我想這就是移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的便利,也是社群為什么這么火的一個重要原因。
到底什么是社群?是不是未來的機會?社群運營要怎么做?我相信很多人對社群運營這個詞有太多的疑問。
首先我想告訴大家的是“社群經(jīng)濟”必將成為互聯(lián)網(wǎng)下的主流經(jīng)濟模式。原因有4點:
1、通過社群營銷可以實現(xiàn)“低成本高收益”
不管是電商、微商還是企業(yè),都在追求降低成本提高收入的賺錢萬能公式。比如現(xiàn)在有電商獲取流量的成本越來越高,幾乎點到了營業(yè)額的60%,關(guān)鍵是很難傳播。而社群營銷這種模式是可以通過微信工具來低成本獲取流量的,社群營銷模式把購買與傳播進行結(jié)合,拉動市場帶給企業(yè)更多的成交量。
2、社群營銷是“先有社交再有產(chǎn)品”
傳統(tǒng)的模式是先有產(chǎn)品再有社交,就是單一的買賣形式,賣家與買家根本不認(rèn)識,更不熟悉,交易完全是根據(jù)商品情況而定。因此銷量少是正常的,畢竟兩者沒有必然聯(lián)系。
但社群營銷則不同,通過營造場景讓更多客戶了解到商品價值,結(jié)合社群平臺溝通,讓客戶與商家相互了解甚至成為朋友。對于客戶的需求,商家可以了如指掌,這樣可以把商品做到客戶心里,交易量自然上升很快。
3、社群營銷大大提高了產(chǎn)品的傳播效率
以往的傳播渠道是通過廣告植入和口碑的宣傳,這樣既不精準(zhǔn)傳播效率也低。而社群營銷是商家與客戶溝通的橋梁,在銷售過程中兩者可以成為朋友,產(chǎn)品很容易形成良好的口碑宣傳。有了如此好的口碑,自然提高了成交率。
5、社群營銷更容易裂變
通過社群營銷結(jié)合分銷商城系統(tǒng)建立完整的營銷渠道,就可以通過會員制進行快速裂變,讓更多人幫你推廣你的產(chǎn)品。其實社群就是一種關(guān)系鏈,是指某一個群體之間有某種關(guān)系,不管是血緣關(guān)系、校園關(guān)系、職場關(guān)系、興趣伙伴關(guān)系,還是相互利用的關(guān)系,這種關(guān)系支撐著所有人都認(rèn)同這個群體,愿意在這個群體內(nèi)社交、愿意一起做事情,這就是社群的本質(zhì)。
上面分析了什么是社群、為什么要做社群運營,那怎樣才能提高自己對社群的運營能力呢?
第一步:社群的精準(zhǔn)定位
社群的定位一定要與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),不同的社群定位決定不同的市場經(jīng)濟,用戶歸屬感的信仰是社群運作的主線。
第二步:內(nèi)容制作
就是你要給未來你的社群輸出什么樣的價值,就是別人憑什么要加入你的社群。
張三步:測試
內(nèi)容制作好后進行小范圍的測試,不能是自嗨型的內(nèi)容,自己想怎么樣就怎么樣,而測試數(shù)據(jù)的支撐。
第三步:獲取精準(zhǔn)流量的渠道
把獲得測試數(shù)據(jù)支撐的內(nèi)容通過自媒體渠道進行投放挖掘精準(zhǔn)流量。
第四步:用戶反饋
根據(jù)各平臺的流量反饋數(shù)據(jù)進行優(yōu)化,將具有共同興趣、愛好的同路人圈定在人的群體里。
第五步:裂變
萬能化工:裂變=載體+工具+創(chuàng)意+價值+技術(shù)+運營。
裂變是一種很好的增長方式,具有可觀的增長狀態(tài),而要得到保持就一定有一套穩(wěn)定的運行機制。
有社交的地方就有人群,有人群的地方就有市場,社群經(jīng)濟就自然演變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟學(xué),但即使把握了社群精準(zhǔn)定位也不一定實現(xiàn)經(jīng)濟的騰起。