娜娜最近很郁悶，因?yàn)樗穆殬I(yè)定位出現(xiàn)了混亂。默默無聞地當(dāng)了幾年平媒編輯后，她再也無法忍受悶頭碼字的文字工作了，她要發(fā)財(cái)、要買大房子，她希望跳槽進(jìn)入一家外企的銷售部門，從事“外向一點(diǎn)的”工作。銷售工作能鍛煉人，最重要的是能賺大錢?？墒巧磉叺娜税ㄋ募胰硕颊f她不適合做銷售。她想聽聽我的看法。

我和她的反對派立場一致——你不適合做銷售，你不是這塊料。

娜娜很委屈：“我又沒有去試，你怎么就知道我做不了？”

我說：“銷售是一個(gè)對人際交往能力要求很高的活兒，還有很多烏七八糟的應(yīng)酬，你太耿直、單純，眼里容不下一粒沙，所以你不適合?！?/P>

娜娜不服氣：“我覺得我的人際交往能力一點(diǎn)也不差啊。我有那么多同學(xué)，還有你們這些好友。而且，社會(huì)在發(fā)展，我要做的不是從前那種飯局銷售、美女銷售，而是現(xiàn)代意義上的銷售專員。這些都不需要整天陪客戶喝酒就能搞定的，你明白嗎？就算工作需要拼酒，我酒量也不差啊。”

我沉重地說：交際能力真的不是你所理解的那樣，而且，你的交際能力也不是你所想象的那樣。

首先，衡量一個(gè)人的人際交往能力強(qiáng)不強(qiáng)，主要看他經(jīng)常和什么樣的人打交道。比如，一個(gè)人有很多朋友，分布在社會(huì)各行各業(yè)的中、高、低端，而且他和這些朋友的關(guān)系處得不錯(cuò)，一旦需要幫忙，對方出得上力，那么我們可以看出這個(gè)人的人際交往能力較強(qiáng)。反之，如果一個(gè)人有很多朋友甚至鐵哥們，但這些朋友除了他的同事，就是他的同學(xué)，這說明該人朋友圈結(jié)構(gòu)單一，社交范圍狹窄。

衡量人際交往能力的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要看你的朋友比你強(qiáng)還是比你弱。如果一個(gè)人有很多優(yōu)秀能干的朋友，這可從側(cè)面證明此人的實(shí)力和人際交往能力。反之，如果他的朋友混得大都和他差不多，甚至還不如他，那說明此人可能存在“選擇性交往”的心理傾向，即僅樂于與自己水平相仿的人或?qū)嵙^弱的人交往，對強(qiáng)者存在心理畏懼和敬而遠(yuǎn)之的心態(tài)，從而導(dǎo)致交際障礙。

此外，人際交往能力強(qiáng)不強(qiáng)，要看你是否“通吃”。如果你的朋友涵蓋二十、三十、四十、五十歲各年齡段，意味著你善于向長者汲取智慧和經(jīng)驗(yàn)，樂于向年輕人汲取能量和活力，這都有利于提高你的職場競爭力。如果七零后只跟七零后交朋友，六零后只認(rèn)同六零后的價(jià)值觀，八零后只喜歡和八零后玩，那么這種隔閡和孤立在職場上不會(huì)給你帶來任何好處。

還有，交際能力強(qiáng)不強(qiáng)，還要看你能不能容納你不喜歡的人、和你不一樣的人。人能否、是否善于和自己不喜歡的人交往，是反映這個(gè)人是否個(gè)性成熟的標(biāo)志。

說到這里，娜娜撇撇嘴快哭了，這幾條她占全了。

事實(shí)上，娜娜確實(shí)有很多肝膽相照的好朋友，但這些朋友對她進(jìn)軍銷售領(lǐng)域沒有太大幫助。她性格爽直，富有親和力，和同齡人很容易打成一片，但和高層領(lǐng)導(dǎo)或老板打交道時(shí)，她卻有些怯怯的。她有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)很多位高權(quán)重之人，但逢年過節(jié)，她只記得給自己的好朋友群發(fā)短信。有時(shí)，她也意識(shí)到自己的不足，但她習(xí)慣用“君子之交淡如水”來解釋自己的行為，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)教育里，遠(yuǎn)離權(quán)貴似乎是清高的表現(xiàn)，刻意經(jīng)營似乎是諂媚的象征。還有，娜娜非常感情用事，只喜歡和自己喜歡、看得慣的人相處，第一眼看不順眼的人她會(huì)當(dāng)人家是空氣。

