來。

● 教你的團(tuán)隊(duì)用批判的眼光看待業(yè)務(wù)和企業(yè)的其他部分。

● 確保將要接替你之前工作的人具備管理公司的技能和信心。

如果你以極高的速度前行，即使是很小的抖動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致車輪脫落。

為了避免公司陷入分裂，你要讓值得信任的人圍繞在你身邊，讓他們愿意說真話，愿意提出那些艱難卻必要的問題，特別當(dāng)公司發(fā)展不理想的時(shí)候，他們要能夠站出來指出問題所在。

領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)經(jīng)營一家大規(guī)模的企業(yè)時(shí)，需要依靠一個(gè)足夠優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)需要解決某些問題時(shí)，他們能夠避免潛在、有害的錯(cuò)誤發(fā)生。

結(jié)語

隨著企業(yè)發(fā)展，你在公司的日常參與程度不可避免會(huì)發(fā)生變化。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要理解這種變化的原因，更應(yīng)該積極主導(dǎo)自身角色轉(zhuǎn)變的過程，而不能僅僅因?yàn)閭€(gè)人的情感就拒絕這種變化，公司的成長是不斷進(jìn)化的過程，領(lǐng)導(dǎo)者如果不能走在前面，公司的發(fā)展自然會(huì)落在后面。

情報(bào)

# 最酷的公司長什么樣？#

2019年五大最熱門辦公設(shè)計(jì)趨勢

? 結(jié)合新舊。保留原有空間的精髓，然后在其上覆蓋一些元素，使其既現(xiàn)代化又符合公司的個(gè)性。

? 靈活的座位。越來越多的公司完全取消了分配座位，讓員工在任何一天都可以選擇自己的位置。

? 更智能的會(huì)議室。過去在會(huì)議開始前10分鐘擺弄投影儀或召開電話會(huì)議的日子一去不復(fù)返了。

? 色塊。給不同的區(qū)域賦予獨(dú)特的色彩，有助于來訪者和員工在空間中找到方向，同時(shí)也創(chuàng)造了視覺刺激。

? 非辦公設(shè)計(jì)。在許多較新的辦公休息室，從大賣場購買的無菌照明和沙發(fā)已被情調(diào)照明和獨(dú)特舒適的家具所取代。

# 論領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格 #

什么是戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

? 設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。戰(zhàn)略家會(huì)自問，這個(gè)目標(biāo)是否僅僅基于去年的結(jié)果？是否對組織進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)？

? 解釋數(shù)據(jù)并調(diào)動(dòng)人力。戰(zhàn)略家們不僅僅依靠數(shù)據(jù)來推動(dòng)戰(zhàn)略，也利用同理心和溝通的優(yōu)勢來傳播想法，并在組織內(nèi)創(chuàng)造更好的和諧。

? 預(yù)測和適應(yīng)外部力量。戰(zhàn)略家不斷地與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴接觸，了解他們所面臨的挑戰(zhàn)，而且還要客觀地看待競爭對手，以檢驗(yàn)他們成功或失敗的原因。

? 接受錯(cuò)誤并從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。羞辱或懲罰錯(cuò)誤會(huì)造成一種恐懼的文化，員工會(huì)不遺余力地隱藏自己的錯(cuò)誤，而不是承認(rèn)錯(cuò)誤。

? 將不同的觀點(diǎn)與愿景結(jié)合起來。戰(zhàn)略家不會(huì)直接拒絕任何個(gè)人的想法，但能夠找到一種方法，將每個(gè)人的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)核心愿景結(jié)合起來。

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