超級瑪麗

游戲天然地能吸引人們，捉迷藏、籃球、超級瑪麗、魔獸世界等游戲并沒有給玩家?guī)韺?shí)際的物質(zhì)獎勵(lì)，而玩家們卻爭先恐后地來玩。

因此，借鑒游戲的設(shè)計(jì)方式，將經(jīng)過游戲檢驗(yàn)后的“人性弱點(diǎn)”應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，是最能激發(fā)用戶的使用，這區(qū)別于傳統(tǒng)的以功能為中心的設(shè)計(jì)。

游戲化設(shè)計(jì)的誤區(qū)

在模仿游戲策略時(shí)，容易做的一件事是將游戲中的積分、勛章、排行榜、任務(wù)搬到自己的產(chǎn)品里來。但這只看到游戲的表面：積分、勛章、排行榜、任務(wù)等機(jī)制只是游戲吸引人的手段，不是本質(zhì)。向游戲?qū)W習(xí)，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)游戲設(shè)計(jì)的精髓，而不是全盤照抄。我們需要首先考慮應(yīng)用的場景、期望玩家體驗(yàn)的感覺，然后才是用何種形式展現(xiàn)。

那么游戲設(shè)計(jì)的精髓在哪里，人們?yōu)槭裁磿τ螒蛴T不能呢？這就需要去探尋游戲中激發(fā)人們不斷玩下去的驅(qū)動力了。

游戲的核心驅(qū)動力

《游戲化實(shí)戰(zhàn)》一書作者周郁凱是專注于將游戲思維應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的游戲化專家，他總結(jié)了8個(gè)促進(jìn)人們玩游戲的驅(qū)動力。

史詩意義與使命感（Meaning）：人們渴望完成更大的使命，我們看到超級英雄電影里都有那些厲害的角色是要拯救大家的，這是一種普遍心態(tài)。游戲的開頭一般都會引入一段劇情，告訴玩家為什么要玩這款游戲，比如拯救世界、拯救公主、解決難題等。
如果你能將你的系統(tǒng)與許多人都關(guān)心的問題聯(lián)系到一起，你的整個(gè)商業(yè)都能以此為基礎(chǔ)，那你們的組織就成了大家的英雄。我們可以看到阿里巴巴的使命是：讓天下沒有難做的生意，而騰訊游戲的使命是：用心創(chuàng)造快樂。這些都是將他們所做的事情和人們普遍關(guān)心的事產(chǎn)生了一種聯(lián)系感，從而對員工產(chǎn)生了激勵(lì)。

進(jìn)步和成就感（Accomplishment）：人們渴望自己的進(jìn)步，渴望完成一件很難做的事的感覺。幼兒園老師會獎勵(lì)小紅花給表現(xiàn)好的孩子，世界杯中，大家去爭奪冠軍，而在游戲中，需要去讓大家有這種獲勝的感覺。游戲中慣常使用的PBL就是對于用戶進(jìn)步的激勵(lì)。而在游戲中，需要去讓大家有這種獲勝的感覺。
勛章來源于軍隊(duì)。如果你冒著生命的危險(xiǎn)拯救了一名戰(zhàn)友，結(jié)果你獲得了一枚冗余勛章，你會自豪地帶著胸前。
排行榜是對某一相關(guān)同類事物的客觀實(shí)力的反映，帶有相互之間的比較性質(zhì)。
進(jìn)步和成就感是最容易設(shè)計(jì)的核心驅(qū)動力，也是目前大多數(shù)游戲化應(yīng)用最多的一種。如果你想應(yīng)用這些游戲技巧，一定要專注于用戶的感覺，而非具體使用哪些游戲技巧。

創(chuàng)意授權(quán)和反饋(Empowerment)：人們希望新鮮，拒絕平淡。希望每一天都不一樣，所以王者榮耀中設(shè)置了這么多英雄，因此每局都可以有不同的組合，所以每次比賽都會不一樣。在《超級瑪麗》里，玩家吃到“蘑菇”會變大、吃到“花朵”可以攻擊，吃到“星星”可以無敵，我們把這種幫助玩家更有效達(dá)到勝利狀態(tài)的機(jī)制叫做推進(jìn)器?！吨参锎髴?zhàn)僵尸》里，玩家可以嘗試不同的植物搭配，充分地發(fā)揮自己的想象力。每完成一關(guān)，你都會解鎖一個(gè)新植物。上一關(guān)讓你費(fèi)盡力氣才打敗的僵尸，可能在新植物的威力下，瞬間就灰飛煙滅。這些都利用了創(chuàng)意元素。

游戲提供給玩家有限的部件，但是玩家卻能創(chuàng)造無盡的組合。創(chuàng)意授權(quán)和反饋是最能體現(xiàn)游戲“玩”的核心驅(qū)動力，但同時(shí)也是最難以應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中。在現(xiàn)在的信息過載的世界，人們的注意力分散，除非產(chǎn)品體驗(yàn)很棒，否則人們不會輕易投入時(shí)間精力去發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。