其實(shí)，娜娜就是我們大多數(shù)人的一個(gè)縮影：

我們會(huì)仗著自己朋友多而認(rèn)定自己交際能力強(qiáng)，其實(shí)那幾個(gè)關(guān)系親密的朋友除了發(fā)小，就是同學(xué)，結(jié)構(gòu)單一，這些年都是靠著吃老本，不善于結(jié)交新朋友。即使結(jié)識(shí)新朋友，也往往忽略了“保養(yǎng)”和“推進(jìn)”朋友關(guān)系，所以熟人永遠(yuǎn)只是熟人，無法成為給你帶來利益的朋友。與人交往，你也許需要一點(diǎn)勇敢和一點(diǎn)幽默。維護(hù)人際關(guān)系，卻需要付出時(shí)間、精力和耐心。只有那些能從經(jīng)營人際關(guān)系中體會(huì)到付出的快樂的人，才是真正善于交際的人，才適合干銷售這一行！

人要善于和不同年齡、不同階層的人交往，尤其是與比自己能力強(qiáng)的人交往——用我們的話來說，就是要有“折騰”的能力。

我常常遇到女孩子咨詢我，說正在與某個(gè)男人交往，但對于和這個(gè)男人是否可以長期發(fā)展沒有信心，我一般回答說：你看這個(gè)男人周圍都是什么朋友，如果你也喜歡他的朋友，而且他這些朋友大多能力強(qiáng)過他，那么這個(gè)男人就沒錯(cuò)，至少方向沒錯(cuò)，具有增長潛力。

人要能和比自己能力強(qiáng)的人交往，而且這也是很多人交際的弱點(diǎn)，但究竟有什么技巧可以幫助你達(dá)到這個(gè)目的呢？

我這里嘗試給個(gè)建議，那就是對比你強(qiáng)的人永遠(yuǎn)先一步說：“我目前遇到一個(gè)小問題，你能幫我嗎？”

這聽起來有點(diǎn)奇怪，對比自己強(qiáng)的人示弱？這正是很多人的心結(jié)所在，他們雖然尊重強(qiáng)者，但總不愿意示弱，雖然心中暗暗說“我要超過他”，但嘴巴上常不肯服輸。其實(shí)越是強(qiáng)者，越曾走過很多彎路失敗過，他越有很多經(jīng)驗(yàn)和資源，當(dāng)然還有最寶貴的人脈關(guān)系，他一般都善于分享而且愿意提攜后來人——大多數(shù)商業(yè)環(huán)境并非是只有一個(gè)人才能生存的叢林地帶。但是，強(qiáng)勢的人一般不會(huì)主動(dòng)開口予以幫助，他也不能肯定每個(gè)遇到的人都有他值得幫助的價(jià)值，尤其是不了解的人。主動(dòng)尋求幫助，說出你的問題——包括你解決問題的思路，也有助于讓他了解你。

因此，下一次遇到比你能干的人，主動(dòng)開口尋求幫助，你看看他有什么反應(yīng)？至少這也給你一個(gè)多了解對方、看對方是否是一個(gè)對你真有幫助的人的機(jī)會(huì)。

但是，別犯這些錯(cuò)誤：第一，問題可以不復(fù)雜，但是別愚蠢——假設(shè)你不確定是否愚蠢，你可以說：“我覺得問這個(gè)問題有點(diǎn)愚蠢，但我真的有些弄不明白……”，坦誠更能為你加分。

第二，問題永遠(yuǎn)要對方做選擇題，別讓對方做問答題。你可以在對方回答了“對”或“不對”之后，繼續(xù)問，“為什么你會(huì)覺得我這個(gè)做法欠妥呢？”

第三，展示詢問的誠意。雖然主動(dòng)找個(gè)問題詢問對方無傷大雅，但別假裝在聆聽，聰明人永遠(yuǎn)比你想象中聰明，你要真聆聽，甚至與對方討論。然后，下一次遇見時(shí)，別忘記說：“感謝你上次給我的建議，我回去之后按照你的說法實(shí)踐了，證明是（成功的，或者是失敗的）……”每個(gè)人都樂意聽到反饋。如果他發(fā)現(xiàn)給你的建議是白費(fèi)心機(jī)，那么下一次再要讓他幫助你或給你建議就比較困難了。