最近，黃曉明因為綜藝《中餐廳》被罵上了熱搜。

這是一檔青春合伙人經(jīng)營體驗的節(jié)目，其實就是幾個明星一起組團在國外開餐廳的真人秀。

好不容易因為《烈火英雄》圈一波粉的黃曉明，為什么又被罵了呢？

因為自從他當上了店長之后，餐廳里的一場噩夢就開始了：

明明只能接待24人的餐廳，已經(jīng)滿員后，由于不忍拒絕超載的客人，黃曉明沒和團隊溝通，也不考慮食材夠不夠，直接硬加了三張桌子，讓客人留下來。

最后導(dǎo)致本來工作量就很大的主廚根本忙不過來，影響了所有客人的出餐時間。

為了解決客人的抱怨和糟糕的用餐體驗，他的解決辦法永遠都是“送個小禮物”，客人接受了，他就以為問題解決了。

卻沒有意識到，本來就忙得昏頭漲腦的其他明星員工，因為他臨時制造的麻煩，已經(jīng)有些不滿了。

其實對于黃曉明愛送東西的舉動，早在他參加《中餐廳》的第一季里就有了端倪，那時候的店長是趙薇。

黃曉明為了面子，不忍拒絕客人，常常自作主張給客人打折或者送個菜。

只不過他的這些不靠譜的小火苗，全被雙商在線的趙薇給掐滅了。

趙薇在發(fā)現(xiàn)這個問題時，就曾委婉地說過，不能老是送，因為我們是經(jīng)營者，要做有價值的交換，要尊重我們作為勞動者的付出。

后來，為了改掉黃曉明愛送東西的毛病，不影響餐廳的經(jīng)營，趙薇直接就讓他自己準備一道菜，端出來送給客人。

這樣一來，黃曉明也意識到了自己的問題。

有了前兩季趙薇這個優(yōu)秀店長的對比，很多網(wǎng)友表示，中餐廳沒了趙薇壓制的黃曉明，就像電視劇《都挺好》里死了老婆的蘇大強。

潛臺詞就是說，黃曉明太作。

對于他的作，最經(jīng)典的還是在“要不要賣套餐”的問題上。

當所有人都不贊同賣套餐，認為這不僅會導(dǎo)致顧客抱怨價格太貴，吃不完，還會增加大家的工作量時，他卻聽不進大家的意見，一句“聽我的”，就把主意敲定了。

結(jié)果第二天營業(yè)的時候，餐廳陷入混亂。

很多人說黃曉明的“作”，都是因為他死要面子導(dǎo)致的。

但其實，這是我們每個人都會犯的一種思維偏誤。

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，這幾年來，整個互聯(lián)網(wǎng)的氛圍，戾氣越來越重，杠精越來越多，什么樣的話題都能拿出來劃分出對立的陣營杠一杠。

就連“結(jié)婚好”還是“單身好”這樣的話題都能對立起來，令人嘆為觀止。

為什么會有這種現(xiàn)象？

高效思維達人Lachel說，我們的諸多行為模式，大體上都受制于三種原初的動力：

①存在感：強調(diào)“我的存在”是有意義的，保證自己持續(xù)生存下去；

②優(yōu)越感：強調(diào)“我的特質(zhì)”比其他個體更優(yōu)秀，在競爭中更有利；

③滿足感：強調(diào)“我的行為”是有正向收益的，調(diào)適我們的行為模式。

進化心理學(xué)認為，這是基因得以生存、傳播下去的方式。

因此，在這三種原初動力的驅(qū)動下，我們會竭力追求“穩(wěn)定”。因為不穩(wěn)定，會對我們的生存不利，導(dǎo)致我們需要耗費大量腦資源去處理矛盾和沖突。

為了保持這種穩(wěn)定，即便我們的想法是錯的，我們也會找各種理由去證明它的合理性。

這也是經(jīng)典的“認知失調(diào)”理論：如果兩種認知不一致，我們就會調(diào)整自己的想法，來減少不愉快的體驗。

也就是說，我們總會有一種傾向，認為“我是對的”。

如果你和我的想法不一致，那肯定是你錯了，我要想辦法駁倒你，擊敗你，證明“我是對的”，這樣才能保持認知的一致性。

人有一種驅(qū)力，促使自己對客體產(chǎn)生一致的認知和行為。如果出現(xiàn)認知失調(diào)，人們會有選擇性地尋求支持信息或避免不一致的信息，以減少失調(diào)的不適。