所有權(quán)和擁有感(Ownership)：當(dāng)人們感覺擁有某樣?xùn)|西，人們會關(guān)心它、保護(hù)它。運(yùn)用在游戲中，比如收集設(shè)定，用戶需要去收集一些勛章或者卡片，集齊才有獎勵(lì)，支付寶新年集五福的活動就是這樣的游戲。

所有權(quán)和擁有感能讓我們做很多非理性的事情，但也讓我們產(chǎn)生情感上的舒適。這一驅(qū)動力可以與其他驅(qū)動力聯(lián)動。比如，增加稀缺性，人們會非?？释剟?lì)；增加損失感，人們會捷徑所能保護(hù)自己的東西。

社交影響和關(guān)聯(lián)性(Social Influence)：人們都是生活在一個(gè)社交關(guān)系里，所以我們渴望對于周圍環(huán)境的影響，我們希望能夠獲得更多大家的贊譽(yù)，同時(shí)我們也會受別人的影響。

當(dāng)我們玩王者榮耀獲得MVP或者吃雞成功時(shí)，就會有按鈕可以讓我們分享到朋友圈，通過這種方式，玩家可以讓自己的成績讓大家看到，也拉來了新用戶的關(guān)注。

朋友圈的點(diǎn)贊評論，也都是社交的刺激，讓雙方都會感覺到一些社交互動。

稀缺性和渴望(Scarcity)：人們總是追求稀缺的東西。越少的東西越會引起大家的追逐。有兩種游戲技巧，懸掛和錨并列。懸掛是將你渴望而得不到的東西頻繁展現(xiàn)出來誘惑你；錨并列是同時(shí)提供兩種選項(xiàng)：一種花錢，一種需要耗費(fèi)大量精力完成系統(tǒng)設(shè)置的期望行為。即便游戲很有趣，玩家也不情愿花錢。然而，如果游戲頻繁地出現(xiàn)你渴望但是得不到的武器、裝備或坐騎，一開始你不會太關(guān)心，但時(shí)間一長，你會越來越渴望擁有。

在王者榮耀里，一個(gè)英雄死了之后需要等待30s才能獲得新的生命投入戰(zhàn)斗。這時(shí)候，玩家會去思考游戲，等到要打的時(shí)候更加渴望贏，同時(shí)也更不愿意輸。

未知性和好奇心(Unpredictability)：人們渴望探索未知，對于一些隨機(jī)性的獎勵(lì)，我們會展現(xiàn)出難以預(yù)料的熱情。比如，賭博就在于他的隨機(jī)性，比如微信紅包的隨機(jī)讓大家非常著迷。而在現(xiàn)實(shí)生活中，懸念、神秘、好奇心同樣是我們做營銷、做活動使用最多的手段。

增加一點(diǎn)隨機(jī)性和機(jī)會，枯燥的事情可能就會變得有趣。使用這些觸發(fā)好奇心的游戲技巧，我們能留存更多的用戶。

損失與逃避心：人們總是會盡量避免損失，我們不希望在朋友面前表現(xiàn)得像失敗者，這是一種恐懼的驅(qū)動力。因?yàn)閾?dān)心害怕，我們可能會前進(jìn)，也可能會逃避。

根據(jù)游戲設(shè)計(jì)的差異，游戲角色的受傷或死亡可能意味著強(qiáng)制性重新開始，或者失去寶貴資源。因?yàn)槟悴幌脒@些糟糕的事情發(fā)生，所以你會更加珍惜游戲的每次機(jī)會、更專注地面對眼前的挑戰(zhàn)。

FOMO是“Fear of Missing Out”的縮寫，在生活中，我們擔(dān)心失去我們擁有的，同時(shí)也擔(dān)心失去我們本可以擁有的。我們看到有些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)會設(shè)置一個(gè)購買限額，當(dāng)購買名額越來越少時(shí)，人們就會越傾向于購買。

每一款游戲都有他們各自的游戲機(jī)制和元素，但是真正激勵(lì)我們玩游戲的還是這些核心驅(qū)動力。無論游戲還是現(xiàn)實(shí)，作為最終參與者的人類本身是沒有變化的。也就是說，如果這些驅(qū)動力足以激勵(lì)我們玩游戲，那同樣可以應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)，激勵(lì)我們?nèi)ネ瓿梢恍┢谕袨椤?/p>

在這些驅(qū)動力中，有些是光明性的力量，比如成就感和擁有感，有些則是黑暗性的力量，比如損失與規(guī)避心理，稀缺感和渴望，那么怎么去平衡和使用這些驅(qū)動力，來設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品，下一篇文章將會重點(diǎn)介紹。