比如，你的偶像做了一件錯事，或是說錯了一句話，但因為你選擇了粉這位偶像，為了證明你的選擇是對的，你就會想辦法為他辯護：“這一定是個誤會”、“他是有苦衷的”。

《中餐廳》里的黃曉明屢次不顧眾人的意見獨斷專行，也是因為陷入了這種思維偏誤。

在按他的要求實踐了“賣套餐”的意見后，中餐廳陷入了混亂，其實黃曉明已經(jīng)有點意識到這個方案可能不太可行。

但為了保持“一致性”，中午復(fù)盤的時候，即便所有人都指出“賣套餐”不僅用戶體驗差，也會讓餐廳更忙亂，是一種錯誤的做法時，他仍然不愿承認，反而舉出一些站不住腳的例子來佐證自己的觀點。

比如，對于提前準備24份套餐的問題，當王俊凱提出這會導(dǎo)致裝菜的器皿不夠、冰箱裝不下時，黃曉明竟然說出“器皿不夠就買”，“冰箱不夠就買”這樣讓人啼笑皆非的話。

那些網(wǎng)絡(luò)上罵黃曉明的人，也不必有優(yōu)越感，因為這是我們每個人都會犯的錯。

想想看，你在和別人爭吵的時候，有多少次你真正做到了站在對方角度看問題，誠懇地承認“我錯了”，或者“你說得對”？

這是非常困難的行為，因為它意味著你必須和大腦天生的傾向作對，讓理智壓制情緒。

這也是為什么很多爭論到最后變得沒有意義的原因，因為很多人往往不會注意雙方觀點的合理性，而是致力于反駁對方，證明自己是對的。

于是，杠精就這樣產(chǎn)生了，死腦筋地“保持一致”，就是一個杠精誕生的底層邏輯。

如果我們總是難以擺脫這種凡事保持一致的思維偏誤，就會越變越封閉，也越來越難發(fā)現(xiàn)自己的問題，最后格局越變越小。

要避免死腦筋地保持一致，首先就必須保持一個開放的心態(tài)。

《高效迭代》一書中提到，和不同的人交流，不同的人可能會有截然不同的反應(yīng)：

第一種人：基本上沒有自己的主見，缺乏自主的分析和判斷；

第二種人：有非常強烈的自我意識和觀點，可惜的是，他們很難去理解別人的感受和觀點，以至于變得封閉，也因此停滯不前；

第三種人：有自己獨立的思考，但同時又秉持開放的心態(tài)，對一些新鮮的事物或者別人的觀點很感興趣，能夠在批判、甄別的基礎(chǔ)上去吸收和改進。

第三種人，是我極為欣賞的人，他們聚焦的是問題或觀點本身，關(guān)注的是目標的實現(xiàn)或者結(jié)果的改善，至于這是“你的觀點”還是“我的觀點”，無關(guān)緊要。

所以，他們能夠?qū)ψ晕疫M行批判，如果被證明自己之前的觀點有錯或者方案不夠好，他們不但不會惱羞成怒，反而會覺得是一件好事，因為自己又有了提升。

保持思維的開放性，是驅(qū)使和支撐我們進行批判性思考的基礎(chǔ)，也是一個人思想深度得以形成的根本條件。

思想家愛默生說過：“死腦筋地保持一致，愚不可及?！?/p>

要避免愚蠢的死腦筋，有時還需要長時間的刻意練習(xí)：

①跟著感覺走

很多貌似合理的借口，都是我們?yōu)榱吮３忠恢滦远M行的自我辯護，還不如回到初心的直覺思維和靈感來得正確。

所以，當你做出決定或承諾后，要用心感受。如果你內(nèi)心隱隱感覺不安，需要自己給自己找理由安心的話，那通常說明你的決定可能出現(xiàn)問題了。

②換位思考

當你絞盡腦汁地尋找證據(jù)反駁對方，證明自己的優(yōu)越感時，要知道對方也是一樣的想法。

一旦這兩種傾向相互碰撞，不但不會有結(jié)果，還有可能引發(fā)沖突。

因此，在表達觀點時，不妨想想看：如果換成對方向我表達，怎么說，我會更容易接受？

用這種方式去溝通，去理解對方的立場和情緒，生活中90%的問題都能迎刃而解。

每個人都有自己的思維弱點、局限，甚至是盲區(qū)。

我們很容易就陷入自我中心主義的陷阱，有自我服務(wù)的偏見，并且很容易變得固執(zhí)、傲慢與狹隘。

當我們陷入這種思維陷阱的時候，不要過于追求“說服別人”，因為你自己也不愿意被人說服。只要事實達成一致，觀點多元一點也無妨。

菲茨拉杰拉德曾說：一流的心靈，是能夠同時持有兩種矛盾的觀點，又不影響其行事。

腦子里面能容納幾種不同、甚至對立的觀點，才是一個人真正成熟和理性的標志。